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商业洞察 丨 作者 / 刘润 整理 / 由之
这是刘润公众号的第742篇原创文章
这几天,娱乐圈发生了一件大事。
当红流量明星肖战,被卷入一场互联网风暴,成为众人口诛笔伐的活靶子。
事情的起因,源于一位作者以肖战为主角创作了一篇同人小说,在肖战CP粉的圈子内广泛传播。
名词解释
【同人小说】:指的是用影视作品、小说、动画、漫画中的角色,或者真人重新创作的故事。
【CP粉】:指粉丝痴爱某电视剧中被设置为情侣的一对。CP就是couple,可以是男女,男男,女女。肖战CP粉,主要粉的是肖战和王一博CP。
在小说中,肖战的设定是一个有自我性别认知障碍、男扮女装的发廊妹。
这引起了肖战粉丝的强烈不满,她们组织起来,集体举报了这位作者。
于是,一场讨伐“肖战同人文”的战斗正式拉开序幕。
肖战粉丝们排兵布阵,讲究打法,举报了一篇又一篇。
CP粉们也奋起反击,毫不示弱,捍卫创作和阅读自由。
到此,本来只是一场仅限于肖战粉丝内部的战争。
可是,因为肖战粉丝顺手举报了各大同人文学平台,同人文学圈的网友也纷纷加入战斗。
战场进一步扩大。
最终,B站的一些视频,Lofter写手平台,AO3百度贴吧,同人文网站AO3,相继被封。
这下子,等于按下了核弹按钮,引爆了平台所有用户的怒火。
欧美、日韩、动漫、同人、耽美、摄影、科幻、游戏等各种圈子的创作者和读者们空前团结,形成“世纪大结盟”,揭竿而起,开始讨伐肖战粉丝,以及肖战。
史称“227大团结”。
“你烧我粮仓,我就毁你偶像!”
“凡是肖战代言的产品,一律抵制!凡是肖战出演的作品,一律低分!”
吃瓜群众们目瞪口呆,到底发生了什么?这也太魔幻了!怎么就能闹的这么大?
— 1 —
每一件事情背后,都有其商业逻辑。
如果从商业逻辑的角度来看,要理解到底发生了什么,我们首先要理解流量明星和粉丝之间的关系。
流量明星和粉丝之间的关系,其实更像“孩子”和“老母亲”之间的关系。
谁是“孩子”?谁是“老母亲”?
流量明星是“孩子”,粉丝是“老母亲”。
一个当红流量明星,或者说年轻小鲜肉,他如果有1000万粉丝,其实就相当于他有1000万个“老母亲”。
这些粉丝可能很多都比他还小,甚至是小学生或者初中生。
但是,看到偶像可可爱爱的样子,就像看到一个粉粉**的小朋友,想去捏捏他的脸一样,让人心生“母爱”。
于是,粉丝们就会自然而然地为“孩子”操碎了心。
从日常生活、经纪公司,到商业代言、工作宣传,甚至路人评论,不论大事小事,都要出来管一管。
今天粉丝对流量明星的感情,和过去我们对偶像的尊敬,已经不是一回事了。
在过去,粉丝崇拜演员歌手,更多的是从下而上的敬仰。
但现在,粉丝喜欢流量明星,更多的是从上而下的“母爱”。
理解了这个逻辑,也许你就更容易理解这次的事情。
作为“老母亲”,对“孩子”有时疼爱,也有时恨铁不成钢。
但是我怎么打都可以,你绝对不能骂一句。
所以突然有一天,当看到自家含在嘴里怕化了的娃,被隔壁孩子画成了“猪头”,这哪受得了啊。
于是急火攻心,不管不顾,冲上去就揍人家孩子。
可是,人家老母亲也受不了啊。就揍回来。
老母亲们打作一团。全校都被惊动了。
然后俩孩子看傻了,一脸懵。
这可如何是好?
只好拉架:别打了别打了,请做个文明的母亲,别让我在学校里丢脸好嘛。
所以,这个事情的本质,其实是两家护犊心切的“老母亲”,觉得自己的“孩子”被“欺负”了,于是互相厮打起来。
— 2 —
那么既然这件事情是因流量明星而起,那流量明星可以管好自己的粉丝吗?
我们刚才说,流量明星是“孩子”,粉丝是“老母亲”。
站在这个角度来看,其实流量明星是管理不了粉丝的。
就像孩子管理不了父母一样。
你可以是家里的小太阳,但是你在家里并没有决定权。
为什么?
因为粉丝组织,是一种特殊的组织,在管理学上,我们称之为“自组织”。
“区块链”这位同学,有一个八弟正在母亲腹中,所有人都在期待他的出生。
他的名字叫做“去中心化的组织”,小名叫做“自组织”。
现在他真的出生了。
【百度百科释义】
传统的组织,是有管理者的中心化组织。
比如公司就是最典型的中心化组织,由CEO领导。
传统的组织就像蜘蛛。
智力集中在大脑,你把蜘蛛的头去掉,蜘蛛就会死亡。
而去中心化的自组织,就像海星。
海星根本没有头,它的智力分散在全身,你切掉它身体的任何部分,切掉的部分甚至能再生为另一个海星。
连接中心化组织的,是管理。而连接自组织的,是共识。
在饭圈,这个共识,就是对流量明星的“爱”。
有人说,饭圈也是中心化组织呀,也是有管理者的呀,管理者不就应该是流量明星吗?
其实不是。
流量明星是这个组织存在的原因。
但他在组织里并没有实际的位置。
组织里所有的管理者,都是粉丝们自己选出来的。
那饭圈不还是有管理者的吗?为什么不是中心化组织?
你可以试试看,把其中一个管理者干掉。
你干掉一个管理者,就像海星的脚会自己长出来一样,马上就会出现新的管理者。
干掉一个管理者,这个组织是不会消失的,只会有源源不断的管理者出现。
只要有共识,自组织就不会消失。
饭圈,就是典型的自组织。
自组织有极强的自我管理能力和执行能力。
前段时间支援湖北,饭圈一二十分钟就能筹集十几万,24小时内就能对接上供应厂商和有需求的医院,几天之内物资就能顺利到达。
执行速度,让专业团队都叹为观止。
这就是自组织的力量。
自组织,是一种非常先进的组织形态,值得我们认真学习和研究。
今天,我们不花太多笔墨来讨论饭圈的组织形态。
但我们要理解,饭圈是一种自组织,拥有着不可忽视的巨大力量。
流量明星是饭圈存在的意义,但是,流量明星并不对饭圈具有管理能力。
— 3 —
流量明星对饭圈不具有管理能力。
那站在流量明星的角度,到底应该怎么办呢?粉丝犯错,难道就这样看着吗?
流量明星是饭圈存在的意义,就像“孩子”是“老母亲”这个角色存在的意义。
作为“孩子”,虽然不能管理“老母亲”,但是可以影响“老母亲”。
“孩子”在家里没有决定权,但是,可以有发言权。
流量明星作为粉丝的精神领袖,最重要的,是传递积极、正确的价值观。
谦恭礼让,与人为善。
求同存异,和而不同。
别人提出来的问题,有则改之,无则加勉。
别人提出来的观点,可以不同意,但要捍卫别人说话的权利。
让粉丝知道,什么样的行为是被提倡的,什么样的行为是会伤害到别人的。
让粉丝知道,我是需要和别人和平相处的。
让粉丝知道,我是可以自己保护自己的。
让粉丝知道,在什么样的情况之下,我才能在“学校”受欢迎。
不断传递正确、积极的价值观,“老母亲”才会慢慢觉得,我的“孩子”真的能自己照顾自己了。
在“孩子”的正确引导之下,“老母亲”也许就不会做出特别极端的事情。
但是,如果流量明星真的让粉丝觉得“我不用再为你操碎了心”。
他可能就会失去很多因为“母爱”而喜欢他的人。
在“老母亲”心态之下,粉丝会觉得,“崽崽只有我为他操心了,我不管谁管?”
于是就会出现:偶像过生日,粉丝租热气球应援,撑足了场面。
于是就会出现:台上偶像连唱3小时,台下粉丝心疼死了,说:以后别让他这么累了,我们直接给钱!
这其实都源自于“老母亲”心态。
“孩子”得益于“老母亲”心态,但是也会受制于“老母亲”心态。
等到有一天,“孩子”真的“成熟”起来,能够自己照顾自己了,“老母亲”就会慢慢让他独立。
但也因此,偶像会失去一部分这样的粉丝。
这是一种水能载舟、亦能覆舟的关系。
最后的话
流量明星和粉丝之间的关系,就像“孩子”和“老母亲”之间的关系。
粉丝对流量明星的“爱”,本质上其实是“母爱”。
有时疼爱,也有时恨铁不成钢。
但是我怎么打都可以,你绝对不能骂一句。
于是,护犊心切的“老母亲”,在觉得自己“孩子”被“欺负”的时候,不管三七二十一,冲上去就跟人厮打。
这都源自于“老母亲护犊子”的心态。
作为“孩子”,流量明星其实并不对粉丝具有管理能力。
但是,虽然不能管理“老母亲”,却可以影响“老母亲”。
流量明星作为粉丝的精神领袖,最重要的,是传递积极、正确的价值观。
谦恭礼让,与人为善。
求同存异,和而不同。
别人提出来的问题,有则改之,无则加勉。
别人提出来的观点,可以不同意,但要捍卫别人说话的权利。
在“孩子”的正确引导之下,“老母亲”也许就不会做出特别极端的事情。
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