各位村民  村长第230篇原创

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每年我都会带新的团队，在与他们合作的过程中，总会发现一些不好的职场习惯。

每年我也会做一次团队总结，今天我便把今年带团队发现的一些共性问题分享出来，希望大家引以为鉴。

01

有问题打电话

我们日常处理工作，许多员工习惯于用微信来交通，似乎除了微信就不知道如何沟通了。

我这里举个例子，我们现在以每个县建立了一个合伙人推广群，合伙人有疑问，有订单的时候，都会在群里面同步。

我遇到好几次的情况是，我们的社群同学一直在群里面和合伙人在沟通信息。

来来往往对话几十条，有时候还造成误解，让合伙人也很生气。

再有我让运营的同学问工厂部门要一些资料，过了一两个小时之后，我问他资料在哪里？

他们给我的答复是，微信找工厂的人，对方还没有回复。

每次遇到这种情况我是相当的生气，为什么不打电话呢？

有时候一个电话就能搞定的事情，为什么要等1、2个小时呢？

1、没用打电话的概念

除了个别市场销售的人员外，许多做运营、设计、社群相关的同学，脑海里面几乎是没有打电话的概念的。

他们进入职场，认识同事靠微信群、工作沟通靠的微信，收发资料靠的网盘邮件。

所以在很多人的认知里面，电话沟通从来就没有出现过。

2、不敢打电话

还有一类人是不太敢用电话沟通了。

就是通过微信和别人打字聊天的时候轻车熟路，但你让他打电话的时候就变得吱吱呜呜。

这两种情况，在我们职场生活中是极其常见的。

但正是因为他们缺乏这种职业的工作方式，导致许多事情的效率大大降低。

除了打电话以外，有时候视频、当面沟通的效率、信任感更高。

我还遇到过这种情况，两个部门也就一墙之隔，产品经理和技术就一直在微信上聊，最后一名技术的同学实在忍受不了，才来找产品经理。

所以，希望大家今后在处理工作的时候，微信仅仅是一种工作方式而已，还有更加有效的形式。

02

先从自身找问题

在开会或者私下交流的时候，经常能听到一些同学总是在吐槽其他人、部门的问题。

但很少有人能真正的反思自己身上出现的问题，比如我们刚才说的沟通方式，比如对于自己团队的管理。

当你试图去别人身上发现问题的时候，其实你是很被动的和不确定的。

因为首先你要说服别人认识到自己的问题，其次要接受你提出的意见，最终还要等到别人去执行改正。

所以先从自己身上发现问题，哪怕没有问题，也先要想想自己可以做些什么能对当下的业务产生一点改变。

03

不要等别人催着你走

我曾经看过这样一条朋友圈，它是过年农村杀猪的一个视频，其中的配文写到：如果凡是都要等到别人推你、拉你的时候，那么你就离过年不远了。

我自己曾经也在朋友圈写过一段话：赚钱和学习都是反人性的。

为什么呢？

因为人是懒的！

我们很少遇到哪些对自身极其自律且主观能动性很强的，但这两点恰巧又是让你变得更好的内在因素。

2020年年末的时候，我挨个找了部门的同学谈话，其中我让他们例举过往这一年哪一些活动、意见是他们自己提出来的，或者他们主动找我聊天有几次。

结果就是90%以上的人都是被通知的。

如果你真的想在工作中获得赏识，有所改变，那就主动一点。

主动思考、主动承担、主动解决。

至少在一个团队中，我相信没有哪个领导不想拥有这样的伙伴。

而作为领导也是同样的，管理比你能力差的并不值得你骄傲，相反允许团队中有人比你更出色且愿意帮助他，才是一个好领导。

04

多问几句为什么

我刚才说了，我们习惯于被动的被告知，什么东西是什么，怎么做。

却很少有人提出为什么？

比如为什么效果这么差？

为什么不能这么试一试？

为什么这两种方法没有效？

为什么你要这么做？

多问几句为什么，有时候比口头上敷衍的我知道了，更加有意义。

而习惯性的多问一些为什么，能让你保持主动思考的能力。

这也是一个普通运营和一个高级运营或者管理者最大的差别。

05

先完成再完美

我是那种凡是先做的人，我认为有些工具对于一个活动一个项目的开展，并不是决定性的因素。

比如村长之前说过在做快闪团的时候（快闪团：半小时3000单，超80%群用户下单。），测试版我们是直接建群做售卖。

群里面发商品图片，以谁先转账为准。

再如做优惠券券包（券包玩法：一分钟，卖了100份。）的时候，也是用户先付钱，我们再手动把优惠券充值到用户账户中。

许多运营总是为给自己设限，其实是内心懒惰和害怕，既不想主动又担心事情做不好。

而我个人认为，完美是没有标准的，也是没有尽头的。

解决完美的唯一办法，就是推出产品，在实验中持续迭代。

你看看苹果到现在都已经发布到12了，但12也不是苹果最完美的产品。

所以我们既不要做光想青年，也不做下次青年，而是实干青年。

06

果断放弃和调整

我上个月让社群的同学去做了一个小实验，那就是以地方为单位，建立红包兼职推广群。

当时分别在两个县城进行，每天平均红包的支出在200元，一直做了20多天。

其实从每天发红包的数据和推广出单的数据来看，是完全不成正比的。

但是社群的同学没有任何一个人来找我建议说，应该把这个活动先暂停掉，再看一下兼职群的出单效果。

这里至少反映了三点潜在的信息：

其一是一些社群的同学完全没有意识到

其二是他们自己统计数据完全不分析数据

其三是他们怕提出这样的意见

所以还是那句话，主动思考是一个优秀运营的基本能力。

另外，除了要基于数据果断的对一些测试性的活动作出放弃外，还要基于其他的测试不停的调整最优的方案。

停止方案不代表停止对于项目出路的探索。

同样的道理，如果你在一个团队或者一个公司里面，没有任何成就感和成长感的话，那你也应该果断的离开这家公司。

07

少用“有的”

多用准确数据

前两周派了10多位同学去市场做了调研，然后又安排各部门做年终小结。

关于“有的人，有些人，一些人”等类似模糊的词语的出镜率不下百遍。

比如他们去线下做超市老板调研的时候，调查了几个老板，是男是女，是完全可以用准确数据表达的。

还有当时在小区里面派**联和福字，运营反馈说，有些年轻人不需要，有些老年人很喜欢，其实这些稍微细心一点，也是可以有准确数据的。

一旦我们习惯于用有的，有些这样模糊词语反馈时，不仅会给领导的决策带来误导，也会给自己做这份工作带来误导。

这就会陷入自我感知良好，但迟迟发现不了真实问题出现原因的漩涡。

08

创业团队

不应该独善其身

正如我开篇提及的，我一直认为一个创业公司想要成功，就得靠全体成员全力以赴的努力。

不存在——事不关己高高挂起，你部门我部门，你的团队我的团队这种创业的心态。

我们一直在强调，创业团队中每个人都应该要有主人翁精神。

谁反对，谁嘲笑那些主动承担、主动思考公司业务事情的人，都应该被放弃，至少他的价值观是有问题的。

如果你不想变成一颗螺丝钉，如果你不想按部就班的工作，那就要有全局观，责任感。

这也是专家和管理者，最大的区别之一。

好了，村长今天就分享到此，欢迎各位转发、评论、点赞。

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