亚马逊不仅仅是一个电子商务平台和市场上领先的市场，它还是全球销售量最好的网站之一。这是为什么呢？这要归功于亚马逊营销策略中的一系列行动。在这个领域，这就不得不提及亚马逊的数字营销及其 4P营销组合。

由于亚马逊的营销策略通过非常具体的行动产生了影响，它可以成为许多其他想要在数字世界中获得市场份额的大小组织的例子。这使得它能够为他人创建一个全球品牌和保护伞，例如 Amazon Music Unlimited。

并且它通过各种类型的策略来做到这一点，例如那些专注于传统营销的策略和那些可以在亚马逊的数字营销策略中构建的策略。因为与所有大公司一样，亚马逊的营销策略涵盖各种类型的媒体和广告形式。

亚马逊营销策略中的活动传播

亚马逊的广告活动分布广泛，任何消费者都可以通过不同形式和媒体看到。尽可能多地接触客户的方法是通过大规模的大众广告活动。这是通过电视广告、媒体广告、社交媒体活动和谷歌广告活动实现的。

亚马逊产品活动的示例可以在 YouTube 上免费观看，有一些也比较让人印象深刻。例如，2017年亚马逊Prime的这个电视广告，以一匹小马为主角。

但品牌越来越“被迫”回应客户需求和新的社会现实。 公司的企业社会责任是为社会进步做出贡献的一种方式，并且不乏围绕企业社会责任的广告活动。 亚马逊 2021 年的“美好未来”广告是不以产品销售为目标的广告行为的一个例子。

亚马逊数字营销战略的关键点

亚马逊的数字营销战略有5个关键点，将该公司带到了电子商务领域的顶端。

1. 以用户体验为导向的网页设计

亚马逊的电子商务平台是一个最好的例子，说明如何让买家轻松快速地浏览，而不是让他们晕头转向地支付他们所选择的产品。其基于客户体验的网页设计使亚马逊的客户能够愉快地在其网站上购物。

亚马逊的日常业务是基于对产品页面、注册页面和分类页面设计的更新。此外，它还帮助在其平台上销售产品的公司拥有一个理想的档案，以推动销售。

搜索引擎优化（SEO）

与其他行业的其他公司一样，搜索引擎优化（主要是在谷歌浏览器中）使亚马逊能够将其品牌定位在许多其他公司之前，甚至领先于在电子商务平台和亚马逊上销售产品的公司。这样，亚马逊就可以从其他品牌中夺走潜在客户和最终客户并获得佣金。

客户创建的内容

作为亚马逊营销战略的一部分，该公司并没有创造所有自己的内容。事实上，可以说目前其电子商务网站上的大部分内容是由使用其平台的卖家和买家创建的。卖家创建自己的档案并更新他们销售的产品，而买家则留下评论、上传视频、照片...并与其他客户互动。

点击付费广告(PPC)

亚马逊数字营销战略内的主要收入来源之一是数字广告。在这种情况下，亚马逊通过PPC或每次点击付费广告来处理其与广告商的广告。亚马逊允许许多广告商通过其亚马逊平台、Amazon Echo或Amazon Prime推广他们的产品。

电子邮件营销

电子邮件营销是任何公司最挣钱的营销活动之一，亚马逊也不例外，它利用数据库发送高度个性化的邮件给客户。

交付是为基于每个用户过去的购物和搜索经验，以及基于产品评论保留的。此外，为了建立客户忠诚度，它使用电子邮件营销作为一种技术来留住客户，方法是为每位客户发送个性化的电子邮件，其中包含每次发货的具体信息，从付款确认到产品交付。

亚马逊的营销组合是什么样的？

如果不提及亚马逊营销组合的 4P，具体来说， 是 Product、Price、英文为 Placement 和 Promotion。 营销组合的这些要素在亚马逊的全球营销战略中体现如下。

产品-Product：亚马逊产品几乎涵盖任何领域

第一个是Product，也就是产品。任何在亚马逊上购买产品的消费者都会看到数以百万计的选择触手可及。这个市场上有大量的卖家在销售他们的产品，它涵盖了所有可能的行业：服装、电子产品、食品、饮料、音乐、娱乐、玩具、办公用品、保健品、实体书和电子书、乐器……以及更多。

此外，独立卖家的所有产品都添加了亚马逊品牌本身的产品。这些范围从流式传输 Amazon Prime Video 或 Amazon Music Unlimited 到 Alexa、Amazon Fresh 或 Amazon Warehouse。

有了它，公司涵盖了销售中可以想象的一切，并提供了诸如在同一天或在购买亚马逊 Prime 上的所有产品后的几天内立即收到订单等优势。而那种无所不卖的能力也暴露在亚马逊的标志中，一个从A到Z的微笑形状的箭头。

价格-Price：亚马逊与其竞争对手竞争的价格

亚马逊的定价政策里谈到 P 就是代表价格，是基于提供市场上最具竞争力的价格，以提高其主要竞争对手的报价。 这些不仅是大品牌的在线商店（亚马逊“吃掉”了许多竞争对手，是大部分在线买家的偏好），还有它在市场领域的直接竞争对手：来自阿里巴巴集团的全球速卖通。

除了像任何公司都应该做的那样分析竞争价格之外，神经营销是亚马逊营销策略的一部分，尤其是其营销组合。 通过这种方式，我们都“陷入”了基于促销或“心理价格”（例如 9.99 欧元或类似价格）的神经营销技术的应用。

分销-Placement: 亚马逊全球分销

第三个 P 表示分销。 亚马逊配送覆盖全球。 也许不是字面意思，亚马逊和西伯利亚的爱斯基摩人总是有一些部落没有互联网连接，甚至不是任何公司的潜在客户。 但是亚马逊到达了或多或少发达世界的任何可居住区。

零售行业没有竞争对手可以与这个市场相匹配，无论是在网络版本还是通过其移动应用程序都可以使用。 正如我们在亚马逊营销组合的产品部分中提到的，必须添加到那些订阅亚马逊 Prime 的人的发货速度。 它无处不在，而且速度很快，这是对亚马逊营销策略的一个很好的总结，真的。

促销-Promotion：亚马逊促销作为购买的挂钩

最后，营销 4P 中的最后一个是促销 （Promotion）。与任何市场、电子商务或实体店的促销活动一样，亚马逊促销活动是吸引消费者几乎不假思索地购买的诱饵。就公司的定价政策而言，全年固定价格并不是一个好的策略。

这样，需要注意的是，在一年中的特定时间，例如黑色星期五和圣诞节，亚马逊会对其产品进行促销和大幅折扣。在许多情况下，这让人无法抗拒促销购物。 El Corte Inglés 销量最高的日子已经一去不复返了。

此外，还有另一种推广方式，在这种情况下是媒体。正如所有渴望做大的企业都必须做的那样，他们需要一个传播部门或与媒体机构的联盟，通过媒体传播他们的各种新闻。对于 Jeff Bezos 创立的公司而言，这确实是事实。我们谈论的是无偿传播，而不是我们在文章开头已经看到的广告活动。

关于亚马逊营销策略的结论

总之，它是一家全球性公司，作为一个市场销售各种产品，不仅有自己的产品（像 Echo 或 Amazon Prime Video 这样的高科技产品），而且还来自许多独立卖家的产品。然而，它们最终都在亚马逊的保护伞下。它的产品种类繁多，并且能送往任何地方，而且不乏促销和折扣，还有Prime等服务的速度。

正如我们所见，亚马逊的营销策略涉及线下营销和线上营销的不同方面，其营销活动不仅包括数字营销，还包括电视等流媒体。所有这些都是为了塑造最好的形象，并尽可能地扩大其商业可能性。