▌数字用户资产释义
1.数字用户，即围绕智能终端与互联网络生存的用户，完成了对于娱乐/服务/消费的数字化，同时与企业有着基于智能网络的互动。
2.用户资产，即数字消费者沉淀为企业的用户，而非一次性的交易活动，其与企业的互动是基于智能网络并长期持续的。
随着互联网进入下半场，互联网人口红利期结束，获客成本逐渐提高，对于互联网企业来说，活跃数字用户规模成为衡量数字用户资产最重要的指标。
用户数是影响互联网企业价值的最重要因素。而数字用户规模能够有效衡量企业的用户基础与资源。窥一斑而知全豹，基于企业数字用户资产，结合营收状况，能够估计企业当前价值，预判企业未来发展。
数字用户规模TOP100排行榜中统计的是独立公司的业务品牌所覆盖的活跃数字用户总量。其中多个独立公司为同一个业务品牌用户提供服务则进行合并，集团公司旗下涉及多个业务品牌的则进行拆分，独立上市业务的进行拆分。在统计数据来源上，形式包括各公司APP、H5、WAP等，终端设备涵盖手机、PAD、智能穿戴设备、智能家居、智能车载设备等。
纵观1月企业数字用户规模TOP100排行榜有三大发现：
一、规模稳定：1月移动互联网用户数为10.20亿人根据易观千帆数据显示，全网活跃人数为10.20亿人，环比增长为0.12%，与12月相比，移动互联网活跃用户规模平稳增长。目前数字用户规模TOP100的企业中娱乐类和工具类占比最高，分别为34家和23家；其次是消费类和金融类，分别为13家和10家，再次分别是资讯（9家）、硬件（4家）、教育（4家）和通讯（3家）。受疫情影响，入榜的线上娱乐类企业数量由31家小幅增加至34家，消费类则由17家减少至13家。数据说明：本期企业数字用户规模榜单完善了相关企业所涵盖APP种类及数量；对部分集团型企业数字用户进行了汇总合并的对应；引入了部分OTT、小程序等智能设备信息采集二、 疫情高发需宅家，线上数字用户行为活跃，互联网医疗、企业服务、在线教育等行业需求爆发为降低疫情期间外出就医交叉感染风险、方便民众问诊购药的实际需求，互联网医疗行业进入风口。根据易观千帆数据显示，春节期间在线问诊领域独立APP日活最高峰达到了671.2万人，最大涨幅接近160万人，涨幅31.28%；医药电商活跃人数峰值也达到了148.21万人，头部平台迅速推出线上防疫服务。以平安好医生为例，其与武汉、福建、北京、重庆等56个省、市密切合作，开通了各省市抗疫义诊专线，免费提供新冠肺炎咨询和疫情防护指导。而丁香园则响应用户需求，及时推出以疫情资讯为核心，包含地图模块、详细数据、疾病常识等内容的丁香园疫情地图，并不断更新辟谣、线上问诊、个性化日报等功能，更与人民日报、学习强国、健康中国等国家级平台取得深入合作，为用户提供快速准确、专业可信的医疗信息服务。在防御疫情的过程中，互联网医疗行业起到了中流砥柱的作用，医疗科技创新帮助实现特殊时期资源的有效配置，线上问诊也越来越被更多用户所认识和接受，而全国部分城市医保部门已经开始研究支持“互联网+”医疗服务纳入医保支付等政策，多端推进了医疗产业的数字化和智能化服务水平。为防止疫情扩散，众多企业均推迟了节后到岗时间，鼓励推行员工居家办公，相关线上办公软件、企业服务平台等迎来了需求爆发。根据易观千帆数据显示，1月25日企业微信日活用户规模分别为3671.16万人和73.12万人，而2月17日则增长至8630.9万人和134.44万人，增幅分别达到135.08%和83.85%。企业微信将线上音视频协同的“腾讯会议”人数上限由100人提升至300人，紧急通知覆盖人数增加至1000人，并根据需求不断扩充相关服务容量；钉钉的多场景解决方案，实现了企业全面协同办公，期间免费开放百人视频会议功能，并向上万家企业免费开放“在家办公”系统。积极研发如包含内部圈、在线教学圈、商业交流圈、社群运营圈四种模式的钉钉圈，帮助企业加强内外组织建设，建立便于统一管理线上社群。
近年来线上办公领域整体增长较为平稳，在疫情刺激下急速升温，虽然也曾意外频发，包括钉钉及企业微信等多个办公平台均在复工早期因骤增的需求出现了网络及系统崩溃。但头部平台以快速而高效的解决方案脱颖而出，在满足企业多元需求、创新技术应用、突发状况应对等方面获得市场较高评价，企业级应用市场得到了突破性发展。随着B端数字化办公水平的提高，线上企业服务将在完善不同行业及人群的个性化需求下，加强细分领域的差异化服务，并实现付费转化的提高。
为保证学生群体疫情长假期间“停课不停学”，线上网课，直播教学等成为特殊时期线下教育缺失的有效补足手段，教育部也发出了网上教学的倡议。学而思、作业帮、猿辅导等头部平台顺势推出相关业务，并携手教育行政部门和中小学校提供免费直播课程，节前至今平台日活跃用户规模得到了显著增长。根据易观千帆数据显示，1月25日至2月17日期间，作业帮日活跃用户规模由715.78万人增长至2084.15万人，涨幅达到191.17%；猿题库日活跃用户规模由163.72万人增长至601.03万人，涨幅达到267.11%。
除此之外，用户因“宅家”而产生的大量空闲时间也带动了在线视频、游戏等领域的活跃。根据易观千帆数据显示，四大综合视频平台爱奇艺、腾讯视频、优酷视频、芒果TV在1月23日-31日期间日均活跃用户规模均有所增长，其中腾讯视频与芒果TV涨幅超过10%。
易观分析认为，对于在疫情中因需求高发而获得数字用户增长的领域来说，后期应迅速增强自身运营能力，全面覆盖更多用户服务场景，提高新用户的留存及转化，推进企业数字化的发展进程。
数据说明：本期企业市值以2020年2月24日各股收盘价为准
原本年末及春节属于全国消费旺季，而受延续至今的疫情影响，众多企业停工减产，经济受创明显。本期企业数字用户榜单TOP100中共有44家上市企业，其中仅15家上市企业市值出现上涨，29家上市企业市值出现下跌。具体来看：
- 8家消费类上市企业市值有7家明显下跌，仅京东小幅上涨1.61%。在春节前后大面积停摆的物流缺口下，京东因自营业务和自有物流服务的高效率和协同性，实现了商品较高速的运转能力，在疫情期间表现亮眼。
- 10家娱乐类上市企业中有4家市值实现上涨6家下跌，其中哔哩哔哩所在的上海幻电信息科技有限公司涨幅最高，达到16.71%。用户因防疫而需长期坚守在家，除部分线上娱乐行业外，电影院线、旅游景区等娱乐场所全面关停，行业整体受创明显。
- 8家金融类上市企业中有7家市值下跌，疫情持续影响实体经济下行，线下消费场景缺失下，金融行业也再面临来自于疫情的多方压力及挑战。
疫情爆期间，国内多个行业生产经营停滞或锐减，部分企业面积生存困境，整体经济持续下行。随着疫情发展得到控制，企业陆续复工，虽然仍需较长的恢复期，但消极局面已得到遏制。另一方面，互联网医疗、在线教育等行业的爆发，也带来了对于数字化相关产业及其发展进程的关注，利用智能化服务水平进行的行业改革及危机应对，为市场带来了良好借鉴及宝贵经验。
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