APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
火花思维老带新体系:靠口碑引流12万正价用户的秘密
2020-09-18 09:00:00



火花思维是一家专注于3-12岁儿童教育启蒙和思维训练的线上机构,主打6人小班课及线上双师模式。最新披露的数据,转介绍率达到82%,续费率高达80%,正价学员超12万。

 

火花思维在APP和微信都有布局,获客体系完整,尤其基于口碑获客的打法,成为众多在线教育玩家研究和模仿的对象。

 

笔者以火花思维转介绍体系为拆解对象,借助裂变三要素(产品、渠道、创意)和口碑引流公式「转介绍效果=分享效率✖️转化效率✖️分享频次」进行系统分析。

 

01

裂变三要素:产品

 

火花思维参与转介绍的产品有两种:直播系统课和AI课。

 

直播系统课是6人小班直播课,课堂上学生与老师、学生与学生可以进行互动,是体验感非常强的教学模式,有数学和语文两个学科,都有相对完整的分级体系,按照不同课时进行售卖,引流方式为免费试听。

 

AI课是智能化录播课,有很强的趣味性,学生通过AI引导完成学习和练习,有微信群进行辅助答疑,只有数学一个学科,也有分级体系,引流方式为19.9元体验课,年课单价2600元。

 


 

02

裂变三要素:渠道

 

火花思维推广转介绍活动,主要借助公众号矩阵渠道,总体来说过于单一。

 

不过,火花思维转介绍依据直播课和AI课分别设计,会有不同的公众号承接,每个号都在菜单栏位置放个人中心,用户登录后看到指引即可参与,而火花思维主号为了增加曝光,单独设置海报入口,便于用户生成海报直接分享。

 

因为直播课与AI课转介绍分别设计,在具体流量布局上会有不同,为了让读者直观了解,笔者梳理了两种转介绍在公众号上的参与路径。

 

直播课转介绍参与路径:

  • 火花思维服务号-个人中心-邀请好友赢好礼-分享海报/上传截图

  • 火花思维服务号-火花精选-代理人招募-星火妈妈

 

AI课转介绍参与路径:

  • 火花AI课-购买AI课/火花币商城-邀好友兑好礼

  • 火花AI课-个人中心-我的订单-邀请好友赢好礼-分享海报

  • 火花AI课-个人中心-推广大使

 


 

03

裂变三要素:创意

 

对于裂变(转介绍)来说,产品是根本,渠道是关键,创意则是影响直接效果的核心。火花思维在转介绍创意方面值得大书特书,笔者借助口碑引流公式来分析。

 

1、分享效率

 

影响分享效率的核心因素有两个,一个是分享激励,一个是分享难度。

 

火花思维给到老用户的分享激励主要有三种:直播课时、火花币和佣金,至于一些实体奖励则由主题活动提供,不在常规奖励之列。

 

直播课时:当新用户通过邀请海报首次完成试听、购买短期班或20课时包,就能获得1节直播课奖励,多邀多得,上不封顶。

 

火花币:当新用户通过邀请海报购买直播课20课时包,奖励5000火花币;购买AI体验课,奖励1400火花币;每周完成分享任务,获得1250火花币。

 

佣金:分销AI体验课,奖励50%;分销AI系统课,根据价格和单量,奖励10%-15%;星火妈妈分销直播课,每单最高800元60课时包佣金,最高5000元成单奖励。

 


 

火花思维在降低分享难度方面没有特别大的新意,应该说绝大多数机构都是如此,而火花思维的具体动作包括:

  • 在公众号单独留了海报生成入口;

  • 提供可复制的分享话术;

  • 在海报生成页面标明活动规则;

  • 给推广人建群辅导,提供详细操作文档。

 


 

2、转化效率

 

影响转化效率的因素包括两个,一个是邀请海报的设计,一个是被邀请者的报名方式。

 

无论是直播课还是AI课,火花思维都提供多个海报让用户进行选择。比如直播课海报,有展示语文、数学等课程优势的海报,有突出在家学习的海报,而所有海报都有火花思维ICON(火花猴),其可爱的画风更容易让孩子亲近,也能凸显品牌调性。

 

除此之外,火花思维还提供个性化海报,专门满足分享者的精神需求,用户点击后只需要上传照片就能生成个人海报,只要照片足够有趣,能满足用户喜好,就可以带来不错的传播。



火花思维在成交新用户方面,主推引流品,对于直播课来说就是试听课,用户扫码邀请海报后进入小程序留线索预约试听,对于AI课则是体验课,用户在官网或有赞付费下单即可,至于大课则放在分销渠道上,很少直接曝光。

 

火花思维为了保证用户精准,对奖励获取做了严格限制:

  • 被邀请者报名试听课,必须上课15分钟;

  • 被邀请者需首次注册,首次购买AI体验课、短期班或20课时包;

  • 购买20课时包后,72小时内在APP完成新手任务。

 

通过主推引流品和设计新用户门槛,让火花思维的转化效率大大提高。

 

3、分享频次

 

火花思维在提升分享频次方面,有四个地方值得学习。

 

第一个是设计每周分享任务。用户只需每周分享海报并上传截图,只要审核通过,即可获得1250火花币,这样做能提升整体的分享率,让不能完成精准邀请的用户也可以传播。

 

第二个是上线兑换商城。利用丰富的奖品消耗用户的火花币,促使用户不断分享和邀请获得更多火花币,即实现虚拟代币的流通,也提升了整体分享频率。

 

第三个是新用户邀请进度可视化。在邀请记录可以看到被邀请用户的注册、试听直播课/体验AI课、购买直播课/AI课、退费等情况,有明确的数据统计与进度展示,能一定程度上提升老用户的转介绍意愿。

 

第四个是设立活动中心,结合不同主题推出分享卡、集勋章、大转盘等活动,通过丰富主题和玩法来提升分享频率。具体来说,是将分享海报和邀请试听设计成小任务,每完成一项奖励一个分享卡或勋章,分享卡和勋章可以兑换大转盘抽奖机会,以及图书、乐高等实体奖品,当然也有火花币、赠课等奖励。



 

04

案例总结


1、火花思维以直播课和AI课作为转介绍诱饵,尤其以引流品为主。

2、火花思维可以在微信端与APP端发起转介绍,而AI课与直播课的具体发起路径不同。

3、火花思维以直播课时、火花币、佣金作为核心分享激励,在降低分享难度方面没有新意。

4、火花思维提供多篇海报和个性功能,以品牌ICON为主元素;对新用户设门槛,保证精准。

5、火花思维通过每周分享任务、兑换商城、邀新进度可视化、活动中心等大大提升分享率。


野生运营社区
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
野生运营社区
野生运营社区
发表文章286
专注知识付费和在线教育的运营行家
确认要消耗 0羽毛购买
火花思维老带新体系:靠口碑引流12万正价用户的秘密吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接