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关于这个问题我们需要了解一下目前有哪些主流电商平台,以及这些平台的定位。
1. 淘宝/天猫:搜索电商,以店铺为主体。国内第一电商平台,具备丰富的SKU;近几年因为京东和拼多多的压力,也有了自营业务和特价版本,也是最大的一个电商流量入口。
2. 京东:搜索电商,以店铺为主题。京东发展的定位主要是自营,是3C产品的领头羊,目前各大品牌在京东上都有自营店铺,定位货真价实,另外京东布局了自己的物流和仓库,通常第二天就能收到商品。
3. 拼多多:社交电商和搜索电商的结合体,以拼单,拼团,砍价等宣传方式,快速进入到人们的视线当中。在拼多多上的用户画像主要是30-50岁以上的群体,产品主要是低价。
4. 抖音/快手:内容电商或者称之为兴趣电商。以文章、视频等内容为媒介,对于抖音来说电商目前来说是变现方式,当然抖音也在全面发展货架电商,上架了抖音商城一栏。
5. 微店/有赞:社交电商。社交电商是基于对于品牌的信任和人的信任而产生的。
6. 其他:淘宝直播(内容电商与搜索电商结合)、小红书(社交电商与内容电商结合)包括网易严选、蘑菇街、得物、叮当到家、美团等
中国互联网电商目前已经发展至存量阶段,对于企业来说选择平台很重要,其次也是需要做到全域经营,我们先说选择平台。
选择平台你是要看用户消费决策路径是怎么样的。搜索电商是有需求了然后进入电商平台这个触点再根据产品产生信任从而消费购买;社交电商是因为你这个人以及这个社群的权威性产生的新人,挖掘到、创造了或者刚好匹配了用户的需求,进入电商平台触点进而消费;内容电商是将平台作为触点,通过算法瞄准需求,推送符合需求的内容,进而产生信任后购买。
所以产品是需要根据以上的特点选择平台。当然,在电商不断发展的情况下,电商作为了一种有利的变现方式,有必要去进入更多的平台。
什么是全域经营?即企业/商户将公域、私域和商城打通。
在公域(抖音、小红书等)有店建立信任,有内容去讲潜在客户吸引至店铺或私域。
在私域(企业微信、微信、社群、会员体系),有留存和转化的SOP,将用户留在自己手中,并且能够保持信任,进行一次转化和多次复购。
而商城多个平台(淘宝、京东)必定是你的企业背书,用户接受你需要在平台上搜索你的店铺等,相当于这些电商平台在给你担保。
另外,如果你的商品涉及到本地生活,更要上架美团和饿了么平台。
其次,可以去建立自己的小程序电商平台,作为社交电商平台。
在此,你已经建立了多个渠道多个平台:
1.提高了你的销售额
2.增强了你和用户的粘性
3.降低了你的营销成本
4.提高了用户体验
5.拓展了市场份额
综上所述,建立全域电商,对商家来说具有很多意义和优势,可以帮助商家实现更高效的营销和销售。
目前电商平台都是以标准化产品的形式发生商业行为,但是就用户个性化需求还是无法满足的,我认为:
1. 技术发展,VR、AR、5G等多方面应用,模拟选货、试用是未来电商的趋势
2. 社群电商、社区电商、社交电商将是最大的一个爆发点
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7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
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2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
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5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
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