2019年，互联网医疗市场迎来大规模的政策利好，进入高速发展期。医院的参与度增加，推动市场实现供需双增长，市场规模达1336.88亿元。药品销售是市场增长的主要推动力。而B2B2C模式则成为厂商探索服务变现的主要形式。头部厂商尝试引入医保及商保，打通线上“医药险”服务闭环。疫情后，互联网医疗行业将加速发展，也将催生更多与医院、药企、保险公司的B端合作，用户流量将实现指数级增长；慢病管理的专业化以及精细化发展成为各家深耕重点。未来，商业险将成为主要支付方，TPA模式将呈现爆爆发式增长。

2019年，我国数字阅读行业市场规模达到222.32亿元人民币，环比比增长28.37%，营收主要受到用户平台付费、版权收入和广告收入拉动。行业持续稳步发展。行业厂商排序上，主要厂商掌阅科技和阅文集团仍保持头部TOP2地位。免费阅读行业厂商快速发展，七猫免费阅读APP增长速度极快，MAU目前已突破3000万。

2019年，金融科技行业发生深刻变革，从初创企业、科技公司再到大型机构，都在使用金融科技探索新的商机。在“《金融科技（FinTech）发展规划（2019-2021年）》出台+金融企业自主加大金融科技投入”等因素叠加下，金融科技行业迎来“发展大年”，Analysys易观数据显示2019年金融科技市场规模为125万亿，预计到2025年有望突破200万亿。金融机构通过加大对新一代技术的建设部署，打造更智能、更便捷的场景落地应用生态，释放金融科技价值。

2019年中国生鲜电商B2C市场规模稳步增长，达到5449.4亿，其中传统电商交易平台仍是生鲜产品的主流销售渠道。近年来互联网巨头、初创公司、传统连锁商超纷纷入局线上生鲜到家业务，围绕用户粘性、供应链、数据能力进行精细化运营，生鲜到家业务得到大幅度提升。受政策支持和新冠疫情影响，预计未来三年生鲜电商市场还将呈现高速增长态势，符合增长率达36.3%。本分析内容围绕生鲜电商市场的发展环境、发展现状、用户概览、典型厂商、未来启示四个维度对2019年生鲜电商行业进行了全面盘点。

2019年，中国在线旅游市场规模稳步增长，线上全年交易规模突破万亿，市场集中度显著，头部厂商继续高位运行，旅游市场特征向标准化、品质化、产业智能+方向发展。在线交通预订市场增速回暖，在线旅游厂商挖掘国际航线市场潜力，在线火车票预订市场成为交通流量新入口；在线住宿预订市场交易规模稳定增长，中高端酒店与特色高品质民宿等品质化住宿竞相发展；在线度假旅游市场增幅收窄，出境游起伏过大为度假板块制造不定因。新的一年，受新冠肺炎疫情影响，中国旅游发展面临前所未有的压力，在线旅游企业积极主动地在抗疫期间做出规划，构建旅游生态命运共同体，加速产业链服务融合。未来品质化旅游需求深化，对在线旅游平台的产品服务质量要求亦会随之提升，整体在线旅游市场将在创新技术辅助下，开启 “创新技术+品质建设+数字运营”的全产业链智能化服务进程。

2016年开始，中国音频市场已经进入自传统音频、数字音频之后的音频生态阶段，而2019年音频市场规模达到87.72亿元，相比2018年增长56.5%，增长主要得益于用户音频使用习惯成熟、音频内容产品多点开拓、音频直播推升用户付费等因素。未来，市场增量空间将随着音频产品与盈利模式的日渐成熟、音频生态的效**进而进一步打开，尤其是5G+AI技术升级更将推动音频作为万物互联时代的重要入口，市场边界将大大拓展。预计到2023年整体市场规模将超过340亿元。

2019年，中国共享汽车行业月活增加38.6%。2020年受疫情影响，行业月活短期出现了一定波动，目前已经逐渐回暖。长期而言，疫情增强了大众安全意识，兼具独立空间特性、性价比和灵活性共享汽车更为契合用户出行诉求。2019年至今，中国共享汽车平台在车源获取、服务模式、运营体系等层面取得诸多突破。呈现以下特征：第一，车源轻量化，支持平台更低成本扩张，并且丰富了车辆类型。第二，服务更丰富，平台向长短租扩张，并且尝试车后、售车等服务，以契合更多用户的多场景用车需求。第三，运营精细化，平台技术赋能，尝试更开放和标准化的运维服务。并且通过用户管理体系和安全服务能力的升级，提升用户粘性；第四，营销体系化，跨界营销与用户裂变之外，与出行目的地联合成为重要探索方向。未来，随着平台数字化和智能化水平的进阶、服务模式的创新，以及规模化效应的释放，共享汽车行业对于汽车产业和用户的价值有望进一步提升。

现阶段数字用户的线上生活普及化，尤其是今年1季度开始显现的疫情影响带动线上产业向居民生活的更深度渗透与传统产业的加速数字化转型，给数字营销产业带来巨大机遇空间。其中，以内容驱动的营销传播在社会化媒体平台借助多元内容承载形式、矩阵式传播节点、公域私域联动达成，其中传播节点包含了品牌官方账号、企业员工高管、流量明星、KOL/KOC、垂直专家、社交裂变用户等，以不同角色背景在营销各环节帮助实现用户链接与销售转化。易观联合赢联新媒体研究院希望从行业视角出发，盘点社会化媒体营销的发展现状，洞悉市场发展趋势，为相关从业人员提供参考。

中国移动出行行业2019年整体交易规模突破3240亿元，整体保持快速增长。2019年至今，移动出行市场呈现4大特点。第一，供给能力不断强化，网约车企业加快对营运车辆定制化生产与销售租赁环节，以及线下司机审核与管理环节布局；同时，分时租赁企业加大车辆与停放网点规模化投入。第二，电动化浪潮势不可挡，政策及续航技术因素推动下，纯电车在网约车领域推广进程加速；此外，共享单车领域，共享电助力车作为二轮车市场新秀，受到更多用户及投资人青睐。第三，行业规范化持续推进。移动出行行业重视调整以适应政策环境变化，致力于提升服务规范化。第四，盈利能力进一步提升，近一年行业头部企业盈利喜讯频传。伴随新冠疫情趋稳，中国移动出行行业已呈现较快反弹，预计将在2020年下半年重新回归快速发展轨道。未来，在国内外多变经济政治环境下，灵活组织弹性与市场应变能力将助力移动出行行业企业的生存与壮大。

突发的新冠疫情打乱了国人出游的规划，文旅部出台的跟团游、出境团队游取消等应急政策，使原本应热闹非凡的旅游市场被迫按下了“暂停键”，景区的限流、酒店的安全、跨省市出行间的层层检疫......受困于家中的旅游用户，要如何与自己生来“躁动的步伐”和解？疫情期间，旅游用户会用哪些休闲娱乐方式替代旅游需求？留在手中的大笔旅游预算，是被存起来还是潇洒地花到了其他地方？“足不出户”是否意味着旅游用户不能在室内玩玩闹闹？新花样“云旅游”、“旅游直播”对旅游用户又意味着什么？期待中的下一次旅行，又会出现在何时何地？本分析通过对旅游用户在疫情期间的需求流向及消费观念的观察深度发掘群体特性，希望为旅游行业从业者及旅游市场的复苏带来更多启发。