口述/陈特

整理/丝妹

我真正开始做生意只有四年时间，大家一定会很好奇，我是怎么能够在这么短的时间内成长到现在吧，其实到现在我有的时候也感觉像在做梦。

我整个业务是以我老婆用两万块开始的。那时候商品主要有卫生巾、零食还有一些便宜的化妆品。主要是通过微信做业务，由于微信好友有限，就开始和线下的其他行业进行合作，共同做项目推广。

合作过的有蛋糕店、寿司店等，我们做地面推广，他们出礼物赠品，共享客户。积累了一批客户之后就慢慢地进入正轨，业务的规模也开始上升。

前期，包括进价、采购数据全是我老婆一个人在做，每款商品的价格都是记在脑子里，到了一定规模之后便有些吃力。后来她要生二胎，又有了合作伙伴无法中断，就交到我这边接手。我当时明显感觉到微信业务的询价痛点，中间要消耗大量的时间和人力。便开始寻找合适的进销存系统，由于我们需要提供大量的图片素材给代理商和分销商，所以这款软件还需要承载图片。

经过不断尝试之后，都没能找到合我心意的软件。直到我的合作伙伴无意间给我推荐了秦丝。使用秦丝生意通一段时间之后，我们的数据库开始慢慢成型，形成一个平台化的重要商品体系，分销商使用子账号登录生意通来获取所需。

但这个时候还是有很多问题的。首先是库存数不够精确的问题，分销商太多可能一下子库存就出现误差，微信下单的话流程也比较繁琐。

恰好这个时候看到了销货宝。销货宝的更新效率非常令人满意，很快就实现了我想要的类似交易淘宝的功能，自由度也比淘宝好太多。基于销货宝我找到了继续发展的方向，包括秦丝的网络化布局。

我以前很多业务都是直接从供应商那里拿货，然后通过秦丝的平台给分销商发货。今年我直接让客户下单，然后把订单交给工厂发货，没有了压货的风险，大大减少了我的成本。

有人担心厂家会抢走客户，其实不用担心的，因为很多东西都是一次性消费品，抢走一批客户是没有用的，工厂需要的是源源不断的客户。比如说我们做的行李箱包是厂家直发的，但是每个客户一年只需要购买一个行李箱就够了，厂家抢客没有意义，并且他们根本服务不了这些客户。

现在很多朋友觉得实体难做，但其实是你没有跟上趋势。你会做实体的话，依然能把实体做的非常好。

1、把动态客流转化静态客户社群

例如我一个做服装批发的朋友，他找了一个人流量很大的批发市场，在那里租了半年摊位，除了平时做生意之外，还把店铺的二维码挂了出来，让分销商们不断加进来。半年时间加了15000个小分销商，他就把这个店铺关掉了，因为一般这种批发的店面成本还是挺高的。

店面虽然关了，但他已经掌握了大批发的这个渠道，手上有着15000个小的分销商，以及自己手上的渠道，他完全不需要那家店面了。他只要运营好这15000个分销商，他的生意就比大部分服装店面都要好得多，因为他不再依赖每天流动的这些客户了。他把流动的客户做成了静态的客户群体，只要针对静态的会员服务就可以了。

2、小众化的市场趋势，越来越依赖精准的社群营销

现在的市场越来越小众化，例如服装这些行业也越来越细分，所以很难通过大面积的广告推进，因为受众不够精准。所以你必须建立自己的客户群体，也就是社群，通过社群的运作进行精准的客户营销。

我今年新做的这个项目的，就是能直接找到精准的客户群体并锁定，依托这个最新的这个引流项目，我会把精力全部都放在社群管理上。我之前的社群是比较稳定的，没有往外面发展，一方面是渠道和货源的问题，另外是之前的思路也没有打开。今年正好有个机会，我打开了这方面路子，也把分销商的人数的从原来的200多人，扩张到了现在的2500人左右。这样我的市场是基本铺到了全国各地。我主要是通过跟线下实体合作来维护各地的会员，把社群经营起来的。

3、6名员工的团队配置

我的社群虽然大，但是我只有6名员工。2个打包员，1个打单员，2个客服，一个主管（我老婆），1个采购。两个打包员还兼职做摄影和写广告。我觉得员工不在多，主要还是看合理的配置吧。

扩大宣传，提升知名度和客户群体的引流，我们一直都在探索。我们之前一直通过微信来做，但是线上的流量的成本在不断增加，不管是微信引流还是淘宝，增加一个客户的成本越来越高了。所以扩大宣传从网络的渠道来讲，我觉得已经非常难了。

那我们从哪里去突破呢？其实真正流量集中的地方，我觉得依然是在实体，实体的流量在未来会成为争夺的重点。

1、去平台化与实体合作

所以我们就要和实体进行合作。我们有两种和实体合作的模式，一般的平台是为了凸显平台本身，但是我们现在做的业务，是要把自己去平台化，就是自己的平台是不暴露在外面的，我们重点是要突出分销商的价值，提升分销商的价值来做高业绩，自己的平台是隐形的。

我们和线下分销商或实体的合作，是采用一件代发，云仓共享的模式去运作的。店里是不需要积累库存的，虽然他们给我做了宣传，但是他售后的客户和口碑都是他自己。

2、与服务型实体进行跨界合作，相互引流

实体分两种，一种是有销售的渠道型实体，另一种是服务型的实体。我们除了和流通型实体合作之外，还能和服务型的实体进行跨界的合作。

和实体店的合作呢？我们有几种方式，一种是秦丝现有功能，通过供应商网络一键下载我的库存，完成他的这个sku的搭建。

接了我们接着讲我们和线下服务实体的合作为什么要和线下的这种哦服务性实体合作一方面是我们说是为了提高。

还有就是与一些机构合作，如早教中心。合作之后，我所有的社群成员在这里都能享受一定的折扣。一方面我是跟他通过他进行引流，另一方面我又帮他推广，达到互惠互利。通过这个我还能增加我们双方会员的附加价值。

3、引流依托的还是引流产品

除了分销商的平级裂变之外，你做的产品也必须是个引流的产品。我们业务的不断上升，就是因为我们不依赖某个品牌，我们不断追着市场上最新最好最热点的产品去做，这些热点产品本身就是引流的最好方式。

我们经营的一大重点，就是把精力放在筛选产品上，好的选品才能保证自己的渠道能越做越好。

我发现今年母婴市场就是最好的趋势，现在二胎开放，很多人都开始生二胎。马云之前也一直在讲流量的问题，其实我们做生意，也都是在争流量，而下一个流量的引爆点将是母婴市场。

从一个宝宝来到世界开始，就要消费尿不湿、奶粉等母婴用品。生完宝宝的宝妈从刚生完孩子回归社会，其实也是一个全新的流量。因为她以前用的化妆品和衣服以及社交群体，全部是推倒重建的。因此母婴的市场也会越来越庞大，抓住母婴市场，才能更好地抓住下一轮流量。

我们接下来的方向就是通过母婴市场带来的引流和裂变，在和实体服务商协作流量互导，通过好的管理模式建立精准的中高端女性社群，来掌握这一批最后潜力的消费群体。

以上就是28期秦丝人物陈特给大家带来的精彩分享，有兴趣的可以关注【秦丝生意百科】，在主页菜单进入千聊平台【秦丝人物直播间】查看回播哦~