直播电商是消费领域新兴且重要的经济业态之一，带来了消费市场的新变化。近年来，深圳在直播电商领域不断加大投入，让其成为深圳在消费赛道的新抓手。日前，深圳市商务局出台了《深圳市推进直播电商高质量发展行动方案（2023-2025年）》(以下简称《行动方案》)，明确了壮大直播电商主体、打造直播+产业模式、增强直播电商人才力量、提升直播电商带动效应四大目标及若干个具体指标。

《行动方案》共包括四大部分，提出11项具体任务。包括加快直播电商基地建设、鼓励电商平台创新发展，打造直播专业服务生态。推动直播电商供需链建设，打造直播人才集聚高地。发挥公共服务体系优势，拓展直播电商应用场景。打造深圳直播电商IP，营造直播电商发展氛围，强化直播技术创新引领，推动直播电商规范发展。

《行动方案》强调要积极培育发展直播经济，打造具有国际影响力的直播电商新高地，加快新型消费提质扩容。加速5G、AI、VR、AR、MR等新技术与电商融合，推动直播电商集聚发展，培育引进电商平台，打造一批直播电商示范基地、网红品牌和带货达人，打造多元多层次消费新场景，打造具有国际影响力的直播电商新高地，助力深圳建设国际消费中心城市。

建设“一站式”直播电商基地

具体而言，深圳加快直播电商基地建设。鼓励特色产业带、产业园区、办公楼宇、专业市场运营方与知名电商平台、专业服务机构合作，建设具有场景布景、内容制作、直播设备、选品展示等多功能、“一站式”的直播电商基地。推荐电商直播基地参与国家、省级电子商务示范园区（基地）评选和认定。各区应结合实际在场地、仓储、网络、生活配套设施等方面提供便利化条件，特别是满足直播电商从业人员对胶囊公寓、夜间餐饮等方面的需求。

同时，充分利用深圳先行示范区建设契机和制度优势，推动直播电商平台在深设立功能性总部或区域总部，将跨境电商+国际化网络直播平台落地深圳，带动国货国潮提升国际影响力。依托深圳产业优势，培育电子商务平台做大做强直播业务，打造具有影响力的电子产品、服装鞋帽、生活用品等直播专区。与电商直播平台建立高效的沟通渠道，帮助电商企业快速适应平台规则变化。

在直播专业服务生态上，深圳加速培育引进优质运营服务商、数字技术服务商、供应链服务商等专业服务机构，提升营销策划、技术应用、模式创新、产品供应、仓储物流等全产业链服务水平。引导专业服务机构间加强资源整合、壮大机构规模、提升服务能力，与各大直播电商平台建立长期合作，积极成为平台官方认证专业机构。鼓励金融机构针对直播业态创新金融服务产品，吸引知名创投风投机构设立直播经济专项基金。

直播电商供需链建设是直播电商发展的关键环节之一，深圳鼓励深圳服装、美妆、珠宝和消费电子等优势产业带企业和时尚产业与直播深度融合发展，支持品牌企业、实体店铺、展示中心、工厂仓库等建立选品中心，通过自播业务密切关注市场热点需求，打造直播爆款产品，带动和扩大销售规模。鼓励企业自建直播电商云仓储基地，将直播电商与企业采购、生产、销售等不同层面深度融合，提高销量与供应链协同效率。加强大数据应用载体建设，构建客户端数据库，通过大数据联动直播电商企业、制造商、品牌商等，缩短供应链环节，减少信息差，提高信息反馈和产销速度。

打造深圳直播电商IP

除了直播电商产业本身，深圳亦注重产业链上下游的拓展，培育直播人才，拓展直播电商应用场景，打造深圳直播电商IP。

其中，深圳依托直播平台和MCN机构，整合对接专业市场和供应端资源，培养一批直播电商头部主播。依托院校和专业培训机构，开发主播培训课程，培养相关专业学生和新就业人员成为新人主播。支持专业服务机构、培训机构、直播基地联合培养直播专业服务、供应链管理和技术应用等复合型人才。推行互联网营销师职业技能等级制度，支持符合条件的用人单位面向本单位职工自主开展互联网营销师职业技能等级认定。

积极发挥直播电商全天候带货特点，打造直播+产业集群应用模式，鼓励实体企业与直播电商专业服务机构开展合作，在电商平台开设旗舰店、专卖店，开展网络直销、网上订货、渠道导流等业务，开拓网络销售渠道。鼓励探索多元化直播电商应用场景，发展“流量经济+直播带货”模式，积极引导住宿、餐饮、旅游、汽车等行业以及专业批发市场、传统商贸企业开展直播业务，发展“线上引流+实体消费”新模式。

鼓励服装、珠宝、眼镜、手表、消费电子、箱包、化妆品等品牌企业借助深圳建设全球重要影响力消费中心城市的契机，凸显品牌特色，打造深圳直播品牌IP。通过人气主播转型直播带货，提升产品品牌知名度。支持企业进行技术创新，生产适合网络零售和消费者喜爱的产品，提高产品质量和售后服务水平，提升品牌竞争力。

强化直播技术创新引领

深圳是创新之都，技术运用和电商直播的发展结合必不可少。深圳支持产业基地、专业机构加大数字化实时布景、AI+MR交互体验等新技术研发应用，积极探索运用5G、云计算、物联网、大数据、区块链、人工智能、高清影像、虚拟主播、元宇宙场景打造等创新技术。推动直播电商平台借助大数据分析等专业技术开展快速内容审核和精准流量投放等工作。对企业开展直播电商相关技术研发应用、业务模式创新等投入给予支持。

有支持也有监管。深圳加大《电子商务法》《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》等法律法规的宣传力度，监管部门对直播电商进行分级分类监管，相互协调配合，加大对侵犯知识产权、销售假冒伪劣商品和虚假宣传等行为的打击力度，营造安全、诚信的消费环境。鼓励机构在直播电商重点领域开展物流、支付、供应链等方面标准的研制及应用。

推动建立直播电商信用服务体系，支持第三方专业机构开展直播信用服务标准建设，搭建直播电商信用信息综合服务平台。鼓励直播电商平台接入信用信息综合服务平台，加强信用信息等方面协作共享，推进直播电商领域多方协同治理。优化直播电商领域税法普及的方式和力度，灵活采取多种形式提供税费政策辅导，不断推动直播电商企业和个人合规经营。

深圳直播电商发展目标

·按照《行动方案》，到2025年，深圳将壮大直播电商主体，与多个头部直播电商平台深度合作，培育和引进100个以上直播电商头部服务机构，建设50个以上具有产业带动效应的直播电商基地和园区，带动100家以上深圳品牌企业开展自播业务。

·依托深圳打造“20+8”产业集群的优势，推动直播+产业集群模式应用，引领深圳直播电商企业高质量发展。

·推动50名以上具有影响力、带动性强的知名主播在深圳发展，培育3000名以上直播带货达人和10000名以上直播电商专业服务人才，增强直播电商人才力量。

·到2025年，直播电商销售额超3000亿元以上，提升直播电商带动效应，带动深圳网络零售经济实现质的飞跃。

采写：南都记者 张一鎏