很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
经济学是一门研究事物发展规律，并追求一个系统下最大效率的学科。每个产品其实都是一个约束条件的系统，那么产品经理自然就是这个系统的制度设计者，如何追求产品内效率的最大化是可以从经济学中获得启发的。今天这篇是经济学启示录的第二篇，上一篇我们讲了价格对于互联网产品的启示，今天要讲的概念是科斯定理。
科斯对于其定理写成文字，比较流行的解释是：在交易成本为0的情况下，无论在开始时将财产权赋予谁，这个财产权最终都会流向最能发挥其价值的人手中，实现资源配置的帕累托最优。这样看不仅拗口难懂，而且无法真正理解科斯定理的含义。下面我用产品人的视角去解读一下，并讨论如何在产品中有效地运用科斯定理。
2.所有的冲突和伤害，本质上都是对资源的争夺
（1）火车和亚麻的案例
其实上面两个案例都是真实事件，最后法官是怎么思考这个问题的呢？法律经济学者爱泼斯坦提出了一种思考方式，假如铁路公司和农场的主人都是同一个人，情况会怎样，那么他一定会把亚麻搬到离铁路更远的地方，而不会想着如何防止火车喷出火星。
如果法官判决铁路公司需要承担亚麻被烧的责任，那么会产生什么结果？铁路公司为了防止这样的事情再发生，他们需要买下铁路旁边的土地，这显然是成本非常高的，铁路旁边的土地资源也因此被浪费，而铁路的发展也一定会比现在滞后很多。所以最后法官判定农场主应该承担更多的责任。
这是一个非常重要的思想，正是基于这个想法，科斯提出，谁避免意外发生的成本更低，谁就应该承担更多的责任，这样才能使社会整体的效率更高。
（2）养鸡场和居民的案例
同样我们去看法官是怎么判这个案子的，居民认为养鸡场伤害了他们，但是法官说：人家可没有伤害你，人家特意把厂设的远远的，是你们自己靠近人家。
但是法官又说，城市的发展在所难免，这是应该鼓励的。我们不应该因为一家养鸡场而限制了整座城市的发展，所以居民可以要求养鸡场搬走，但是居民剥夺了养鸡场本应该拥有的权利，所以应该承担养鸡场搬迁的费用。这样的判决是不是比判决某一方胜诉，更能促进社会发展呢？
假如法官判决养鸡场胜诉，会带来什么结果，那么一座城市的郊区会早早的设立很多工厂，最后限制的城市的发展，这显然是对整个社会不利的。
（3）互联网产品中的责任归属问题
我相信很多产品经理看到这里已经深有体会了，在很多产品中也有不同的角色，比如很多产品中有B端商户和C端用户，他们之间也会常常有冲突，如果处理不好整个产品就会逐渐衰败。产品经理作为产品的制度设计者，就需要思考这样的问题。
首先举一个淘宝的例子，作为电商平台，用户在购买前看不到实物，难免没有安全感。那么平台为了鼓励用户放心购买当然要给予用户退货的权利，但是退货产生的运费谁承担呢？这时候的商家是有评分和信用体系的，用户在购买前可以仔细查看商家信息和商品信息，但是商家却无法避免用户恶意退货，所以在减少退货这件事上，管理用户的成本更低，平台判定退货的权利归于用户，但是运费也需要用户来承担。
但是这并不是最好的方案，因为很多信用良好的用户因为信用差的用户因为没有办法甄别，一起均摊了这部分成本，这时候就体现了商人对经济学的补充。我前面说过经济学追求的是整个人类社会的最优解，而产品经理角色定位更像是商人，要利用经济学规律追求自身企业的最大化。淘宝拿出了芝麻信用这个利器，信用好的用户凭什么和信用差的用户一起均摊成本啊，你放心买，退货的费用有运费险给你担着。你要是总是随便退货怎么办，慢慢的运费险赔付的金额就会越来越少，直至无法购买运费险。也就是说你的权利使用是需要有成本的，否则就会被滥用。你看在这个案例里，商人就利用新技术和经济学规律，找到了一个系统的最优解。
再看一个滴滴的例子，很多用户在打车的时候会把东西落在车上，很多司乘会因此产生矛盾，乘客认为司机应该把东西送给他，司机也认为自己没有责任把东西送回去，得让用户自己回去取。作为平台如何去处理这种矛盾呢？
首先要看避免落东西这件事谁的成本更低，当然是乘客，所以乘客需要承担最大的责任。但是司机和平台也承担一部分责任，那么避免类似事件发生的总体成本会更低。所以现在所有乘客上车下车时系统都会提示用户不要忘记东西，司机也会再提醒一句别忘记东西，这就已经避免很多类似事件发生了。如果还是把东西落在车上了怎么办，平台可以判定东西归属于乘客，司机需要把东西送回去，但是送回去产生的成本应该由乘客来承担。
还有我自己遇到的亲身案例，目前这种事件平台还没有很好的解决。我以前在自如平台租过房，室友A的房间在浴室旁边，她习惯11点就睡觉，而且一听到声音就睡不着，室友B呢很辛苦总是需要加班到11点才回来，所以需要12点才洗澡。室友A认为室友B吵到她睡觉了，室友B也很委屈，自己加班到那么晚难道还不能洗个澡吗，两人因此也爆发了很多矛盾。在这件事上自如是怎么处理的呢，平台很粗暴的禁止了室友B11点之后洗澡。
在这件事上我认为平台应该能更好的发挥作用，首先谁避免这种事情发生的成本更低，应该是平台，然后是室友A，平台如果在用户租房时就提醒房间隔音不好，室友A也考虑到自己情况多留意一下，这种事就能用较低的成本避免。平台如果把责任判定到室友B身上，那么与室友A以后合租的人都需要加一个条件就是必须在11点前洗完澡，那么等于直接筛选掉了一批用户，显然对平台来说是不利的。
如果这种冲突没有避免还是发生了，怎么办呢？平台应该帮助其中一方换房，谁应该搬走呢？我认为应该是室友A，因为如果室友B搬走了，还是解决不了隔音问题，换个人来类似事件还有可能发生。如果让室友A搬走，可以帮她寻找一个隔音好一点的房间。至于搬家的费用，平台或是室友B承担我认为都比现在的结果要好。
首先举一个例子，有一块保护区发现自己的生态链里缺少狼群，但是需要引入多少狼群呢？如果你问饲养员，他们当然希望最好一只也没有，自己的工作可以少一点。如果你问猎人，假如他是猎狼的，他当然希望越多越好，如果他是猎兔子的，他当然希望一只也没有。保护区的管理人员呢，他希望狼越多越好，狼越多他们得到的经费就越多。最后他们从科斯定律找到了办法，养兔子的人如果可以证明自己的兔子被狼咬死了，那么就可以向养狼的人索要相应的赔偿。有了这个价格之后，养狼的人就知道养狼是有代价的，就会把狼控制在一个合理的范围。这个价格通常就叫科斯对价。
同样看上面的例子，淘宝把退货的权利给了用户，但是如果不给这个权利定价，用户就会滥用这种权利。最后弄得商家无法生存，整个平台的生态崩塌。所以用户可以退货，但是需要支付运费，这样他们既能安心购买，又不会滥用退货的权利。滴滴把拿回物品的权利给了乘客，但是不过不给这种权利定价，用户就不会记得要下车时检查有没有落下东西。所以乘客可以要求司机送回东西，但是司机送东西这段时间的成本都得由乘客来承担。
下面就要讲到今天的重头戏，前面提到科斯假设在交易成本为0的情况下，无论在开始时将财产权赋予谁，这个财产权最终都会流向最能发挥其价值的人手中。但现实中交易成本是不可能为0的，所以很多交易是不会发生的，那么这个交易成本是什么呢？
张五常老师给过一个广泛的定义：凡是在一个人的社会里不存在，而在多个人的社会里存在的成本，就是交易费用。换句话说，凡是为了达成一笔交易要付出的成本都算作交易成本，它在人类社会几乎不可避免。
总结科斯定理给产品经理的启示：
在产品生态中，哪一方避免冲突的成本更低，哪一方就应该承担更多的责任，这样整个产品的效益才能最高。
一种资源谁用的最好，就应该给谁。
赋予权利的同时，要给权利相应的成本，否则权利就会被滥用，最终使产品生态崩塌。
产品要获得用户、增加交易，一定要关注如何降低交易成本。
其实关于科斯定理和交易成本的文献非常多，本文旨在从产品经理的角度去理解这个经济学概念，限于篇幅也无法充分讨论，只能算作抛砖引玉。感兴趣的小伙伴可以去再去拓展阅读，也期待能与我交流讨论~
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)