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随着更多渠道出现,越来越多的广告主,同样内容的转化率会下降特别厉害。3、持续互动能力当你运营了一定时间、有了一部分用户以后,除了需要不断的创造优质内容,还需要增加与粉丝的互动,提升活跃度,沉淀用户,让越来越多的用户变成忠实用户。
内容运营是新媒体运营中不可缺少的一部分,在大公司,内容运营甚至单独成立一个部门独立运作,其分量可见一斑。
与此同时,运营的事情也非常多,同时做好几件事情是常有的事。一边找图,一边回复用户,过一会还要开选题会、写策划、推消息、找文章、谈渠道、翻数据等。
1、拉新与留存能力
作为一枚内容运营,多策划几次活动,你就会发现运营不过是“吸引新用户(拉新)→将新用户沉淀为稳定用户(留存)→刺激用户活跃度(促活)”的循环往复的过程。
但其实每一个步骤都是至关重要的,因为内容运营所做的每一件事都是为了这三个环节做铺垫。
这简单的三步环环相扣,拉新是开源,留存是节流,促活使水流动,就像一个水池里,拉新是不断注入新水源,留存是控制从中漏掉的水,如果留存不好,拉新也是白费,所以没有留存的拉新是毫无意义的,如果没有促活,那么终将是一潭死水,再多的拉新、促活也是枉然。
2、转化与持续转化能力
前几年,还在流量红利的时候,普通的内容砸下去也可以出现很好看的数据。
随着更多渠道出现,越来越多的广告主,同样内容的转化率会下降特别厉害。
这时可以扭转这种局面就需要内容运营人员了,不仅仅是文案或者编辑而已。
我们常常说内容运营需要搭建内容体系,但是如果想要提高转化率,就必须有针对性。因为每一个人都是独立的个体,存在差异性,不可能用一套标准征服所有的观众——所以我们写的内容要有所区别,差异化对待,但不失关联。
3、持续互动能力
当你运营了一定时间、有了一部分用户以后,除了需要不断的创造优质内容,还需要增加与粉丝的互动,提升活跃度,沉淀用户,让越来越多的用户变成忠实用户。
另外还要防止读者只生成“僵尸粉”,只看看,从不说话,也就是要提高用户的活跃度。
因为这种用户一旦形成,粉丝活跃度也得不到很好的提高,那么就需要在用户留存的同时,通过回复评论等等方式提高粉丝活跃度,在运营界有一句话叫“90天不互动即死”,长时间不与用户互动是会降低用户忠诚度的。
4、用户信任传递能力
所谓的用户信任传递能力,就是要降低用户付费的犹豫度。做运营最终都是为了转化,用户犹豫期越短,转化的成功率越大,所以我们必须建立用户对我们的信任感。
而用户信任感的建立方式,就是不断地提高服务质量与专业水平。毕竟用户不是来交朋友的,用户来找你,必然是有所求。只要我们能达到用户的预期,一来二往,信任自然一步步就建立起来了。
具体做法就是,把自己当做用户,在用户的角度去思考,什么样的界面是层次清晰的,什么样的设置是用户会喜欢的,什么样的内容是用户感兴趣的。而不是一味沉浸在自嗨的氛围里,去想我喜欢什么我想要什么,抱着这样的思想去和用户深入沟通,你就会发现你和用户走的越来越近,用户也会越来越依赖你。
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
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