一、案例名称

风变编程-“从0入门人工智能python”体验课

二、案例路径

8.9元购买为期6天的体验课，国庆期间报名（公众号内）且完课的用户退体验课学费。

目的：保证用户高学习完成度，间接提高长线高付费课程的有效转化。

三、引导用户参与方式

1.入口引导：

（1）朋友圈广告及微信公众号搜索“python”（高排名）可向公众号导流。

（2）用户自传播/分享。

2.课程包装：

（1）精准定位：适合刚刚/即将毕业、升职加薪受阻、不满意目前工作的三类人群，准确覆盖对课程有需要的人群，但实际范围界定较为宽泛，降低课程门槛。

（2）教研团队：强**研团队的工作年限、任职单位和核心优势，间接说明课程的专业性和含金量。

（3）教学特色：交互式课堂+在线作业实操+老师跟踪辅导答疑，符合0基础用户的学习诉求，具备科学性。

（4）报名福利：专属助教+精编学习资料+共学社群，具备一定吸引力。

（5）限时限量优惠：原价156元课程现价8.9元，今日仅限100个名额，强调稀缺感和紧迫性，让用户有捡便宜的感觉。

3.页面设计及参与引导：

——页面设计：

（1）强调课程价值和学习收获。量化表示完成课程后能够掌握的学习技能和基础方法，符合用户心理预期。

（2）突出市场普遍好评。节选往期学员的文字评价，体现课程的真实性和优质质量。（重点文字划红线）

（3）对比凸显高投入产出比。包括自学看书/视频、线下课程两种方式在时间和金钱成本上与体验课的对比，来强化高性价比的概念。

（4）色调选用蓝白主调，科技感十足，冷色调不浮躁，更符合学习的严肃严谨性质。

——活动参与引导：

（1）首次关注公众号后，可在2日内收到多轮报名推荐相关信息，包括体验课推荐、犹豫劝导、犹豫原因询问和再次强调优惠力度，对应配备详细的链接介绍，提高用户关注公众号到选择购买体验课的转化率。

（2）付费8.9元成功购买体验课后，课程老师通知至个人：国庆期间学完全额退体验课学费，提升用户从报名-完成学习的过程转化。未在报名前同步活动，一定程度上减少了无效报名占比（冲着免费而不是学习来的用户）。

（3）报名成功后先添加老师个人微信号，有利于精准用户的人脉维护，同时在私聊中解决课程过程中的答疑等细节问题。（学习过程中老师多次私聊催促进度并询问反馈）

——高付费课程引导：

（1）体验课学习过程中，持续在讲课内容里包装学习python课程的重要性，每天循序渐进的灌输该技能的长线价值，为后期高付费课程转化做铺垫。

（2）在课程报名同时，即告知有高付费课程的存在；课程中期开始通过群内老师和“用户”对话的方式引导高付费课程的优惠可能性，进而确认“内部申请”拿到限时限量的单人700元优惠名额（原价1998元），刺激群内用户向高付费用户转化。

（3）开展锦鲤活动，针对报名高付费课程的所有用户，抽取1名幸运儿，送出免学费大礼，带来了高付费课程报名过程的趣味性，间接提高用户参与可能性。

（4）报名高付费课程的用户可领取学习大礼包，包括python一键安装包、爬虫趣味代码、python学习思维导图等，是准备长期深入研究python用户的刚需，提供了高付费课程报名的附加价值。

（5）群内通过“用户”互动，营造较为浓郁的报名氛围，报名时段相对分散，确保尽可能覆盖多种转化场景的可能性。

四、活动亮点

1.活动细节：

（1）微信搜索“python”公众号结果的前5屏中，包括python小课、python训练营、python天天学、python学习营、嗨python、乐学python等超过6个名称、头像、介绍不同但链接、按钮一致的风变编程旗下python学习公众号，尽可能覆盖自然用户，并提高继续关注可能性。

（2）在微信搜索“python”公众号结果的前5屏中，具备体验课学习的平台共有两家，风变编程和python学习联盟，课程内容相似，后者课程价格9.9元高于风变8.9元，对于无品牌认知且存在比较的用户，选择低价格的风变编程课程可能性更大。

（3）添加完老师个人微信号并加群后，还需进行初始阶段的课程激活操作（听课及交互20min）。其中包括用户基本条件的调查问卷填写，有助于后期课程安排更有针对性。

（4）课程老师通过每日修改微信群名（如：第n关晚20点前完成有奖励）老师本人备注（如：通关退学费），来实现每日核心任务的一句话传达，即实现了高效信息同步，又让整体课程看起来更加系统化。

2.课程细节：

（1）课程内容设置为游戏闯关，完成一关方可进入下一步，具备趣味性，提高用户参与度和好奇心。

（2）早中晚全天候课程覆盖，早8:40是关于文章阅读的认知课，下午16:30的下午茶分享是根据微信群内人群特征所定制的知识点/案例介绍，晚20:30进行当日知识点回顾及课程价值阐述，而非集中讲课时间，则由用户自行完成闯关任务。整个时间轴较为充实饱满，保证用户学习成体系，节奏不断档。

（3）灵活根据体验课初期激活课中的调查问卷设立课程方向。如：学习原因源于兴趣爱好，则更多突出python巧妙趣味的用法；学习人群更多集中换工作，则强调该行业面试时的注意事项等。

（4）每日作业任务完成后可分享，分享页面显示总代码行数，并附带报名入口，实现了活动过程中的二次传播。

（5）针对课程每日作业，无论是完成页分享还是等待求助，均可进行包括分享人头像、名字和页面分享，在满足用户个人IP塑造的同时，帮助python课程进行了品牌传播。

（6）每天完成作业的同学可在此日获得奖励（独家整理的学习资料），有利于提高购课用户的持续关注度。

五、待优化的点

1.活动逻辑

（1）用户完成学习作业任务后的分享页面，可在代码行数的基础上增加行业百分比（如：代码行数高于45%用户）及对应等级阶段（如：端茶倒水的兼职pythoner）进一步突出趣味性，提升页面分享-打开的有效转化。

（2）课程在推荐好友部分做的工作较少，比较弱化推荐逻辑。虽然不作为裂变活动来运营，但至少可增加推荐好友的浮动图标入口，点击后生成分享海报，来提升单用户潜在价值。

2.课程设计

（1）整体课程的学习计划（在报名页面体现）和分日进度（老师每天在群内同步）相对较为分散，可在一个链接下统一所有的课程内容，每完成一项标灰，帮助用户掌握学习节奏。

（2）课程群内规则不够明确，出现多次老师讲课过程被其他问题打断和砍价广告贴问题。可在建群初期明确禁言时间段和发广告处理手段等群规，即规范学习社群管理，又帮助其余用户减轻学习干扰项。

（3）高付费课程的转化一次性实现较为困难。如果前期课程研发成本可接受的情况下，可将高付费课程拆分为小额付费课程（如：价格在200元左右），引导用户逐步在经过一轮轮实践学习后继续选择购买课程，来间接提高总课程收益。

六、思考的点

1.高付费课程的转化，营造氛围很重要，不要让想要/犹豫学习的用户显得孤立，尽可能做到用户直观感知是：随大流。

2.体验课完课返学费，对于犹豫现金成本是否投入的用户很有用，是个可以多场景复用的解决方案。

3.付费课程的提前调研很关键，有助于针对性分班、培训方向以及高付费课程购买的引导方式，更加精准有效。