幸存偏见。-鸟哥笔记

这是智远的第0113篇成长笔记的分享。

“多数人的成功经验是无法模仿的

幸存者偏差效应是不会100%降落到你身上”。

如果够窄门，很多小概率的事件，随着时间的推移，它会不断的累积变成大概率的事件。

所以只要持续的用“最低的成本去**一件小概率的事情”，最终如果自己的人生足够长，就能赚到一笔丰厚的财富。

这段话反过来也是对的，你不妨思考下，很多大概率的事件随着时间的推移，它会不断的累积并变成小概率的黑天鹅，最终你会发现，只要你持续不断的做下去，总有一天你会“倾家荡产”。

在现实生活中，每个人对事物都有“生存偏见”的可能，认为别人只要AII-in能成的事情，自己去做也能成，而事实上当自己去做了会发现最后“输的什么都没有”，结果也会很差。

生存的偏见部分主要来自于“从众效应”，当平台有100个主播带货成功了，那么后面就会有更多主播进入这个行业，最后不是“货品难以销售了”，而是“主播更多了”。

当一家企业发现电商很赚钱舍身投入，就会有更多企业进入，结果到最后在有限的市场里面“打品质价格战不可开交”。

最后用户获得了收益，中小电商平台如果没有资本的救助，“一地鸡毛”，相反而那些成功的平台，有都巧妙的躲避了“幸存者偏差”。

与其在相同的场景下投入大概率的事件，或许你应该思考下，哪些投入是未来可以让自己收益的，不要追去“幸存偏差”，因为作为普通人，多数红利它不属于你。

关于生存“偏见”。

生存偏见，另译为“幸存者偏差”（Survivor bias）或者是存活者偏差。

它是一种常见的逻辑谬误，指我们经常会习惯性看到“筛选而产生的结果”，而没有注意到筛选的过程当中遗漏的核心，因此就会忽略掉关键的信息。

日常表达为“沉没的数据”，幸存者偏差所产生的认知，虽然看上去很美好，甚至会让你感觉到膜拜，但如果自己不小心就会陷入误区中，会让你越来越差，是很可悲的思维。

1.留存重要，流失更重要。

陈先生是我原来做运营的同事，平台最近做完活动后留存非常的差，上级领导一顿发火询问核心原因，而老板下的任务是“这个月留存率必须比上周月环比增长15%。

可以看出此时关注留存非常的重要，为了KPI不得不再次做营销补贴活动来拉高留存率，但是月底活动做完，又回到了原来的状态。

老板第二个月还是“看数据留存数据，环比增长”，认为别人家做活动，我们就要跟着做。

以数据驱动为主，这显然没有任何的问题，而陈先生的另一个同事给老板的建议是：“是否可以关注下流失用户呢”？

流失率一直在增长，不论做任何的活动，整个大池子就好比是漏斗，来的快走的也快。

这就是典型的“幸存者偏差”，那些看不见的或许才是“最致命的”，我们看问题的角度，不应该只从那些“明处”的信息而忽略到了“隐蔽在暗处”，甚至于看不到的信息。

否则得出的结论往往与真实情况差别很大，你看别人平台是这么做的，但是不一定适应于“自己平台”。

别人能让我们看到的又是不一定是真实的，也可能是为了迷惑我们的方向而采取的策略，我们应该关注那些更隐秘的信息，换一个角度或许更能找到解决方案。

2.你只要好好努力，一定会成功。

这句话是每个人都看到过的“鸡汤”了，似乎你也在关键时刻用它来安慰自己，鞭策自己，但是你有没有冷静思考过，好好努力真的就能成功么？

我想答案是“未必的”。

为什么很多人会相信这句话呢？因为这句话有很强的背书，你听到时可能来自于“某CEO”，某成功人士的**。

所以大多数人觉得这些人成功了，是因为他们努力了，你没有成功是因为努力不够。

但是多数人都忽略了一个问题，就是还有那些千千万万万奋斗过的，最后失败的人而没有机会站住来说另外的一句话：努力不一定成功，“方向对了，顺势而为就能成功”。

这就是典型的“生存偏见”，幸存者偏差，那些因为没有较高学历和努力付出最后失败的人，都是被“筛选掉的”，而这些被筛的可能才是最关键的信息。

所以我们看某件事，不要只看到最后筛选后的成功or失败结果，你要多关注那些筛选的过程，才能得出正确的“结论”。

网红经济这两年很火，李佳琪，薇娅从素人到KOL，到头部带货女王，好像在人们眼中用直播平台一晚上就能暴富了，搞个直播吃饭，聊天，睡觉都能火，随便带带货就能卖几十甚至百万。

然后就有很多人“跃跃欲试”转型做了主播，结果没有坚持半个月就不做了。

大多数人没有看到的是，全国有1000万的主播，真正被大家认识的也就那TOP100名，而其他的都是默默无名和收入甚微，甚至没有收入。

成功除了“努力”也有运气，你与别人能力，素质，颜值都差不多，运气的成分就会让你在这件事情上的结果有所不同，所以不要总是幻想成功的一面，你要多看看别人“付出”的一面。

“偏见”与“依据”和“决策”。

在工作中我一直有一个好的习惯，就是：当我遇到一个问题，或者提出某个方案的时候，我都会去找一个合理的依据或者案例来解答那个问题的参**。

直到现在写作也是一样，我不会告诉你一段“正确的话”，让你听完好有道理而没有“依据”或者是案例。

1.不要到处听“正确而偏见”的话。

每当过年回家我总是劝我爸不要抽烟，我说“抽烟对身体不好，会加速对肺的伤害，别年纪轻轻天天在我们面前咳咳咳的”。

然后他总是拿隔壁王大爷的案例反驳我，说：“你看你那个爷爷，抽烟一辈子，还不是活到了99岁”。

我想，那些抽了一辈子烟，但是很早去世的人，是不会站出来反驳的。

在农村我也见过那些认为读书没有用的家长，他们经常把这些话挂在嘴边，“你看同村的小学还毕业的朋友，在镇上开了个饭店，现在不也是年薪小百万”。

其实，多数小学没毕业的人，长大以后日子过的并不会太好，除非他出身就是一个“豪华配置的富二代”，当然富二代家也不会有这种认知差发生。

不信，在市场上你就要看那些学历不高的人，现在多半混的怎么样？，他们肯定不会站出来反驳我的观点，要么是无力反驳，要么是心理愧疚当时为什么不多读书。

同样这样偏见的话还有很多，比如：

“你看隔壁邻居家的谁，和你年龄一样大，都结婚有两个孩子了，现在俩人都在外面打工，也挺幸福”，那么你有没有真正了解过，他们做什么工作，挣多少钱，是真幸福么？

“你看那个老张，做社交电商在朋友圈，社群卖卖货，一个月挣10多万”，你也搞一个，你试了后结果发现不但卖的很差，还有很多人把你屏蔽了。

以成功案例为论点去“打压你的话”，以后我建议你不要听，你要自动屏蔽掉，当然遇到这类人也不要去反驳，因为根本没有讨论的意义。

在我这里有句话同样送给你，叫做“成功无用论”，别人成功的方法论（不是成功的道理），你只需要模仿70%就够了，其他的靠自己。

2.“决策”依据被拿来营销。

人的大脑都是惰性的，我们每做一件事情总是喜欢往好的一面去想，还未开始就想着“它的结果有多好”，多数人都会自动屏蔽差的一面，因为你不想在开始就被施加压力。

比如我刚开始健身一天，就幻想着10天后能不能有彭于晏的身材，比如我刚开始减肥两天，就会不自觉的站到秤上面秤一下有没有瘦。

这也其实都是“大脑的幻想”，典型的“幸存者偏差的心理”，你总是幻想是最侥幸的那个。

幻想不仅仅让你缺失真实决策的依据，还会陷入“被别人营销”当中，本质对当下所做事情起不到太大意义。

你总能看到那些卖代餐粉的告诉你：

“吃这个一个月，你绝对能瘦”，“喝这个一个疗程，绝对掉5斤”。

他们卖的场景其实就是卖给“你的幻想”，“卖你幸存者偏差思想”。

利用你的幸存者思维，而你也更愿意相信那些“吃这个就能瘦的成功案例”，下一个效果就会发生在自己身上，其实你不是那个幸运者。

事实上，除了这些，幸存者偏差的“决策依据”被营销潜移默化的用在多个领域，尤其是现在的“新消费类”，“金融投资类”，只是多数人根本没有意识而已。

3.自身决策依据为什么会出现偏差：

从心理学角度，我们的决策依据充满了“非理性的色彩”。

不信你可以看看上面的这些场景，多数人的决策都会采用“经验法则”，“参考法则”作为启发来推理决策，而在使用的过程中，经验也会出现各种偏误。

比如根据可及经验法则，我们不是根据某事情各种发生的客观概率来决策，通常是依据大脑记忆中最容易提取的某种情况来参照，这样大脑就出现了“懒惰行为”，不能够有效的进行思考。

那么何为经验法则参照物呢？

在现实生活中，我们每天都要面临大量的讯息干扰，这些讯息当中有些是依据的，有些则是内容不充分的。

同时自己的大脑处理事情的“能力和容量”是有限的，在资源和资讯的双重干扰下，就某件事情，如果不能快速决策可能就会出现贻误了最佳时机，带来风险。

因此，我们就会基于经验的判断“让自己找一个成功的参照物”，快速做出策略，这就是所谓的经验参考法则。

在重大决策面前，如何减少自己的“决策失误”，我认为坚持理性和反省是最佳的途径，你要对自己快速想要做出的决策保持质疑，而不是直接相信。

不过这也很难，因为我们最常见的一种认知偏差是“确证偏误”，他使我们自身本能更倾向于自己马上要决策的那个依据，而不是大量去寻找是否有其他想法的依据。

正因为这样，你才会“不理性的买代餐粉”，“相信月入百万的社交电商梦”，在你决定要行动时，身边的亲戚朋友对象如果劝你，可能还会遭到你的“痛骂”“不理解等”。

一旦入手，最后可能代餐粉喝不了几天就放弃了，社交电商投入了门槛费后就不做了。

因为“行动现状和梦想的那个结果”有所偏差，你就成为了他的韭菜，商家习惯性用那些夸大的宣传来弥补你心中的“幸存偏差”。

如何避免这种“偏见”的产生。

你总是想听别人的一些“方法论”快速解决自己的难题，创业者总是想通过别人的成功方法论想快速完成自己的目标。

父母总愿意听一些神奇的偏方甚至于“江湖神医”，现实中却很少看到哪家大医院说是“某某专家转世”。

为什么这一点，在“幸存者偏差人”的身上屡试不爽，每次都能成功的被割韭菜？

1.降低所有事物的期望值

核心就在于“你的期望值太高了”，你总是期望偏医一定能治好自己，这就是典型的谬论。

记住概率不可能发生到你身上，如果偏医都能看到大病，还要现在的正规医院做什么呢？

如果你去正规医院诊断，治好了自己的病，反之很少有人去宣传这家医院了，如果医院没有达到我们期望的效果，多数人会表现出来非常的不满和失望。

相比之下，那些偶尔去医院看病的人，用户期望值就比较低。

对于什么偏方，神医等抱着试试看的心态，就算没有效果，也不会去传播，假设出现了效果，哪怕是处于一点点的心理安慰，我们也觉得有用，如果他真的能让你完全的康复，那么你可能会大张旗鼓的为他宣传。

当然期望值过高还涉及到心理因素，多数人都希望在别人面前提高自己的“价值观”，其中就体现在可以为他人提供独到的价值信息。

相似工作中所看的“朋友说的独家消息”，也刚好具备这种独特性，你相信后发现不是真实的，从而就大大的降低了期望值。

幸存者偏差常计算公式来衡量你的期望值:

f（x）=（1/1+x）*100%

这个核算很容易理解：

f（x）为正常事件的概率，（x）是与某个事件相关的有效数据。

很多时候，（x）的数据是9，而在营销者那里被偷换成了0，10%的概率就会被吹嘘成了100%。

当然也有的时候（x）的数据是99，而被营销者取代为了0，1%的概率也会被吹嘘为100%。

所以作为一个营销的人，他们习惯于强化一些特殊的案例，目的就是为了让人“忽略那种沉没的有效数据”。

而幸存者偏差的人，总是关注自己看到的事物特征，而不会思考看不到的事物特征。

所以而忽略了“无法幸存的事物特征”，因此会看到自己产生的结果和实际不一样的情况，然后得出很多错误的结论。

比如你去面试，经常会听到一个平台运营者说：

“我们目前注册用户20万，日过3万，GMV多少”，其实你更应该关注哪些“不活跃的用户数量”，这样或许更快的找出“想要的答案”。

每个人大脑的理性程度不同，但在多数事物上，由于有些人将规避危险的系统人为的放大了，所以也就失去了理性的可能。

犹如一头被人牵着鼻子走的牛一样，却不知自己掉入了“幸存者偏差”的陷阱之中，降低自身的期望值，就不会更容易的被某些想达到的目的，效果所牵引。

2.利用概率论和简单思维

在心中时刻要有“概率论”的思维，100个人当中80个都从众，这时你应该为什么那20个为什么不跟着一起。

朋友圈部分的人都从社交电商转型做直播带货了，你应该看看那些为什么不转型的人，那些人才是你寻找最有力证据的源头。

概率论思维多表现在一段时间内，一个事物会慢慢的回归到“平均状态”，即“均值回归”。

大多人做判断的时候总是喜欢盯着“小概率”，觉得那个幸运的人就是自己，其实你应该从更客观的角度思考问题。

其次就是避免掉入“简单逻辑”中，每个人的大脑每天要处理的事情很多，所以一般都喜欢按照“简单”“省力”的方式来运作，“而简单逻辑就是面对某件事情时，不假思索第一出现的思维方式”。

但必须明确的是“简单有简单的好处”，比如可以节约自身精力，但有的时候也让自己做出判断事物，因此在处理问题的时候，不妨多问一句：为什么？

任务中的细节也是最重要的一个方面。

“幸存者偏差”之所以出现的另一个核心原因就是多数人习惯于关注“现有的，眼前的事，即更相信”眼见为实“，然后就忽略了隐藏的细节。

对此你应该通过“任务拆分的形式”，让每个阶段更加的明确。

比如制定目标的时候，将每一个大目标拆分成为一个小目标，在做数据分析的时候，筛选的更细一些，从日活，月活，到周沉睡用户，月沉睡用户等。

把一件事情做成不是靠成功经验，

而是学习失败的经验。

就像现在的“社群运营一样”，市面一抓一大把，你去考考他怎么做“运营”，他会告诉你的套路多半都是市场上主流的手段。

可是这些真的有用么？

在现在这个快速迭代的时代，或许你应该请教一下那些成功的人“在开始做社群的时候：

踩了那些坑，为什么用户不活跃会从社群入手，看了那些书籍，做了哪些观察等，这才是底层的本质”。

独立思考，2/8原则。

现实生活中，80%的信息都是诱惑自己去做决策的，其本质是没有任何价值可言的，当然如果让你去直接定义这些信息，你可能也无法均衡，毕竟都很碎片化，让你难以区分。

每天上班在工作中一天你只有那重要的几件事情要做，但是为了生存，多数人会用冗杂，没有意义的内容把自己“填满”，显得自己的成绩很卓越。

但是在高层面前，这些障眼法都是小儿科了，他们都非常有能力去提取那些有效的信息，然后在给予评判。

1.你要有明辨“无效讯息的能力”

我在带团队的时候，一直强调几个关键词就是“效率第一”，“注重结果”，“远离无效沟通”，“先做重要的事”，只有把这几方面放在前面，你才不会忙的不可开交。

我原来从0-1负责一款产品的时候，经常听到身边人和用户给我建议，“你这个功能太烂”，导购反应你应该这么做，GMV差就是“活动导致的”，你应该多增加几个活动。

我心想如果你厉害就不会喊我来了，但是从业务角度，我冷静下来区分后发现，“功能只是一方面”，有些需求都是重合的，只要找到核心本质，就可以轻松解决。

比如“GMV差”是不是因为“活动少的原因”？

经过沉睡用户的分析得知，其本质是“活动力度太小”。用户不来复购是不是太贵，经过分析得知，原来这批用户是“初次物流体验太差造成的”。

但是如果不深度思考，从幸运者偏差角度就会认为“多做个活动GMV就会高了”。

用户不复购，是这批用户已经沉睡了，应该做新的增长外界获客，试想一下，如果上面问题不解决，它永远就是一个“漏斗”。

那些“无效的讯息”，会让你丧失分辨能力从而进入幸存者偏差的状态，一个人在工作中的汇报80%是没有意义的，只听20%的核心就够了，当然在这20%的信息中，你要找到“真实的依据”。

2.回归真实面临的问题，不做延伸。

工作当中遇到的多数问题都是“裙带关系的”。

你拉个群和另个一伙伴对完需求，然后就会出现一个新的需求，而这样需求就需要和第三名同事探讨，结果你的时间全花在了“会议上”。

如果你是业务直接负责人，解决这个问题的核心思路便是：回归这个问题的本质，问题所面临的受众群体，以用户视角，点线面体综合的评估。

比如我原来负责运营，我要分析用户下单数据，商品销售数据，APP的埋点坑位产出数据，唯有这几个数据指向一个方向是得到的结论才是“正确的依据”。

这样我就不会停留在“幸存者偏差的陷阱中”，认为开发一个功能就能解决一切问题，即便是开发功能，也要综合全局视野。

那么正确的依据就一定对么？也未必，正确依据是为自己指引方向，方向的决策需要运用“批判性思维”。

就好比查理芒格的那句观点：世间并无普世的成功规律，但却有普世的失败定律，只要精通这些失败的定律并避免，那就无疑“目标”就会离我们很近，你的决策就会很精准。

核心观点：

有目标的勤奋不一定能够取得成功，但是毫无目标的懒惰绝对可以让你一事无成。

读懂幸存者偏差，能够提升自己对“负向信息的认知度”，从而为自己的决策权重增加大范围的概率，走出成功学的案例的陷阱，你不是那个“幸存者”，你是唯一一个没有逃出来的人。

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