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BLUES公众号三周年复盘:数据分析与运营自述(长文)
2016-04-05 02:31:14

这篇文章,是BLUES写公众号以来花时间最多的一篇,一直在想如何通过一篇文字向大家展示这个公众号走过的三年。


通常,这样的文章标题是:一个月,从0到30万粉丝,然而,臣妾做不到啊,BLUES写了三年,才6.5万关注用户,都不敢说6.5万粉丝,自认为远远达不到偶像网红级别。欣慰的是,相信仅仅几万名关注的用户,或许和BLEUS多多少少有着一些共同点,例如热爱生活,例如是一个奋斗中的平凡人,例如追求善良,例如不喜欢虚伪……


这篇文章是BLUES做公众号3年的小结,一边看这三年的发展数据,一边回答朋友们在后台发来的各种问题,难得有一个公众号可以如此**的公布自己的各种数据,这些数据的披露,相信对自媒体人,对想做公众号的朋友,具有实战借鉴价值。


BLUES公众号生命周期


BLUES梳理了这三年的公众号数据,将这三年分别定义为三个时期:


萌芽期(2013年3月——2014年3月):起步阶段,新增用户1万。这个阶段的前半部分,主要是内容的快速积累,冷启动,发展种子用户,这个时候与关注用户的交流沟通特别重要,关注用户的增长来源于内容的转发传播。


生长期(2014年3月——2015年3月):新增用户2.2万,累计用户达到3.28万。经过一年的积累,逐步在互联网行业有了一些口碑,这个阶段继续创造可读性内容,并且有意识的参加一些互联网行业活动,如腾讯的WE大会,小米的新品发布会等,及时总结传播,提升行业影响力,加速关注用户积累。


加速生长期(2015年3月——2016年3月):新增用户3.2万,累计用户达到6.5万。内容依然是重点,从原来的产品策划、运营等专业领域,拓展到职业生涯、招聘面试、人生思考等领域,获得更广泛的职场用户关注,并初步建立起公众号的个人品牌。




公众号的定位


做互联网产品,通常会要求有产品定位,就是一句话说清楚产品的目标用户、主要功能,使用场景。


BLUES的公众号定位,最初的目标用户就是把自己当目标人群,在互联网公司努力奋斗的IT职工,BLUES的同事和朋友,用文章记录生活,反思工作,小结方法,把产品经理的能力模型作为框架,涵盖产品策划、产品运营、用户研究、数据分析等主题,写给身边的人看,让大家从BLUES十多年经历的工作与生活记录中有所感悟,有所收获,提高工作效率。


话说公众号起名,也是需要根据定位提前考虑的,BLUES这个公众号名称,或许不是太好,当时很简单的就以自己在腾讯使用的英文名进行命名,至少在关键词搜索方面不占优势,例如搜索:产品经理,BLUES的排名并不靠前。


萌芽期:开始,种子用户获取


时间:2013年3月——2014年3月


写公众号,最难的是起步阶段,也就是种子用户积累的过程,这个过程,是需要耐得住寂寞的,即使无人喝彩,自己也要一路前行。


想想看,很多场景大抵如此。现在互联网行业,异常火热的主播,也是有积累过程的,记得和一位当红主播聊她的发展,刚刚开始上麦主播,也是没什么人的,尤其是新主播,有时候排夜班,晚上2、3点上麦,都不知道直播间里面的那些头像是活人还是挂机僵尸。不管是什么,先自High吧,该聊天就聊天,唱歌就唱歌,讲段子还配合音效,对于进场的用户,表示欢迎,对于提问聊天的用户,重复他们的问题,给予反馈,虽然不一定是正面答案,但尽量让大家感受到主播是在意他们的。


所以,认定了一个方向,不管是否有人鼓掌喝彩,你只管努力,总会遇到喜欢你的人,在互动过程中洞察需求,不断优化发展。


想做公众号,踏出第一步,开始写,不少朋友说,想了很久要不要写公众号,想写,就开始写吧,发出第一篇,就这样简单,不管好或者不好,反正,开始上路。


  • 第一个种子用户渠道,安利身边的同事和朋友。


也就是BLUES公众号定位的目标人群,从身边的同事朋友开始拉动。因为写的是互联网相关,所以无论那时候在广州,欢聚时代公司做YY语音客户端,早晨的饭堂就是一个很好的拉用户场景,和同事一起早餐,顺便告诉他,BLUES刚刚写了文章,推荐给你看看。午餐的机会必然也是不会错过的,大家捧场公众号,BLUES请吃饭,那些年一起吃过饭的饭团朋友们,有机会再聚聚。


这样野蛮拉动种子用户,也是需要拼人品和内容的,虽然回头再看前期的文章,有些惨不忍睹,但还是会对大家有所帮助。因为这些文章是BLUES工作的真实记录,并基于实践进行方法论的总结提炼。后来,这种写作风格,成为BLUES策划《产品前线》丛书的缘起。


产品经理的黑魔法系列是这个阶段的一个亮点,从2013年9月一直写到10月,翻译国外的一个网站文章,并结合国内的一些互联网产品进行案例分析反思,从反面角度剖析产品经理的工作价值,吸引了不少产品经理同行的关注。后来,没想到这个黑魔法系列成就了一次新增用户的快速拉动。


  • 第二个种子用户渠道,加入自媒体联盟互推。


自媒体这个词,和BLUES发生关系,是2013年5月,青龙老贼和契约邀请BLUES加入WeMedia自媒体联盟,在此之前,我是不知道自己也能算自媒体,虽然那个时候,BLUES已经在公众号写了50篇文章,但订阅数,真的很少,只有1000多人,距离BLUES开通公众号的 日期——2013年3月21日,将近两个月。那时候BLUES跟老贼说,我不是搞专业搞媒体的,就是业余时间写写东西。老贼说,看你写的文章,都很实在,来吧,到联盟一起玩。


于是,BLUES在萌芽阶段开始和自媒体联盟的一些自媒体朋友互相进行推荐,形式通常是文章后面放三个自媒体账号推荐,那个时候,做自媒体的比现在少很多,大家的粉丝量也不是太大,一次互推有个几十新增也算正常,如果有几百个新增,那一定是遇到优质账号和对口的用户了。


  • 第三个种子用户渠道,坚持原创,提高内容转发。


持续的原创内容创作,是BLUES从一开始就坚持到现在的核心竞争力。


刚刚开始写公众号,BLUES的更新节奏是每日一篇原创,硬是逼着自己每天写,文章发不出来,不睡觉,订阅人数第一个月,才达到200人,和现在动辄首月新增万人的公众号运营,BLUES算是弱爆了。


这样积累的200人,相信都是真正的种子用户,是喜欢BLUES文章的人,或者是BLUES的熟人朋友,有着较强的关系链。所以,一个公众号,或者说一款产品,在启动阶段,不用太强调用户数量,而应当更加重视质量,创造出目标人群真心喜欢的内容,或者说,找到真心喜欢和关注BLUES个体的人。


人一旦有自己想做的事情,处于亢奋状态的,是可以不睡觉的,就像以前打魔兽世界的日子,BLUES也是可以通宵的。所以,不管关注人数如何,BLUES真的是把公众号平台作为一个自己沉淀经验和方法的平台,有人看,看了后有帮助,固然好;即使没人看,BLUES也会坚持写,因为这些东西来自实践的原创,对做互联网产品的同行会有价值。


关注者对于自己认可的有价值的文章,才会有转发欲望,所以一些行业干货通常会有较高的转发率,例如BLUES参加首届腾讯WE大会后,当天晚上发出来的《WE大会13场演讲(全集)》一文,阅读人数2.36万,转发数1,931,而当时BLEUS公众号的关注人数仅仅是5,583人。


  • 第一个里程碑,30篇原创,200个关注


2013年4月28日,BLUES公众号的一个里程碑,原创了30篇文章,一个月时间,关注人数200人,当时特地写了一篇里程碑的纪念文字。



摘录一段,特别感谢当时的第一批关注BLUES的朋友。



目前的订阅人数不多,200多人,每天都有朋友留言进行交流,感觉挺好,认识的,不认识的,在文字的流动中成为朋友,一起分享,共同成长吧,感谢给我鼓励的朋友们,感谢提醒我早点睡觉的朋友们。照今天的写作速度,是不用熬到2点半了。


无论如何,这30篇东西是写出来的,虽然不少粗糙之作,虽然昨天的一篇有离谱的错别字,但终究是写出来,本来以为是29篇,今天统计下,其实昨天已经完成第一阶段目标30篇。也就是项目管理说的,第一个里程碑。第一篇公众平台文章,因为开始不熟悉公众平台使用,以为完成就是发布了,实际是需要在素材中保存,然后在群发消息里面发送,习惯了QQ空间操作的我,就这么让第一篇东西埋没了,以后再改改发出来。


这段时间是BLEUS在广州欢聚时代(做YY语音客户端产品)工作的日子,家在深圳,每周一从深圳到广州,每周五从广州回深圳,戏称周一上班,周五下班。2013年3月21日开始写工作号的日子,是非常充实的,正好赶上YY产品的毕业生过来公司实习,BLUES一边安排毕业生的培训和实习项目,一边把这些内容写到公众号,也算工作和写作的结合。写作的时间,通常是晚上10点下班后,还有就是那个时候起床比较早,有的文章,是早上7点半就到公司开始动笔写作,9点就发布出来。


如何让大家转发文章,首先必然是有价值的内容,获得共鸣,大家自发转。其次,BLUES还会在一些微信群进行文章转发推广,例如关于招聘面试文章,会在一些招聘交流群让大家帮忙转给需要的人,当然,通常会给群友发个100元以上随机红包,拿到红包,不是必须转,就是一种表示骚扰大家了,转与不转,各自随意。


  • 行业会议分享


2013年11月,BLUES参加腾讯举办的面向未来的WE大会,马化腾著名的《通向互联网未来的七个路标》就在这次大会上提出。



BLUES参加大会后的当天晚上,快速整理了当天13场演讲资料并发布出来,记得当时有位记者朋友说,BLUES动作太快了,几个小时就发出文章。后来,这篇文章被WE大会的官方账号转载推荐,也为BLUES带来近千位的新增关注,如下图所示,《WE大会13场演讲(全集)》阅读人数2.36万,数字不大,但对于当时只有5583个关注用户来说,阅读量是关注人数的4倍,已经很难得。




生长期:深入互联网行业,提升影响力


时间:2014年3月——2015年3月


第一个阶段是内容沉淀和用户积累,第二阶段,开始体现出一些行业影响力,连续两次获得WeMedia自媒体联盟的年度自媒体。


从累计关注用户曲线看,这个时间,有两次用户增长的飞跃,单日新增用户均超过下图箭头所示。



两次最显著的关注新增日期分布在2014年7月和2015年2月;做数据分析的方法,层层深入,抽丝剥茧。有产品运营日志,很快就可以定位到这两天数据突增的原因,做公众号,也是一种产品运营,同样可以用运营日志的方法进行管理。


揭秘:单日新增关注突破千人的两天


1. 2014年6月10日,淼叔虎嗅相助


第一次单日新增突破1400人,是得力于媒体界的大咖山寨发布会创始人淼叔在2014年6月10日,在虎嗅网发表文章《滴滴打车产品设计黑魔法》,文章中提到BLUES翻译过的“产品经理的黑魔法”系列文章。




估计不少热心的朋友,顺藤摸瓜,找到了BLUES的公众号,于是造就了第一次单日新增创新高的记录。


如果,没有BLUES持续翻译国外的黑魔法系列文章,也不会得到淼叔的推介,如果没有持续的原创内容,这新增的1000多新关注用户,也会很快流失。所以,大家做好准备吧,多多沉淀自己,说不定哪天有位贵人踩着七彩祥云来找你。


点击下面的链接,可以阅读黑魔法系列文章。


产品经理的黑魔法系列文章合集


2. 2015年2月17日,红包运营推荐目录


这是BLUES迄今为止第一次做公众号的主动传播运营活动,也是对订阅BLUES公众号的一次运营回馈,2015年共发出2.8万元的红包,其中在过年期间估计发了1万多。


下图所示,那篇汇集了BLUES300篇原创文章的目录——《红包来了:300篇互联网产品原创文章目录》阅读数25,504,分享人数2092,实际在这几天给BLUES的公众号带来近3000位新增关注用户。




而且,用户分享出去的是文章目录,读者可以按照个人兴趣,点击文章标题,直接跳转到对应的内容阅读,提升了公众号整体阅读率。


看一下后来发出的红包数据,2015年发出红包28306.80元,估计过年期间发了1万多元红包吧,3000个新增关注,性价比算不错吧,关键还是要有价值的内容,不然,即使发了红包,后面也会取消关注。




这是收到的红包,5660.81元,用发出的红包数额减去收到的红包,得到净发出红包:22645.99元。



如果说运营需要经费投入,那么这些红包算是部分运营投入吧,相比进行广告推广投放的费用,1万多元红包的关注用户回馈,算很小的投入,表达BLUES对关注者的互动和一点点心意,图个开心就好。


公众号的用户运营


做运营,总是需要有所产出的,通常是提升用户活跃和营收增长。


2014年7月,做了一次公众号的用户运营,组织近百位产品经理一起读书写书,这算是针对BLUES关注用户做的一次运营活动,提升读者的活跃度,让大家不单从公众号获取内容,同时也能够结合自己的工作实践,有所产出。这次写书活动得到机械工业出版社的副总编辑杨福川的大力支持。


写书召集文章:疯狂的产品经理:众包读书-出版计划


BLUES公众号的多数关注者源自互联网行业,都是奋斗在一线的实践者,所以BLUES发起了这次活动,每人读一本产品相关书籍,根据自己的产品经理实践进行图书的理论应用思考,并总结出一篇文章。


100多位产品经理报名参与了这次写书活动,最终有48位产品经理的文章被录用,由机械工业出版社出版,书名是《产品前线:48位一线互联网产品经理的智慧与实战》。


这本书有些类似产品的1.0版本,整个过程是比较坎坷的,经历了一次上线前的大调整,能够出版,实属不易。


比较幸运的是,《产品前线》上架亚马逊后,就位列电子上午运营推广新品排行榜的第一位。大家对这本书褒贬不一,甚至有位读者撕书泄愤,有人发截图给BLUES,问怎么看,淡然处之吧。产品发布,不担心有人说烂,就担心没人关注,每个人看文章的角度不同,48位产品经理的实践,总有一点会让读者有所收获吧。





加速生长期:拓展内容获取更广泛关注,初建品牌


时间:2015年3月——2016年3月


第三个阶段,除了持续原创内容,BLUES受邀一些媒体访问,在工作之余开始参与一些互联网行业的论坛、培训等活动,更直接的接触用户,初步建立公众号品牌。


BLUES把这三年的数据导出,整理了按月的订阅人数增长趋势,增长最快的一年是2015年,净增用户3.5万。



2016年3月23日,文章数460,订阅人数6.5万,这个数字或许不算大,作为一个只有在晚上12点之后才有时间写文章的互联网职工,已经不容易。下图是这三年来的累计关注人数增长曲线,微信公众号的后台,数据统计从2013年7月1日才开始,缺乏3月—6月的数据。



  • 新增最高的单月分析


2015年是增加订阅数最多的年份,想了解原因,那就按照月份继续深入分析。下图,是按月进行净增人数统计的报表。(净增关注人数=新增关注人数-取消关注人数)


时间

新增关注

人数

取消关注

人数

净增关注

人数

2013年7月 780 121 659
2013年8月 1,419 143 1,276
2013年9月 880 135 745
2013年10月 1,204 162 1,042
2013年11月 1,626 233 1,393
2013年12月 1,269 296 973
2014年1月 1,204 278 926
2014年2月 1,254 208 1,046
2014年3月 1,205 299 906
2014年4月 1,619 283 1,336
2014年5月 980 318 662
2014年6月 4,470 364 4,106
2014年7月 2,066 380 1,686
2014年8月 1,925 363 1,562
2014年9月 1,590 428 1,162
2014年10月 1,344 461 883
2014年11月 1,217 375 842
2014年12月 2,078 374 1,704
2015年1月 2,911 462 2,449
2015年2月 4,687 634 4,053
2015年3月 3,209 729 2,480
2015年4月 3,333 666 2,667
2015年5月 6,250 752 5,498
2015年6月 4,943 751 4,192
2015年7月 4,004 836 3,168
2015年8月 3,457 1,142 2,315
2015年9月 3,435 799 2,636
2015年10月 3,874 1,038 2,836
2015年11月 2,702 934 1,768
2015年12月 2,530 996 1,534
2016年1月 3,222 1,043 2,179
2016年2月 2,252 882 1,370
2016年3月 1,913 810 1,103


2015年5月,净增关注用户5,498人,为什么呢?按照产品运营的思路,去查阅平时维护的《产品运营日志》,定位到2015年5月的日期范围,看看当时的运营日志,就可以快速找到原因。由于是业余时间写写文字,BLUES就没有专门维护一份公众号的运营日志,那就从文章的阅读、转发进行分析吧。


很多朋友问,如何增加粉丝,除了搞运营活动,最直接有效的,就是文章的转发分享,按照BLUES公众号的经验数据,两次转发,会带来一个新增用户。


新增用户数=图文转发数 / 2


  • 什么样的文章阅读率更高?传播量更大?


整理了用户增长最快的2015年5月份的的14篇文章,大家可以自己猜测一下,哪篇文章的阅读数最高?哪篇文章的转发量最高?


文章名称发布日期
9张图:告诉你Uber出事的真相2015/5/3
Uber深圳运营团队回应:安全第一,每周更新2015/5/4
使用Uber打车的理由:乘客的尊严2015/5/6
创业:一个智能头盔的互联网+2015/5/10
下载:产品经理大会演讲PPT全集2015/5/11
为什么整个互联网行业都缺前端工程师?2015/5/12
用Uber避免被拒载:巧妙使用Uber打车的11条攻略2015/5/13
如何玩转分享经济:Uber上海总经理王晓峰谈产品2015/5/20
Uber和小米:你看到的是粉丝都是假象2015/5/21
产品经理可以做个好厨师2015/5/23
传统大鳄创业:寻找互联网产品经理2015/5/25
从6.2版本看:微信产品经理教你做产品2015/5/27
携程事件:运维债务的深度剖析与解决方案2015/5/29
你会职场沟通吗:说说分离焦虑2015/5/31


先不看下面的文字,自己猜测一下,上面表格中,哪些图文阅读量最高,哪些转发量最高。


下面公布以上文章的数据答案:


来看一下后台数据,5月份的14篇文章,阅读数最高的三篇文章分别是:


第一名《Uber和小米:你看到的是粉丝都是假象》,图文阅读人数为26,419,分享人数为1085;

第二名《使用Uber打车的理由:乘客的尊严》,图文阅读22,244,分享人数为

第三名《携程事件:运维债务的深度剖析与解决方案》,图文阅读:21,646;


5月每篇文章的用户数据(手机横屏观看)


                文章名称发布日期送达人数图文阅读分享人数
9张图:告诉你Uber出事的真相2015/5/3 36,436 20,928 499
Uber深圳运营团队回应:安全第一,每周更新2015/5/4 36,653 7,182 166
使用Uber打车的理由:乘客的尊严2015/5/6 37,075 22,244 828
创业:一个智能头盔的互联网+2015/5/10 37,448 7,375 479
下载:产品经理大会演讲PPT全集2015/5/11 37,834 7,119 424
为什么整个互联网行业都缺前端工程师?2015/5/12 38,054 11,857 792
用Uber避免被拒载:巧妙使用Uber打车的11条攻略2015/5/13 38,356 5,063 175
如何玩转分享经济:Uber上海总经理王晓峰谈产品2015/5/20 38,795 6,554 520
Uber和小米:你看到的是粉丝都是假象2015/5/21 39,471 26,419 1,085
产品经理可以做个好厨师2015/5/23 40,214 4,351 104
传统大鳄创业:寻找互联网产品经理2015/5/25 40,535 5,268 46
从6.2版本看:微信产品经理教你做产品2015/5/27 40,805 15,587 610
携程事件:运维债务的深度剖析与解决方案2015/5/29 41,288 21,646 902
你会职场沟通吗:说说分离焦虑2015/5/31 41,888 4,366 125
合计 581,254 171,145 6,860


阅读数最高的三篇文章,前面两篇写Uber和小米,后面一篇,是BLEUS的原腾讯和YY的同事老王原创投稿,他也做了一个原创公众号【互联网运维杂谈】。


用户阅读文章,首先是标题的吸引,这三篇文章都是当时的热门话题,UBER、小米、携程是热门关键词,所以吸引用户眼球;其次,标题党即便吸引了用户眼球进行了图文阅读,但内容不好,用户会反感,关掉文章,甚至可能产生厌恶,进而取消关注,所以标题党风格需谨慎。好的标题+好的内容,才能吸引用户打开阅读,并且进行文章的转发传播,带来更多新用户。


如果,只是标题党,没有实质内容,那就要小心了。


  • 虎嗅专访提升个体品牌


微信公众号首页的一句话:再小的个体,也有自己的品牌。


这算是对公众号创作者们的一个激励,品牌,真的很重要,建立起公众号的个体品牌,需要一个长期过程,一个公众号历经长时间的新增关注、取消关注,最终留下的,必然是对这个公众号有价值认可的一群人,这种被认可的无形资产,就是这个公众号特有的品牌。


2015年5月,BLUES接受虎嗅网专访,这也算是行业影响力提升的一个事件吧,为BLEUS公众号提升品牌。





  • 行业分享提升影响力


BLUES在2015年受邀在起点学院、馒头商学院、百度创业营、南极圈创业营、中欧商学院、阿里、万科、美的、今日头条学院等公司和机构进行互联网产品策划、运营、数据分析等方面的分享交流。每次分享,都是对自己的一次总结提升,其实很多内容散落在公众号的文章里面,要做面对面的分享,需要进行相对系统的梳理,按照一定的逻辑结构,将理论和实践案例按照一定的框架进行课程的构建。


到了公众号的第三年,更新文章的频率比前两年会低一些,一是工作更忙,而是更需要在生活方面多花点时间陪小朋友,三是分享交流活动会用到原来写文章的时间。


这个时期,文章虽然少了一些,但面对面的分享交流,也能促进公众号的传播,每次分享PPT最后一页,必定有两个内容,一是公众号二维码,二是引用张小龙名言:我说的都是错的。


  • 社群运营提升用户活跃


不少朋友加BLUES的个人微信,期望多一些交流,对于渴望交流的朋友,通常都会加微信好友,一不小心,已经加满了两个微信号,1万多人,刚刚启用了第三个微信号。从数量看,已经是过度社交,所以,BLUES很多时候已经无法正常的回应大家的问题。真有希望BLUES回复的,通常让大家在朋友圈留言,这样,BLUES看到消息的机率更高。


于是,开始建立各种微信群,按照兴趣和工作领域、地区进行划分,让大家在群里互助交流。


例如按照工作岗位区分的有:产品交流群、运营交流群、设计师群、工程师群等;


按照地区划分,有:深圳互联网圈、广州互联网圈、北京互联网圈、上海互联网圈、成都互联网圈、武汉互联网圈、长沙互联网圈……


按照兴趣划分:无人机发烧友群、VR产品技术交流群、美食旅游群、台湾自由行群、Uber粉丝互助群、亲子活动群……


让大家按照自己的需要加群,在群里互相交流,互助解决问题,即便如此,其实也照顾不到很多交流需求,于是开始让一些更专业,更有时间的朋友帮忙管理这些群。


如何让微信群更有效的发挥作用,也欢迎大家留言交流讨论。


  • 让求职与招聘匹配更高效


一些公司联系BLUES,帮忙发一些招聘信息,最初的时候,我是有犹豫的,把招聘理解为发布广告,后来,BLUES尝试选取一些自己熟悉的公司发布招聘职位,例如:腾讯、YY、迅雷、**等公司的职位。没想到,从数据看,10%以上的阅读率,还有一些公司的朋友反馈,通过BLUES的公众号,招聘到了想要的人。



于是,BLUES打算把招聘求职这个领域作为内容之一,但自己熟悉了解的公司毕竟有限,如何筛选确认发布招聘消息的公司,还在考虑中。


另外,一些产品经理给BLUES的公众号发来原创文章投稿,发布之后,没想到,会获得很多关注,甚至获得不少职场的新机会。


图文阅读数据


先看两篇文章的数据:第一篇是《老板怎么看:加班后发朋友圈》,阅读数14556,阅读率23%,分享人数341。




第二篇是:《大学生为何找不到实习工作》,阅读数是7455,阅读率是12.3%,分享人数是340。



小结一下图文阅读数据的规律:


文章的生命周期,通常1-2天,顶多3天,从推送开始,72小时的阅读数或许占了较长时间周期至少90%的阅读量。


正常的图文阅读来源占比较大的通常是:公众号会话、朋友圈、好友转发;如果,一个图文的阅读来源是历史消息,那么极有可能是在刷量的文章;


公众号营收


聊运营,通常都要说一下营收。BLUES公众号目前的营收模式有以下几种:


一是官方平台给原创公众号提供的赞赏功能,截至2015年3月,合计收到赞赏26411.34元。



二是官方给关注数量大于5万的账号提供的文末广告。对于一个6万关注量的账号,2月份发文章9篇,文末的官方广告合计收入是多少呢,大家猜猜。


答案就不说了,几乎可以忽略不计,有兴趣的可以把猜测答案回复留言过来,我告诉你真实数字。


三是BLUES接的文末图片广告和一些产品的推广投放。这里的定价看具体产品和内容,没有标准定价毕竟,BLUES做这个公众号纯属业余爱好,所以推广广告这个事情没啥时间搞,偶尔推一篇。


一个业余时间维护的公众号,通常也没有太高的收入,想以公众号为个人职业,还是有难度的。遇到大家感觉有价值的文章,就赞赏一个吧,1元,2元,或许不算什么,但对于原创作者,已经是难得的认可。


BLUES从公众号获得的最大一笔收入,就是那个传奇的30万元Uber打车的金额,2015年用了5万,目前还有25万乘车金可以用。这笔源于用一篇文章分享Uber优惠码获得的回馈,估计也算公众号运营的奇迹了。



自媒体的灵魂


自媒体,重点不是媒体,而是“自”,是每个独立的个体,自己、自由、自发,我一直把公众号作为自己个人与更广阔的外界沟通交流的地方,希望大家在这个平台对BLUES有更多的了解,我们交流思想,交流工作,互相促进。BLUES今年40岁,经历过太多生活、职场的坎坷,回想26岁研究生毕业,从广西小城市桂林到深圳、北京、广州,一路打拼,走过太多弯路,也有过渣渣的日子,深知奋斗不易,只希望把一些经历写出来,无所谓对与错,能给更多人一些借鉴就好。


文字的背后,是一个又一个活生生的人,我们从文字感受作者的气息,感受作者的生活,有的嬉笑怒骂个性十足,有的智慧无限指点江山,有的是情感高手教人恋爱……BLUES这个公众号的价值,就是一个奋斗中的普通人的工作与生活故事,让看文章的人,对职场发展与工作效率有所提升,让生活多一些快乐,已经足矣。


昨天,一位关注BLUES的朋友在后台留言:每次失落的时候看看你的故事,心情也会调节一下。能给大家一些激励,也是这个公众号存在的一点价值吧。




公众号运营小贴士


以上,就是BLUES的公众号三年之路,再小结一些运营感受给大家,同时也是回答后台的各种问题,这里仅仅是针对以原创内容为主的订阅号。

  1. 公众号运营,先搞清楚定位,明确核心价值究竟是什么?这和做产品是一样的。

  2. 写公众号不用担心现在开始,是不是太晚,公众号只是一种载体的表现形式,而自己原创的内容,尤其是源于实践的原创,必有其存在价值;

  3. 公众号别一味追求关注数量、图文阅读数量,这些指标,逼急了,真的可以用淘宝刷出来。

  4. 个人更看重一个公众号的原创内容持续更新,真实用户的转发与分享、互动交流;

  5. 订阅号的图文阅读比率是5%左右;BLUES公众号的图文阅读率平均20%;随着关注人数的增多,图文阅读率有下降趋势;

  6. 新增用户数量通常是当天推送文章转发数量的一半;也就是2个转发带来一个新增;

  7. 新进职场的年轻人,不着急每天更新公众号,如果有真有时间,把工作干得更加出色吧,一个月写一两篇东西就差不多了;

  8. BLUES坚持写公众号的原因,说好听一些,是自我实现的满足,说通俗点,不过是把自己的经验写出来,促进自我发展,顺便给大家参考;

  9. 写文章的素材哪里来:源于工作和生活;BLUES有一点原则,就是尽量不写正在做的工作,除非明确对当前工作有帮助,并且得到公司公关部门的认可,所以大家看到的,多数是以前的事,别人家的事,或者是不涉及具体产品的方法论抽象总结;

  10. 一些朋友希望看到跟多深度文章,BLUES估计没啥时间写深度,更多时间放在工作和生活,我把写公众号当成和朋友的聊天,争取一个月有一次深度谈话吧,欢迎大家反馈希望聊的深度话题;

  11. 两年前、三年前写的老文章,是否还有价值。我写东西,不太喜欢评论,更喜欢基于实践和自身的体验去总结提炼,前期写的一些方法论文章,值得一读,例如数据分析的、例如运营案例分享、例如一些产品发展和方法论提炼、例如招聘面试的策略等。


没想到,这篇文章写了这么长时间,而且是在我的度假期间完成,今晚必须发出来了,三年的公众号创作之路,确实不易,未来,继续写,感谢大家的关注,如果觉得BLUES的公众号还有些价值,就推荐给自己的1位朋友吧,算是送给BLUES公众号三周年的一份礼物,这对于想了解互联网产品的朋友,相信会有不少帮助。



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BLUES公众号三周年复盘:数据分析与运营自述(长文)吗?
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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
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三、申诉
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