我是大学法学专业毕业，0基础转行新媒体运营岗位的，到现在已经有五年了。

如果非要说有什么基础，无非就是初中写作文能拿三等奖的水平。

这一行门槛不高，但是要做好也没有看上去那么容易，相比于学历，更看重的是你的工作经验和能力。

这个能力我把它简单概括为：理解能力、自学能力、创新能力，具备这三个能力，就算你没有任何基础，也能把这份工作做好。下文我会详细阐述。

每天的工作日常就是刷微博、刷抖音、刷公众号；刷热点、刷同行、找素材、找灵感；写文案、作图、拍视频、看直播、喝奶茶、聊天；

听着好像还挺有趣，如果你喜欢这些，也会乐在其中。

最痛苦的事就是改稿，每篇稿子要修改20遍以上是常态，包括但不仅限于文字、图片、设计、排版、拍摄、剪辑等等，每一次改稿都意味着全部推倒重来，几个小时的努力付之一炬。

最开心的就是涨粉，得到领导的夸奖，得到粉丝的认可，当流量大把涌进来的时候就会很有成就感，数据不好的时候，所有人给你施压，也会让你开始怀疑人生。

流量大起大落是常态，但我们不能让心情也跟着起伏，否则会影响工作效率，打击自己的创作热情，要慢慢学会去接受爆款可遇不可求，不火才是运营现状这件事情。

还有一件麻烦的事，就是每次回家别人问你是做什么工作的，你说了他们都不懂，总觉得你是在不务正业，他们私下说闲话都会把你归类于大学读出来都找不到工作的一类人。

为了让大家更深层次的了解新媒体运营这个行业，我将从以下5个维度来分别讲述。

01

什么是新媒体运营

新媒体运营其实是一种新型的品牌营销手段，是互联网发展衍生的必然产物，其本质是拉新-促活-留存-转化，说白了就是为了引流-赚钱。

任何一个行业的存在，最终任务都是为了销售，无非就是销售产品还是服务的区别。

只是新媒体推广相比于传统销售速度更快，传播更广，包装得更华丽，更容易被大众接受，好的品牌营销卖的不仅是产品，更是一种理念，一种态度，一种生活方式，专业的说法叫构筑品牌调性。

常见的新媒体平台有哪些？

微信、微博、抖音、小红书、微淘、知乎、头条号、快手、斗鱼、喜马拉雅FM、荔枝FM、百度问答、大鱼号、B站、百家号等等。

新媒体平台没有局限，只要是能为你带来流量的平台，都可以去尝试。

新媒体运营是一个很广的范畴，它不单单是指企业用自己的官方账号去发布内容，还包括通过KOL投放、素人种草、信息流投放、事件营销等等一系列新型推广模式去扩大品牌影响力。

KOL是指那些在各平台上，粉丝多，有一定影响力的大V博主，通过KOL对产品测评或试用后发布内容，可以快速打造品牌知名度并且引爆产品，比如某一段时间你在小红书刷到满屏的完美日记开箱，在抖音刷到很多博主都在发花西子测评，这些都是KOL投放的效果。

素人是指那些没什么粉丝的普通人，素人种草也是近几年随着小红书火起来的，企业更喜欢的推广方式。比起花5W让一个头部KOL推荐产品，花5W让1000个素人去推荐产品，肯定是后者更具有说服力，除了小红书，像抖音、微博这样的开放式搜索平台也都很适合素人种草。

事件营销就是通过打造大家喜闻乐见的新闻事件，来达到品牌传播的目的，没错，对于运营人来说，新闻也是需要策划出来的，比如新世相的晚安计划和四小时逃离北上广等活动就属于比较成功的事件营销案例。

新媒体运营的推广方式太多，展开说的话三天三夜也说不完，在这里就点到为止了。

02

新媒体运营的工作内容

账号搭建：

找准产品定位，确定用户画像，搭建新媒体矩阵账号，根据用户需求制定详细的推广计划，并落地执行。

内容输出：

搜集素材，制定选题，列大纲，撰写文案，根据不同平台风格和规则产出图片、文案、视频、音频等内容，并编辑发布。要紧跟时事热点，顺应当下流行趋势，结合产品特点和用户需求进行创作。

用户运营：

想办法提升平台粉丝数量，通过互动提升粉丝活跃度，解答用户问题，了解粉丝需求以及兴趣爱好，方便创作出更为用户喜欢的内容，及时洞察他们对产品的满意度，收集意见反馈给产品部进行优化。

社群运营：

公域引流，私域转化。社群运营不单单是指微信上的群，它还包括私域流量的维护，私域的粉丝是忠诚度最高的用户，有很大的复购转化空间，包括朋友圈的人设打造，客服回复话术，都需要有一套完整的SOP（标准化流程）。

活动策划：

通过策划各种线上线下的活动，来增加品牌曝光，活跃老粉，吸引新粉。常见的有节日借势，发起抽奖或价格优惠等福利，好的活动策划非常考验人的的创新能力。

数据复盘：

打工人一切用数据说话，数据是最直观的体现运营人劳动成果的方法，每一条发布内容都需要定期复盘，用数据分析它的利与弊，根据数据去不断调整优化自己的创作内容及选题方向。

03

新媒体运营需要具备什么能力

文案撰写：

需要有较好的文字功底，多看多写，这是一个长时间积累的过程，商业文案和写作文不同，写作文要文采，要深奥；商业文案要通俗，要套路，要洞察人性。

设计排版：

需要有基础的作图和剪辑视频的能力，这些能力都是需要自己去学的，虽然在大公司有专门负责平面设计的同事和你对接，但是太多麻烦别人也不太好，而且只有自己才最能做出自己想要的感觉。

自学能力：

要有快速自学的能力，有自己的一套方法和学习体系，学习一切你不会但有用的技能，所有你在工作中遇到的不会的东西，你都需要通过自学去完成。

创新能力：

要有脑洞，要奇思妙想，要有自己的风格，有主见，要跳出思维圈，有大局观。

理解能力：

要有较好的理解能力，准确理解上级的指示，理解用户的需求，理解每一个商业行为背后的底层逻辑。

04

新媒体运营的发展前景

不管你是什么行业，做什么工作，其底层逻辑都是流量、产品、营销，每一个行业想要发展壮大，创立属于自己的品牌，都离不开新媒体运营；就像微信公众号的广告语：再小的个体也有自己的品牌，就算那些选择自由职业的自媒体博主，也离不开新媒体运营。

新媒体运营的晋升之路可以是文案编辑-新媒体推广专员-新媒体运营主管-品牌总监，也可以是其他任何你擅长领域的自媒体博主，甚至可以选择其中任何一个你喜欢的版块，把它做到精通，比如你可以成为一个资深文案人，资深活动策划，资深社群运营，资深平面设计等等。

05

我转行新媒体有哪些优势

我转行新媒体运营，主要有三个优势。

兴趣爱好：

我从小就喜欢看书，后来喜欢自己写些东西，就对文字有一种莫名的热爱，再加上摄影也是我爱好的领域，所以我觉得新媒体运营是最适合我的工作。因为热爱，所以才能长久的坚持下去。

学习能力：

我学习能力特别强，对于我从来没有接触过的东西，我也有自己的一套方法体系，能够很快领悟到其中的精髓，和我工作过的同事和领导都夸我聪明。知道方法比事情本生更有用。

贵人相助：

我在职业生涯上的贵人是极哥，他是我在新媒体运营道路上的引路人，也是我曾经的领导。

那时我还在贵阳的一家律所过着朝九晚五的养老生活，是极哥说想让我加入他的团队，唤醒了我那颗本就不安分的心。

因为当时离职需要三个月的时间去做工作交接，所以在决定从贵阳离开广州加入他的团队后，他给我寄了一堆关于市场营销、文案策划、品牌定位的书，让我先好好学习，做好转行准备，还特别贴心的塞了一包纸巾说是给我擦眼泪用的。

书本来是借给我要还的，后来我说要留着做纪念，等我以后看到这些书就会想起是他们改变了我的人生，他就同意把书送给我了哈哈。

到现在我也会偶尔翻来看看，每次看都会有新的理解和感悟，庆幸我当时的有远见。

那段时间我常常打退堂鼓，是他一直在给我鼓励，他总是表现出比我自己还相信我的样子。后面在他成为我上司的那段时间里，也教会我很多。

每个人在工作上都会遇到你的引路人，你的贵人可能是你的同事，你的领导，你的朋友，如果你需要的话也可以是我。

后期我将持续输出关于新媒体运营的一些经验，可以关注我，让你在这条路上少走弯路，如果你想做自媒体，实现职业自由，我的一些想法也可以给你带来灵感。

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