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Facebook,全球月活跃用户数20亿;Instagram,全球月活跃用户数7000万2YouTube,全球月活跃用户数15亿3Whatsapp,全球月活跃用户数15亿4Twitter,全球月活跃用户数3280万5
新产品想在海外建立自己的品牌影响力,网络社交媒体可能是一个非常重要的渠道来源。因此,在本周的话题上,我想分享一些关于海外社交媒体运营的见解。
根据2018年在线数据,海外最重要的主流社交媒体如下:
1. Facebook,全球月活跃用户数20亿;Instagram,全球月活跃用户数7000万
2. YouTube,全球月活跃用户数15亿
3. Whatsapp,全球月活跃用户数15亿
4. Twitter,全球月活跃用户数3280万
5. Snapchat,全球月活跃用户数2550万
此外,可能还有一些部分国家比较流行但相对小众一点的社交媒体,比如Pinterest、Reddit和Medium。
在此建议,出海企业应根据自己的产品目标用户画像,选择与用户画像相近的社交媒体重点运营,包括年龄、性别、国家分布等。若精力有限,则专注于管理Facebook和Instagram。因为Instagram已经在2012年被Facebook收购,所以两个平台是打通的,内容迁移很容易。
我认为海外社交媒体更符合三个目的:
1、品牌营销,通过网络社交媒体向用户信息传递品牌文化价值和形象。
2、收集用户需求,通过社交媒体吸引粉丝,有利于以后产品的功能调研。
3、为网站和APP导流。个人认为,海外社交媒体的运营比国内社交媒体更难实现社交裂变。Facebook对流量的控制非常严格,比如推广外链或者转发多个小号的帖子蹭热度等等,这些方式都会在1-2天内被封号,所以在这方面要保持谨慎。
首先要对社交媒体内容进行定位,避免盲目运营。
从用户肖像中,您希望在社交媒体上接触哪些人群?给他们带来什么价值?以此来确定你的内容调性和主题是什么?
1、建立社交网络,积极与粉丝互动。
我们海外团队唯一的女性成员Cassie录制了很多视频,从视频中大家可以感受到她活泼开朗,性感美丽的一面。她也是我们社交媒体账户的主要运营商。通过与粉丝们的积极互动,她为我们赢得了很多粉丝资源。
2、利用大V导流。
与高质量内容或其他资源的大V资源置换,要求帖子转发和互动,也是一种比较有效的互动方式。注意大V数量的选择:用户级别高,本地影响;用户属性与目标用户一致。
1、避免硬广植入,把握好内容输出与APP导量的平衡。
我们的产品是游戏平台,应当采取的策略是:50%音乐、 资讯等泛娱乐相关内容,50%根据时事热点植入游戏或者其他游戏推荐相关的内容。
2、内容图片增加公司LOGO。
内容图片不要照抄其他媒体号,至少需要通过二次创造,同时打上公司LOGO,帮助学生建立企业用户品牌管理意识。
3、注意推送时间,尽量在高峰期张贴。
根据目标用户的习惯,固定推送时间,并始终监视主页,选择高峰期的帖子,以便获得大量的关注。
4、多创造性视频进行图片,利于传播。
内容形式上,与国内一致,视频影响力图片影响力文字影响力。游戏类社交网络媒体发展来看,以下几种视频数据类型更利于传播:
著名游戏画面+流行音乐,玩家访谈,搞笑幽默视频。尽管如此,还是要尽可能地重新创造,并把它变成适合你的产品和品牌的创意和文案。
5. 重新发布旧的内容,给它第二次生命。
随着热门话题和粉丝数量的增加,重新编辑更多关注的旧帖子。例如,在Instagram上,旧帖子图片可以组合成多图像旋转帖子或幻灯片视频;为帖子添加新标题;如果在文章功能中编辑旧帖子,将新的设计元素整合到图片中;使用像#反向注释这样的标签来转发旧内容,提高内容创建的效率。
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9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
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4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
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4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
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5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
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