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家族为年轻消费者带来更年轻化的设计,也带来全新智能化交互体验。与年轻人对话,营销全方位创新上汽大众年轻化的转型不仅是在产品层面,与年轻人对话渠道同样重要。在业内看来,在年轻化消费升级的趋势下,如何抓住年轻人的心更为重要。
日前,中国质量协会发布2021年中国汽车行业用户满意度测评(CACSI)结果的显示,在众多参与测评的的车企中,上汽大众一举拿下十项满意度冠军,涵盖轿车市场、SUV市场和新能源汽车市场。
实际上,在业内看来,上汽大众赢得用户的背后是创新与年轻化的转变升级,在产品层面推出针对年轻客户的产品,在渠道方面也不断创新。数据显示,上汽大众的90后用户占比达到32%,领先于27%的行业平均比例;其中,ID.家族的80后、90后消费者超过50%。
产品矩阵年轻化,全面焕新
随着80后、90后成为消费主力,汽车市场也逐渐呈现出年轻化的趋势,车企在产品设计上逐渐向年轻人靠拢,形成共鸣、共情与共振;上汽大众也是如此,推出一系列针对年轻客户的产品。
其中,定位于高端型轿跑SUV的途观X更在意年轻人的审美、驾乘体验;Polo Plus除了坚持一贯年轻化特性之外,更在意根据消费升级的趋势提供更具品质感的产品;而上汽大众A+级车型凌渡则围绕用户个性化需求,已成为大众品牌在华车主最年轻的车型。
而在新能源汽车领域,ID.家族为年轻消费者带来更年轻化的设计,也带来全新智能化交互体验。ID.家族整体设计凭借光语律动赋予更鲜明的视觉效果和生命动感。例如,ID.3的皎月金星皮肤包设计更吸引年轻人的目光,新车的车身的侧翼、轮毂以及C柱节奏感点阵图案均采用烁金,极具个性。ID.4 X为年轻一代的用户带来了众多智能交互的全新体验,包括更多年轻人崇尚的科技元素,例如ID.Light、AR-HUD等,以及智能辅助系统。
与年轻人对话,营销全方位创新
上汽大众年轻化的转型不仅是在产品层面,与年轻人对话渠道同样重要。据悉,上汽大众的营销团队以90后为主力军,更具活力与网感,通过创新的玩法,直击年轻人的需求痛点。
从营销层面来看 ,上汽大众整合线上和线下营销渠道,在抖音、小红书等年轻人聚集的社交平台,以年轻的方式与年轻人对话;在品牌形象方面,上汽大众针对产品特性,邀请不同的明星代言,ID.4 X邀请刘亦菲作为代言人,进一步展现ID.4 X的灵动之美;X家族邀请曾舜晞为品牌形象大使,展现途观X和全新途昂X的年轻魅力,让上汽大众的产品增加在年轻消费者群体中的曝光率。
不仅如此,途铠与电竞荣耀职业联赛(KPL)达成合作,通过KPL赛事平台宣布中文名、在粉丝中票选首席虚拟潮玩官"铠",还在近期开展了首届电竞开黑专车车贴设计大赛,在电竞圈成功出圈。而随着国潮风的蔓延,ID.4 X与上海美术电影制片厂合作,通过齐天大圣的经典形象,打造《天宫首届竞速赛》等系列短视频,增强品牌影响力。
此外,上汽大众的大众品牌聚力网络直播,经销商形成直播中心,通过直播揽客,吸引消费者的关注;同时通过短视频解疑等方式推进新服务模式。日前,上汽大众在全国范围内已经有近50家ID.store(X)开业,展厅均选址于繁华商圈,填补了大众品牌在城市中心区域的营销触点,同时也使消费者能更加高效、便捷地体验ID.系列产品。全新展厅也更注重数字化、智能化服务,贴近年轻消费群体,提升品牌影响力。
在业内看来,在年轻化消费升级的趋势下,如何抓住年轻人的心更为重要。上汽大众车圈“老司机”,不仅主动迎合年轻消费者的喜好,更深入了解这一群体,与年轻人对话,洞察他们不断变化的需求,在产品和营销上实现全方位的年轻化转型。
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