很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
企业搭建新媒体矩阵有很多好处——扩大品牌声量、丰富内容形式、提高宣传效率、降低运营风险、节省广告成本......
即便如此,能真正让新媒体矩阵产生如此效果的企业,却是凤毛麟角。
更多的企业,往往冒然入场,也黯然离场,废了大把力气和时间搭建完矩阵账号,发了几篇内容发现没立即产生效果,就认为矩阵运营走不通,直接终止投入。
但这些走不远的新媒体矩阵,可能从一开始就没考虑好以下3点:
伴随着传播工具的逐渐丰富,企业从过去过度依赖外部“内容资源”进化到高度依赖企业自身的“内容资产”,搭建新媒体矩阵成为许多企业的选择。
那么,企业在哪些情况下需要去建立新媒体矩阵?
1)树立品牌形象
运营矩阵账号,更有利于集中树立品牌形象。
2)提升粉丝粘性
运营矩阵账号,各账号内容更加垂直,得到的粉丝便更加垂直,粉丝粘性相对较高。
3)获取客户线索
客户的信息获取渠道分散在多个线上新媒体平台,线上矩阵能为企业聚集流量,吸引更多的客户资源。
......
企业想清楚且确定要去做新媒体矩阵后,若想让整个团队的行为统一起来,则需要一个目标。
只是跟风试试,没有目标指导和修正策略方向,很容易竹篮打水一场空。
这个目标,最好有明确的定性和定量的描述。
比如,对一家需要扩大用户覆盖面的企业来说,“一年涨粉500w”的目标一定比“让更多人刷到品牌账号”更有指导作用。
但这个目标也不能随意制定,还需要确保合理和可执行。
如果矩阵平时一个月只能涨粉5w,期望于营销矩阵一年能带来500w的粉丝,是无法获得团队中每个人的认同的,拧不成一股绳的团队,注定无法完成目标。
总的来说,目的越明确,越具体,完成度就越高。反之,模糊的目标带来混乱的组织和无意义的行动,这也是为什么很多企业新媒体矩阵无法持续进行的原因。
明确目标后,还有一个问题值得思考——现在的矩阵结构是否适合企业?
搭建矩阵结构相当于排兵布阵,阵法需要基于武器装备、粮草储备、敌方阵型和对战环境等进行灵活排布,企业所处的行业、阶段、规模不同,也会需要不同的矩阵结构
一般来说,常见的矩阵有几种结构:
一、放射式
适合知名度较高并且拥有许多产品线或经销商的品牌。
由母账号带起多个子账号,每个账号都在品牌背书下开展运营,且子账号也为企业账号。
优势在于能够利用品牌背书迅速带起子账号流量。
例如美的、海尔等品牌。
二、蓝V+个人的模式
适合服务型企业
账号之间不打通,都有助于树立品牌形象,且由于个人账号具有真人人设同时独立运营,更符合用户的观看喜好。
例如:美团矩阵账号,蓝V账号展示官方活动、通知等,个人账号则展示美团员工接地气的日常,并驾齐驱能吸引更多的流量。
三、向心式
适合品牌力较弱,需要提升品牌影响力的蓝V。
开展多个拥有独立人设的账号,且有完整的内容系列呈现,但都指向品牌。多个账号向品牌导流,能够增强品牌力。
四、纵深式
适合针对某一类人群,能够为其提供多种产品/服务的蓝V。
在品类的细分领域中建立子账号,根据分类发布不同内容。
优势表现在打通上下游,增强粉丝粘性,将粉丝锁在矩阵下,提升忠诚度。
假设某美妆品牌使用此方法搭建矩阵,可分为:化妆教程账号、彩妆种草账号等。
五、漏斗式
适合需要实现销售转化的蓝V。
通过一个或多个子账号做无商业化的内容来吸引粉丝,子账号做为漏斗的面,能降低用户对广告的反感,最大程度吸粉,将有购买意愿的用户引流至母账号进行下单。
假设某篮球装备品牌使用“漏斗式”搭建矩阵,可通过NBA集锦、湖人球迷、公牛球迷这类内容的子账号,将需要购买篮球设备的用户导流至母账号。
当然这些模式并非完全固定,企业还需基于自己的实际情况机动性地调整。
确定好矩阵结构,只是一个开始,想要利用新媒体矩阵拉动目标,企业就会遇到接下来的问题:
账号,大量、分散且私有化,怎么搜集?
人员,跨级、异地且变动多,怎么组织?
数据,繁多、复杂且随时变化,怎么统计?
内容,海量、重复且易流失,怎么沉淀?
...
矩阵资源管理,从来不是简单的命题。
如何才能管理好矩阵中的账号、人员、内容和数据?
很多企业采用的是“表单+微信群”的工具组合,用EXCEL表单记录账号和数据,用微信群沟通与反馈,但这种模式往往缺乏效率与灵活性。
举个例子:
滴滴做新媒体矩阵,有个需求是希望网约车司机想要换车买车的时候,滴滴的账号能出现在他们的眼前。
现在大概有300多个矩阵账号在做这件事,总部需要定期监测账号的发布作品数和流量规模。
但是,账号都在各个区域负责人和销售的手里,总部想要知道这些账号的数据,怎么办
每个周期节点让相关线的负责人去问,填写表单收集
另一方面,如果总部要求每个账号每周必须发布一定数量的作品,怎么确定这件事最后被切实执行了?
每个账号都去看一遍,数一下?
这些工作极度繁琐且耗费时间。
管理效率的低下,让管理者很难快速调动矩阵资源应对市场环境的变化,组间信息闭塞也导致成员间无法互相促进成长,整个组织是僵化的、呆板的、难以持续发展的。
选择并使用好数字化和在线化协同工具/系统解决效率难题,对于一个想要长期胜利的新媒体矩阵组织来说至关重要。
解放管理负担,轻装上阵才能走得更远。
企业新媒体矩阵是趋势,是机会,也充满挑战。
所谓兵马未动,粮草先行,提前考虑好目的、结构和管理效率这3点,才能帮助企业打好这场流量战争。
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)