2020年，因为疫情的缘故，迫使企业从传统营销快速转型新媒体营销。如今，后疫情时代，新媒体营销在消费形态、传播方式上都有着紧随时代发展的新动向。

经过疫情的考验，众多举步维艰的中小企业，多通过新媒体营销提供的崭新思维方式，找到了企业活下去的发展方向，从而走向数字时代前列。

01、疫情倒逼企业布局新媒体营销

在疫情的洗礼下，已有一大批企业和不思进取的个人被逐步淘汰。2020年注定成为历史上不同寻常的一年，这也是中国经济自1992年以来首次出现负增长。

疫情三个月时间，就有3000多家旅游公司倒闭，12000多家教育培训机构关闭，50000多家餐饮企业关门，2996家影视公司破产，30000多家企业倒闭，还有840万大学生等待就业，失业人群持续走高。这组直观的数字反映了疫情后线下惨淡的经济状况。

疫情直接给中国经济按下了暂停键，生死时速下各个企业都在展开自救。以前，教育培训行业主要依赖线下面对面教学，他们也想过直播、录播等在线教学方式，但是由于线下占据主要营收，改变的动力不足，这次疫情让教育培训行业不得不去转型做直播课、录播课，以至于公立学校的老师都化身为“直播网红”。

实际上这次疫情，不光是一个黑天鹅事件。更是一个时代新旧商业的分水岭，会大大加速中国营销的变革，从过去的传统旧营销过渡升级到未来的新营销。

尤其在后疫情时代下，企业家们不得不去拥抱时代、拥抱变化，积极布局新媒体营销。

02、疫情是危机亦是机遇

就去年疫情而言，重庆部分火锅店开始提供零接触、外卖服务。仅3天时间，重庆72家“火锅外卖”订单总量就超1万，销售额近300万。外卖对以堂食为主的火锅消费而言，以前是“点缀”，如今成为对冲疫情损失，打开销路的“利器”。

放以前也许少有人想象得到，“无接触配送”、“无人零售”、“智能取餐”会普及。但经过疫情的洗礼，智能化零售已经成为生活必需。

“疫情危机”对那些较早实现线上转型的企业影响并不大。反而，由于较早布局新媒体平台，紧紧围绕年轻用户群体喜欢的社媒平台布局新媒体营销，疫情倒成为了这些企业实现增长的新机遇。

后疫情时代，线上和线下业务的边界线将进一步模糊，谁能将产品、营销和服务融合得更好，就能在数字化道路上步伐迈得更扎实。

值得注意的是，新媒体营销变革将以私域流量为主战场、新零售为主方向、实体经济数字化为终极目标。未来谁能驾驭全域新媒体营销，谁就能抢先拿到数字化时代变现的金钥匙。

03、90%企业的新媒体营销都在做无用功

在这个充满变革的时代，虽然很多企业都意识到新媒体营销正是当下能够改写企业命运的重要机会，但往往由于缺乏系统的新媒体营销思维，大部分企业的新媒体营销都是无用功。

其实吧，不少老板们对新媒体营销的学习也付出了极大的热情乃至金钱，自己投身新媒体营销学习，然后自己招人，人招了一批又一批，但是收效甚微的也比比皆是，最后陷入到自我怀疑中。难道课程里的都是空谈？难道是员工执行不力？还是没有自己没有学到精髓？

但是呢，很多问题是综合性的，并不是培训完就能落地见成效的。

那如何解决呢？

首先，需要升级甚至重组。每一个企业的情况各不相同，但大致都脱离不了品牌、产品、组织架构、服务体系、供应链、营销体系等几大范畴。

我们就简单地说几点浅显易懂的：

①组织架构升级：

业务升级的背后是组织架构重组，没有新组织架构支持，新业务无法落地。

比如新媒体运营这个岗位你需要吗？摄影师这个岗位你计划设置吗？社群官、高级文案、设计师、媒介你有吗？他们的职责划分和考核方法你有吗？如果你不懂，你会交给专业的人去做吗？

然而现实情况是：个别员工学习了新内容新知识，多数老板们就会说：交给你们干了！希望出效果出成绩，然后从中会提出许多员工认为并不太合理又不给相应支持的要求。

其次，企业基本没有配套的组织架构调整和新的考核办法。员工有变革创新的意愿，但牵涉到精力不足、专业度不够、人手不足、资源调配不合理、投入回报低、犯错率提升等，慢慢就没有了积极性，甚至会产生不想做的想法。毕竟，新招的员工适应企业需要一段时间，而且流失率也很高；老员工原本还有一摊子事，绩效考核也没变，所以只能先把原来的工作干好了，再来兼顾做这些新工作，因为新工作没考核，而且新事物有风险，保守正确为主，不想自找麻烦！

组织架构调整是企业的资源配置过程，是综合工程，是全局工程。

它牵涉到企业内部的权利重组与利益分配，因为不同岗位有不同的KPI指标，有不同的岗位能力要求。有的需要老板战略资源支持，有的需要招聘新员工，有的需要财务投入。所以如果老板并没有重视，并用长远发展的眼光来看待这个事情，也很难出效果。

②商业空间升级：

时代变了，主流用户群体和消费习惯都变了。如果你的商业空间不变，就不能匹配时代的消费者。新媒体营销其实就是建立在新的商业空间基础上的新的营销方式。

很多实体店的商业空间都是货柜，以货品陈列为主，货品陈列是实物，但线上的货品陈列，不论是电商还是线上为线下引流，都离不开图片、视频、文案、好评以及实时互动反馈等等综合因素，二者的结构成本是不一样的，全面升级商业空间是企业踏入有效新营销非常关键的一部。

当然商业空间升级也不单单指的是产品陈列这一看个板块，它还涉及到更多的例如体验空间、社交空间等，以上仅以货品陈列为例。

③软硬件升级

这个很好理解，例如你的企业办公系统是否能够顺应时代，提升新营销效率的工具是否启用，你的各类操作设备和系统是否跟得上营销的需求。

最后，就是不断学习。

学习认知：唯一不变的是变化。唯有不断学习才不会被时代抛弃，所以我们需要打造学习型团队。

老板的学习认知要从“下属给我学”转向“我带团队学”。如果老板不学习，只让员工去学习，当员工提出“新组织架构设想”和“商业空间改造设想”，你就会不理解，甚至驳回下属的建议，无意间终结了正确的新营销。另外老板和高管的思维方式不一样，就导致对同一件事情的理解有差异化，给出的解决方案可能也会截然不同。

老板还要亲自参与，用自己的高阶思维方式带动下属的操作系统升级。

老板经常和下属一起学习“新媒体营销概念和案例”，也要下场推进这些“新工具、新方法”的使用。比如会员私域流量，老板有没有进群体验，收集用户反馈？比如直播，老板有没有亲自指挥并现场观摩？比如云店与小程序商城，老板有没有自己下单体验？如果自己没有下场体验，如果老板不参与，下属给你的执行结果和判断很可能是错误的。这是一个要命的问题，不仅仅是时间成本和金钱成本，还是企业最大的机会成本。

但是还有一个问题，升级重组需要的时间并不是一个短期的过程，而且当中还有大把的时间是一个试错过程，在这当中老板会付出很大的精力和财力也不一定见得到成效，那有没有更快捷的办法呢？

有，那就是找专业的公司帮助。

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