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有效洞察消费者信息并加以利用能给公司在营销、销售等方面带来好处,并可能成为品牌与品牌之间拉开距离的关键。
当下市场,在消费升级的驱动下,消费者开始注重生活品质的提升。可以明显感知到的消费趋势是现在的用户越来越看重精神需求,从情感上出击,总能取得意想不到的效果。
在大表哥看来,成功的营销不仅唤起了用户的深刻共鸣,更重要的是它可以直接满足消费者的直接需求,引起消费者的高度关注。正如农行信用卡在品牌20周年之际用一场“回忆杀”迅速拉近用户距离,打出“人生可期,农情相伴”的全新品牌主张,从消费者生活出发,真实情感下唤醒目标群体的情感共振,快速抢占用户心智。
营销,其本质就是一种经营思维,核心就是围绕消费者展开,以用户需求为导向。从这个命题出发,品牌需要深入洞察用户的小心思,毕竟营销并不仅仅是满足用户的需求就可以了,很多时候,用户的需求可能只停留于表面,而营销要做的正是帮助客户发现自己的深度需求,吸引客户关注品牌,刺激消费。
疲于生活的年轻人们对自由生活的渴望从未停止,每当休憩时,他们内心总会出现天马行空的想象。这种对自由生活的美好追求,凝聚成一股“想要”的需求,正是这种需求,才推动了年轻人积极进取的工作动力。
聚焦到这一需求的品牌,只要拿出“想要”这一关键词,就足够吸引年轻人的注意力,通过输出大众的愿望和梦想这一概念,自然可以驱动起目标群体的情感需求。
从古至今,人们对于时光的命题都充满着遗憾的意味。倘若能够回到过去,很多遗憾都可以被实现。所以聚焦用户的品牌常常选择“穿越”的话题引发大众讨论,重拾年轻人曾经的希冀。当愿望被实现,人们对于现在和未来也有了更多信心和勇气,而作为陪伴者的品牌也势必得到用户的认可。
互联网的高速发展让广告内容充斥在人们的身边,年轻人们越来越反感广告,究其根本是广告内容过硬,往往不能巧妙的勾起受众的需求。品牌需要思考的是如何将品牌信息潜移默化中植入广告中,在内容深度结合的同时,降低受众的敏感屏障,实现内容扩散。
农行信用卡在周年之际推出的《想,让梦成真》虽然是一支商业广告,却巧妙的与用户生活达成共识,通过将品牌元素融入用户个人愿望之中,用3分钟带领大家穿越20年光阴,一场回忆杀成功夺得大众好感。
内容为王时代,仍然需要一场好的社交传播互动来进行抛砖引玉。而在移动互联网时代,企业开展营销传播,需要思考的是怎样与用户互动、激发用户的分享行为。
现在的年轻人乐于讨论话题,擅长社交。故而农行信用卡在发布《想,让梦成真》的同时在微博发起#有关生活的一万种想象#活动,吸引广大年轻人加入讨论,积累话题流量池。
网友们纷纷参与,通过写出自己对未来生活的美好期待,带来一股正能量,随着话题的不断传播和扩散,人们纷纷诉说着自己的心愿,和短片内容重合的话题也将流量再一次带到品牌身上。
想要加深用户对品牌信息的记忆和认同,一场趣味互动显得至关重要。农行信用卡通过在在官方微博和微信发布了“众筹一个梦”H5活动,承接流量的同时,也为用户们带来了惊喜。
在活动界面,农行信用卡继续以“梦”为话题关键词,邀请参与者自我许愿,同时还开放邀请好友完善梦想的social玩法,借助用户的自传播能力,实现品牌传播的再一次破圈。
一场成功的营销,最终的用户转化必不可少,农行信用卡在随后的互动环节中,联合合作伙伴针对衣食住行四个主题,分别推出对应的服务,承接视频内容激发的生活愿望。
通过契合消费者生活需求的优惠活动,农行信用卡进一步取得受众的消费信任,让这场营销实现品效合一。显然在农行信用卡看来,市场已经十分成熟的当下,在用户心智中占据C位更为重要。
在这个充斥着丰富内容的世界,品牌如何在千篇一律的内容汪洋中脱颖而出?面对着海量内容,品牌想要与频受干扰、漠不关心的受众建立深度联系,并非易事。
农行信用卡以情感为媒介,成功打入用户心理的营销逻辑值得学习和借鉴。通常认知里,情感营销总是“讲故事”,仿佛故事讲得好,就可以打动人心,但实际上,情感营销也需要讲逻辑,有根据。
从洞察到切入,农行信用卡成功激发受众的情绪反应,其关键是选择了更富有感染力的方式,从而成功建立与用户的沟通窗口,铺就通往即使是最冷漠受众内心的康庄大道,让用户们记住品牌,与品牌产生共鸣。
农行信用卡的20年,也是信用卡市场发展的20年,农行不仅在技术升级上不断刷新用户的体验,更在营销上改革创新,成就一次又一次的业界神话,这样的品牌才真正未来可期。
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