现如今，新媒体运营岗可以说是每个企业必备岗位之一了，任何公司对外渠道都依托到了新媒体身上，所以如何才能做出一个有点小成绩，不算差的公司对外新媒体渠道，这就成为了广大企业管理人员的一大"痛病"。

新媒体运营岗位，其实我们仔细来看就会发现，新媒体入行门槛很低，很多只会操作下公众号后台、会写点标题的"小白"走到哪里都可以跟人说我会新媒体运营，所以在这个市场当中就造成了一种假象——"到处都是新媒体人"。

不注意看的话，市场上的新媒体运营可以说是供大于求，在选择人才的时候往往无从下手。但再认真一点，我们会发现，满大街的新媒体工作人基本上都是3-5k的岗位，5-10k的又是一大把，真正意义算得上新媒体运营的10k岗位人才可以说是少的可伶。行业薪酬限制，所以很多的人都往往选择了自己干，而不是进入企业。

但对于企业来说，新媒体有不可或缺，一方面要公司内部宣传，另一方面要进行对外的内容输出，传达信息离开了新媒体是完全不可行的了。

可是作为企业账号，现在有多少企业的对外宣传渠道都被用来做了硬广告推广，没有任何实际营养价值、单一、刻板、营销意味十足，从而数据也是"一塌糊涂"。很多企业新媒体都还未意识到，在如今的价值时代，新媒体还有对外传递价值才能被认可，也才能吸引更多的人关注。

所以，新媒体运营在现在已经不再是随便请个会写字的人，写写文章、发发新闻稿就可以的时代了，如今的企业新媒体更应该需要的是：不仅能写出像样的品牌公关稿，还懂点消费心理学、渠道营销知识，更要学会和产品、美工、线下销售打成一片，让团队产出更好的内容的新媒体运营。

而懂得这些的新媒体人，不可能会是一个刚出大学富有激情的大学生可以胜任的，新媒体运营必须全面团结才可成功，比如：

1.项目有前景（不是伪需求、口嗨）

2.团队之间可以有默契有战斗力（不互相甩锅）

3.公司资金充足（舍得给新媒体运营花钱）

4.有良好的的内容生态（团队能力匹配）

只有这样，一个企业的新媒体才能正在意义上的踏上轨道，也才有发展的潜能，如果缺陷过多新媒体运营这个岗位就很容易和项目一起夭折，或者是成为配角。

所以，如何才能做好企业新媒体运营，今天从我以一个新媒体运营的角度上来剖析，让你在认识头部公司的新媒体基础之上，思考自己的新媒体该如何更正方向前行。

一般来说，我们做运营的都会将企业新媒体分为这两种：

典型代表：整天发企业的公关稿，硬广，无趣的活动，没有真正意义上的价值产出，像个直男每天发早安晚安一样让人讨厌。

典型代表：美国苹果公司的公众号，平时不发东西，一发就是又有新硬件推出，无数果粉纷纷点赞为它着迷。

苹果这样的高富帅，有钱长得帅又会撩，这样的"渣男"偶尔失踪几天你是不会生气的，反而是小别胜新婚。

而我们现如今的企业布局新媒体，一定要学会做渣男，而不是直男。但是，真正的"渣男新媒体"，这种渣是建立在了解用户痛点和需求基础上，产出真正能够对用户有价值、有需求的基础之上，用内容四两拨千斤，帮助企业收获精准用户。

做新媒体运营一定要知道的三个层次，下面我们将从这是三个方向展开分析：

内容层是什么？其实很好理解，处于三个层次最外层的内容层，也就是用户可以看到的各种内容，包括的形式有：图文、视频、音频、颜色等。

中间层是功能层，也就是你给用户提供的产品的功能，同时也是用户的需求。相当于是给你的用户提供的额外服务，比如提供各种付费或者免费商品等。

定位层则是用户看不见，但是可以通过内容层来感受到的东西，对于企业来说也就是产品价值。比如："过年不收礼，收礼只收脑白金"，这其中隐含的价值定位就是定位层

我们每天都在接触企业新媒体，发现很多企业之所以做不起来，其往往都是在自嗨，没有搞清楚这三层之间的关系，要么太在意内容层，要么就是太在意功能层，从而导致忽略了定位层对一个产品甚至是一个企业的重要性。

说实话，没有将定位和功能相结合企业，往往都是死于自嗨，新媒体运营只能沦为管理者的幻想。

一、定位层：

这个属于新媒体的顶层战略，定位越清晰的号，后续执行起来越轻松。这也就是说明，企业在做自媒体的时候，一定要先解决定位问题，你的产品有什么优势，可以抢占哪一类空白或者小众市场，这需要提前制定战略，然后再去细化传播，控制内容输出。

并且，一定要明白，一旦定位之后不能改变，做什么领域类就要坚持往这个方向发发展，至于形式可以灵活处理。

这是一个做我最近做的一个自媒体学习类公众号，作为一个自媒体干货分享培训型，我给自己的定位就是做专业内容，输出干货，所以我的所有发文都是有针对性的，并且和我的受众吻合的，具有一定的价值自媒体核心知识。

总之，不同领域的的新媒体就要输出不同的内容，一方面是迎合受众的需求，另一方面是为自己实现自我宣传和获客。所以，企业在新媒体定位层阶段，要思考以下几个问题：

1.自己的产品覆盖哪类人群？（用户定位）

2.这些人群有啥特点（用户画像分析）

3.这些用户平时喜欢看啥内容（需求分析）

4.是建立矩阵，还是单个账号（用户分层和内容分发）

以我的自媒体学堂公众号为例，我大概分析下我订阅号的定位战略：

1.核心用户分为两类：

（1）个人用户：宝妈、初入职场小白、大学生学生为主。

（2）企业

2.大部分对免费内容需求比较旺盛，对个人成长有很大的渴望，想获得成功。

3.喜欢看自媒体干货知识，但网上信息又过于繁杂，不成系统。

4.建立矩阵，实现信息分发，再将用户沉淀在一个平台。

内容+渠道是自媒体的双驾马车，只有两者结合才能发挥出巨大能量，缺少一个都不行。但内容一定要从定位出发，产生出适合自己的信息。

二、功能层：

（如果说内容层是吸引用户知道你，那么功能层就是让用户爱上你，最终为你的产品买单）

产品功能层就是产品的最直观的展示。

让用户能够清楚的知道你能够给他带来什么价值，比如关注我自媒体学堂的用户，他就可以学到更加深层次的新媒体运营知识、爆文写作技巧、商业变现渠道、引流方法等等自媒体最核心的知识。

而作为一个企业来说，也更是如此，你的产品有什么功能应该让受众清晰明了。

比如六个核桃，它清楚的给消费者表达的功能就是——"补脑"，让产品功能嵌入用户心智，只要一提到补脑就立马可以想到六个核桃。

功能层是你立足于市场的基础，所以在这个层面就要让用户清楚的知道你是干什么的，有什么用，用了有什么好处。再加上定位层的定位差异化，最终让用户为你的产品买单。

三、内容传播层：（内容传播层的意义是用内容获取潜在付费用户）

内容传播层要解决以下几个问题：

1.内容是原创还是转载？

2.原创/转载机制如何建立？

3.如何建立自己的内容创意素材库

4.如何让内容贴合品牌，传递形象

企业新媒体普遍痛点在于缺乏讲故事的能力，因此无法和用户建立亲密的关系。

我们不能指望每个新媒体从业者都像杜蕾斯的文案那样优秀，因为牛人的优秀你真的学不会，他们也真的不会把核心知识免费教你。