APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
服装品牌的营销策略(服饰品牌如何沉淀高潜力人群提升客单价 ?北面教你做会员营销)
2023-03-15 11:31:11

本期是「DOUCASE|2023专题案例集-Vol1会员营销」的第3个案例:北面“会员是每个品牌的重资产,是生意基石和稳固的护城河。作为最早推出「会员制」的行业之一,服装行业从实体店时期就对会员营销格外重视,希望以此维系用户,培养用户忠诚度以及提高复购率。

服饰品牌如何沉淀高潜力人群提升客单价 ?北面教你做会员营销

服装品牌的营销策略(服饰品牌如何沉淀高潜力人群提升客单价 ?北面教你做会员营销)


目前,如何与消费者走得更近成为抖音电商商家共同关心的问题之一。谁能抓住消费者的所需所想,谁就更有可能获得生意先机。在数字化和消费升级的背景下,会员营销逐渐成为品牌流量变现、拉新获客、促进复购、提高用户留存率的有效解决方案。

因此,「DOU CASE 2023专题案例集」首期推出「会员营销」专题,梳理不同行业优质品牌案例,总结出易于理解的会员营销方法论,拆解出行之有效的会员营销打法,为更多商家提供案例参考。

本期是「DOU CASE | 2023专题案例集-Vol.1 会员营销」的第3个案例:北面

“会员是每个品牌的重资产,是生意基石和稳固的护城河。持续发展品牌,线上借势互联网和平台流量,不断提升浅中层人群资产是其一;激发会员的被动及主动贡献,不断加深与深层人群资产的有效互动则是其二。

2022年,北面和抖音电商携手,依托于全域兴趣电商生态和双方达成高度一致的会员运营理念;在日销、电商活动、平台超头营销IP等全方位的生意触点上,关联电商人群和品牌会员体系,成功配合打出层级人群触达链,将业务增速推至高峰。”


“当下消费者不再仅仅满足于基本的、大众化的需求,而是提出越来越多个性化的靶向需求。这需要品牌在做人群运营时充分体现会员可拥有的多样化价值,比如更多的会员服务、更多的体验场景、更深层的产品价值等。尤其在全域兴趣电商中,消费者被短视频、直播等影响,相较传统营销接触信息的频次增加、被“种草”程度更深,更存在长期复购的可能性。

品牌需要找到这些活跃在抖音平台的高潜力用户,并把他们牢牢吸引住。北面的案例给我留下深刻印象的就是,一家高客单价服饰品牌用「新品」拉动用户需求,围绕「新品」灵活设计的会员权益形成了极强的转化力,高效地沉淀了一批高潜力人群资产。”

会员是商家生意稳固的护城河,服装行业更是如此。作为最早推出「会员制」的行业之一,服装行业从实体店时期就对会员营销格外重视,希望以此维系用户,培养用户忠诚度以及提高复购率。但由于缺乏完整的激励体系和运营动作,服装行业的会员流失率往往很高,如何精准锁客、留客,让用户产生粘性成为诸多抖音电商服装行业商家关注的焦点。

“顺势而为”是北面给出的会员营销思路。它作为一家高客单价的潮流服饰品牌,自2021年10月入驻抖音电商以来,通过不断调整经营方式实现了会员的拉新、促活效率的提升。2022年开始,北面的经营逐渐向商城场景延伸,实现了生意翻番的增长。在与抖音电商同行的过程中,北面沉淀了一批高潜力用户。

服装品牌的营销策略(服饰品牌如何沉淀高潜力人群提升客单价 ?北面教你做会员营销)

如何实现转化?服装行业是一个不断在吐故纳新的行业,「新品」是服装品牌保持旺盛活力的关键。除了专设会员运营团队,完善会员运营机制,北面还与「抖音电商超级品牌日」合作首发新品,借助平台级营销IP势能拓圈,同时通过内容场景、商城场景、营销场景等三域联动引流抽签助推「新品尖货」发售,打造首发营销大事件。

回顾北面的会员营销动作,可以总结为通过7款与INVINCIBLE限量联名的新品首发实现拉新促活,品效爆发。它根据抖音电商平台用户的消费特点,采用了三个「高」布局:

一、新品抽签购叠加纪念品玩法,耦合了用户对时尚品牌新颖玩法的高参与度、活跃度。活动期间,实现新增会员超3万,全店新客占比超80%;

二、爆款、核心款会员专享权益,匹配了品牌会员的高精准度,活动期间会员GMV超3000万,会员平均客单价对比普通新客提升15%;

● 三、线下线上活动权益打通,挖掘了用户在实体店、抖音商城店铺如一的高忠诚度

依托于全域兴趣电商生态,北面和抖音电商会员营销理念达成高度一致。在日销、电商活动、平台超头营销IP等全方位生意触点的加持下,北面不断完善品牌会员体系,打出层级人群触达链,为业务增速。它的成功经验,对于其他商家、行业做好会员营销也有着借鉴意义,即适当借势抖音电商平台流量,既提升浅中层人群资产又加深与深层人群资产的有效互动,激发会员的被动及主动贡献。


更多会员营销案例,点击下方链接即可获取「DOU CASE | 2023专题案-Vol.1 会员营销」专刊。

https://bytedance.feishu.cn/file/boxcnHeIG681E6HfvcC7AdyJxiw

服装品牌的营销策略(服饰品牌如何沉淀高潜力人群提升客单价 ?北面教你做会员营销)
关键词
丁少恭
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
丁少恭
丁少恭
发表文章9334
确认要消耗 羽毛购买
服装品牌的营销策略(服饰品牌如何沉淀高潜力人群提升客单价 ?北面教你做会员营销)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接