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医美私域直播的兴起造就了一片新的商业蓝海,要做好私域直播整个流程也是需要策划和运营的,比如前期的物料准备、宣传预热,直播的选品,主题敲定,以及引流到咨询到成交再到升单,整个链路希望怎么设计,这些都关系到很多细节需要去确定。
私域直播之所以在医美比其他行业更加受欢迎,其根本主要在于医美行业的特殊性,在公域平台机构只能做软运营工作,比如科普一下水光针的原理、讲解一些医美基础知识,获客周期长,咨询少,成单慢;相对来说私域运营成交率会更高;另外求美者对于机构的信任基础要求也越来越高,过去渠道带客户的模式逐渐的开始没有那么奏效,散乱的渠道反而会影响机构的口碑。
那么医美私域直播就是在私域运营的大框架之下的概念,医美直播的起盘务必需要存量的加持,所有能联系到客户,无论是成交还是未成交的都是机构的存量客户。这些存量是可以通过一场医美直播来带动和激活的。做私域直播一定是计划大于执行的,因为医美私域直播不是一蹴而就的。需要通过对整体直播的策划、统筹、组织内部积极性调动、数据运营,再配合上私域流量的精准,才能做好一场直播。首先需要在直播前了解到此次直播的目的是什么,怎么把业绩做上来,唤醒沉睡的老客户,成交新客户。
定方案
一个好的方案决定我们整个直播过程是否能顺利进行,比如直播前的预热,如何导流,如何引流,在整个直播过程中怎样轻松愉悦的把医美知识和产品价值灌输给医美粉丝,包括奖品的设计,整个活动流程如何让客户持续观看,中间穿插什么的样的活动,比如红包、抽奖、秒杀、砍价、助力等等。还有直播过程中各种突发状况的预案都要做好充分准备。
物料准备
定制定好方案以后,就需要开始着手准备直播过程中需要的用到到kt板(展示道具,人形立牌等),背景墙,烘托气氛道具,桌椅,以及开播前的宣传小视频,直播设备等等的准备工作。
直播选品
医美直播不同于其他直播,不是每个产品都适合在直播间销售,因此,开播前对于直播的选品也是非常重要的,如果机构有系统,选品就简单很多,可以用系统看一下自己机构卖的好的品项和复购率高的品项,搭建自己机构的品项逻辑,因为选品要为后期关联开发做好铺垫,提前做好升单路径和会员留存策略,才能将医美直播的价值最大化,避免直播之后后续的转化乏力。另外选品要适合机构也要符合这三个原则大众需求的、性价比高的、决策成本低的。让用户看到实实在在的优惠,同时尽最大程度的降低用户对购买风险的顾虑,减少决策时间。
定目标
对每个员工制定每天的邀约目标,进行激励考核。机构如果有系统,那么就能科学合理的制定目标,而不是拍脑袋,想多少是多少,一定要合理制定,让执行人有目标,也能让邀约客户更精准,从系统上筛选出新客、老客、会员客及到院未成交的目标客户等,针对不同类型客户制定不同的邀约话术,提高邀约成功率。
医美私域直播的兴起造就了一片新的商业蓝海,要做好私域直播整个流程也是需要策划和运营的,比如前期的物料准备、宣传预热,直播的选品,主题敲定,以及引流到咨询到成交再到升单,整个链路希望怎么设计,这些都关系到很多细节需要去确定。这就需要有专业的直播策划公司来做全流程的扶持。
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8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
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