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在直播中,你是否遇到过这样的情况?
直播间没有自然流量,在线人数低迷;
直播间突然被封,不知道哪里违规了;
……
很多刚入局抖音直播的朋友,想在直播发力,却不太清楚平台规则,导致直播间被迫中断,影响账号权重,甚至直接封号。
23年,抖音平台对直播间的管控和治理更为严格和规范,了解清楚官方的规则至关重要。
如何避免直播间被封,首当其冲的就是坚守直播间底线。
互联网信息服务管理办法第十五条规定,互联网信息服务提供者不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息:
1、反对宪法所确定的基本原则的;
2、危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
3、损害国家荣誉和利益的;
4、煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
5、破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
6、散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
7、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
8、侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
9、含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
官方认为的低质量直播间有:挂机录屏、低画质直播间、零互动直播间等。
其中挂机录播是违规的重灾区,尤其需要谨慎。
挂机录播是指创作者在直播过程中,用录制音/视频,或长时间无真人出镜、无讲解、无互动的直播进行商品讲解的营销行为。
官方定义:演戏炒作,指炒作团队冲突、家庭矛盾等违反公序良俗的剧情表演,影响平台秩序的推广行为。
如何认定演戏炒作?
演戏炒作行为表现为围绕商品产生矛盾、演绎冲突剧情,最终目的就是为了流量变现卖货。
1)家庭矛盾型
演绎离婚、出轨、婆媳矛盾、家暴、斥责败家等涉家庭矛盾的剧情进行商品推广的行为。
2)价格演绎行为
团队成员之间、创作者与商家之间、创作者与品牌方之间等围绕商品价格、数量进行的砍价、让利、加赠等剧情演绎,以进行商品推广的行为。
3、违规营销
官方定义:平台规则所禁止的违规玩法包括创作者宣传“低价秒杀”、“免单返现”、“买赠”、“抽奖”等福利信息诱骗用户参与,实际未兑现、无法兑现或违反法律法规、平台规则的违规营销内容。
平台禁止的“违规玩法”,包括但不限于:
1)违规买赠
2)诱骗秒杀
3)诱导互动
4)不规范秒杀
5)返现诱导好评
6)低价引流
7)未使用平台工具
8)活动信息未在商品详情页展示
9)活动信息与实际情况或展示信息不符
10)其他违规玩法行为
官方定义:效果虚假,指创作者在直播/短视频推广商品过程中,夸张或不实宣传商品使用效果,误导消费者的行为。
通常通常出现在口播、背景板、字幕、直播/短视频画面、商品卖点文案、管理员评论等场景,创作者夸张或不实展示清洁、美妆等品类商品的使用效果,误导消费者。
官方定义:创作者在分享商品过程中,发布易引起用户观看后感到生理或心理不适的内容。此类低质内容不仅影响消费者观感体验,且严重扰乱平台秩序,属于平台禁止的违规行为。
哪些情况会被判定为“引人不适”?
1)血腥场景
2)引人不适的动物
3)身体污垢、症状
4)面部过度失真
5)不雅吃播
如倒掉食物、假吃、催吐,食用引人不适的物品,如生吃活物或已成雏形的胚胎(如毛鸡蛋)等。
6)危险画面
7)恶俗行为
6、色情低俗直播间
官方定义:创作者在分享商品过程中,发布有性暗示、性挑逗等易引起性联想的内容。此类低质内容影响消费者观感体验,扰乱平台秩序,属于平台禁止的违规行为。
哪些情况会被判定为“色情低俗”?
1)有性暗示或易产生性联想的行为
2)刻意展示敏感部位或其他易产生性联想的着装
3)低俗语言文字,描述或暗示性行为/性器官/性感受/性能力的语言文字或声音等;
4)色情资源及低俗场所
5)涉性或性癖好相关物品
6)其他低俗行为
7、不友善内容
官方定义:不友善内容是指创作者在直播/短视频进行商品分享过程中,出现侮辱、谩骂、诅咒、污蔑、歧视或攻击他人的语言或行为。
有哪些行为会被判定为“不友善内容”?
此违规行为通常出现在口播、字幕、直播/短视频画面、管理员评论等场景,创作者口播/展示不友善内容,包括但不限于以下行为:
1)针对某个对象或群体进行侮辱、谩骂、诅咒、污蔑、歧视、人身攻击等不友善行为。
2)对镜头做出侵犯性或攻击性动作,比如“抡巴掌”“出拳”“抹脖子”“竖中指”。
商品图+主播着装+直播背景
1、商品图要求:
三个基础:
突出主体:需要凸显商品主体和商品主要卖点信息;
构图干净:不可存在过多不相干元素,包括冗余贴纸,无关修饰等冗余修饰。
清晰美观:图片清晰(官方要求像素至少600X600)、不失真,无模糊不清、严重压缩(比例非1:1)等情况;
四不准:产品无关内容、恶意诱导点击内容、夸大/虚假宣传内容、违反法律法规内容。
进阶要求:
2、主播穿着要求
禁止出现低俗的着装举止,如穿着过度暴露的着装,做出低俗类擦边球动作。
低俗着装如:低胸深V、透视肤色、细吊带裹胸、大面积露肚装、下装过短、蕾丝睡衣/浴袍、丁字裤等。
3、直播背景布置要求
1)禁止使用引起误导场所:使用新闻联播背景、出现病床/医院/诊所/学校或政府机关单位等不宜作为带货场所的场景;
2)擅自使用他人信息:背景中出现国家机构、机关、国有企业、高校、社会公共组织等名字或标志进行带货宣传。
1、广告极限词语
极限词在直播间中也是不被允许出现的。
根据国家相关法律法规,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不可欺骗、误导消费者。所以在商品宣传的过程中,使用与实际情况不符的、对消费者造成欺骗或误导的词汇的,均属于使用广告“禁用词”的行为。
2、不规范用语
不规范用语,指创作者以直播、视频等推广商品过程中,使用错字、变体字、不规范缩写、变异词、算数题等形式的不规范使用语言文字的行为。
不规范用语行为包括但不限于以下用语:
抖音APP端:
1)直播页面
在直播过程中,违规处罚会直接推送弹窗提醒,点击弹窗即可了解违规详情。
2)消息中心
直播中出现违规,会通过站内信的形式推送至消息中心。
3)主播中心
打开抖音进入【我的】界面,点击【列表】的图标,在显示的侧边栏中找到并点击【创作者服务中心】,在该界面里点击【主播中心】——【违规记录】,就能看到在直播过程产生的所有违规记录和扣分情况。
巨量百应达人工作台:
1)违规通知弹窗
登录百应后台后,直播间过程中收到的“违规通知”会实时自动以弹窗形式进行提醒,点击查看违规详情即可了解违规原因。
2)违规管理
在「违规管理」处,点击账号违规管理,即可查看账号历史违规情况以及违规详情。
*本文内容整理自抖音电商学习中心,以官方的内容为准。
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
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