很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
2023年对大多像大润发、家乐福这样的传统商超企业来讲是非常关键的一年。
业绩的持续下滑,甚至发生了行业性的亏损,在倒逼行业企业必须要做出全面的转型。疫情发展变化的不确定,加之防控措施优化调整后带来的新问题,又对传统商超企业增加了更大的经营难度。
总体看,商超企业必须要尽快转型,必须要全面彻底转型。否则,未来的企业经营还将越加困难。
关于商超企业的转型,这几年大多企业进行了各个方面的转型摸索。代表企业像永辉,尝试了超级物种--超市+餐饮,永辉MINI小业态+到家等,但到目前看,这些有关的转型实践,并没有解决当前企业面临的问题。也包括像大润发,这几年重点发力020到家模式,线上到家订单占比达到了30%以上,但是依然没有帮助企业走出当前的困境。
最近,盒马侯毅总提出了商超企业转型“打造新的商品力”的观点。这个观点非常重要。
在目前的中国商超市场环境下,面对“店越来越多、零售形式越来越多”的激烈竞争局面,面对消费升级带来的分层化消费需求特征,更加聚焦目标消费群体,调整商超的商品结构,打造新的更加符合目标消费群体需求的商品力,形成新的差异化商品优势,是当前商超企业走出困境的方向之一。这是提升企业“内涵”经营优势的重要基础。
但是,在目前的中国零售市场环境下,需要在打造新的商品力的基础上,更要面对当前市场结构的全渠道变化,重新找到新的市场增长点,在“外延”上找到新的市场增长方向。否则,好的商品力如果不能找到更适合的增长出口,也可能不会产出理想的贡献。就像盒马,有了好的商品力,但更需要到家订单带来的市场增量。
所以,在2023年对商超企业来讲,核心是要找到新的市场增长点。这个新的市场增长点,目前看就是发力线上,把企业彻底转型为一家新型的全渠道零售商。
新型的全渠道零售商,区别于这几年企业所做的020、即时零售等方面的全渠道探索。目前看,企业所做的基于到店为主体的即时零售全渠道实践,并不能彻底解决商超企业当前的问题。包括像大润发、家乐福等企业,即便是到家订单量占比达到了30%,也不能有效解决企业业绩的持续下滑。
新型的全渠道零售商,是要企业彻底打破传统线下企业的“线下”定义,针对当前中国零售市场的全渠道特征,成为一家真正的全渠道零售商。既能做好线下的店,也能做好电商、线上的到家业务。打破以往一直以来以线下店为主体的全渠道实践,成为一家以适应市场变化为主线,以满足消费者的不同需求方式为目标,可以灵活提供线下、线上服务的全渠道零售商。
中国的零售市场已经变成了到店+到家二元市场结构。
国家统计局最新发布的11月宏观经济数据显示:1-11月份,我国社会消费品零售总额399190亿元,同比下降0.1%。全国网上零售额124585亿元,增长4.2%。其中,实物商品网上零售额108098亿元,增长6.4%;占社会消费品零售总额的比重达到了27.1%,比1-10月份提高0.9个百分点。
中国的零售市场已经变成了非常显著的到店+到家的市场结构特征。这几年,特别是实物商品网上零售额一直保持快速增长,大幅超越线下市场的增长幅度。今年前11个月的线上市场占比已经达到了超27%。
按照国家十四五数字经济发展规划的目标,到2025年,实物商品网上零售额要达到17万亿,线上市场还将要实现一个更大的增长。
所以,从总的市场发展空间看,未来,线上市场的增长幅度、增长速度都将呈现一个更大、更快的增长。
从增长变化分析看,线上市场的快速增长,一方面是来自新增的消费需求,但更主要的还是线下的传统消费市场在快速转移到线上。
面对如此的市场变化趋势,传统商超企业,唯有尽快转型为新型的全渠道零售商,赶快去到线上找增长点,如果继续固守“单一线下”,市场将会逐步“萎缩”。
疫情加重消费者的到家购买选择。
疫情已经成为助推消费者由线下购买向线上购买转移的重要推手。市场研究机构eMarketer报告显示,2019年,全美33.8%的人口是线上超市的买家。但自从疫情开始后,这一份额在2020年跃升至47.8%,2021年为49.7%,2022年为51.3%,预计2023年将达到52.4%,2024年为53.3%。
中国的数字不会低于这一数据。
这一数据显示,已经有超过一半的消费者购买方式由线下转移到了线上。甚至在逐步把线上作为购买的主渠道。
可以预测,即便是在疫情彻底消失后,这些已经“习惯了”线上购买的消费者也很难“全部”回归到线下。这可以通过回过头来看2003年非典后的市场变化得到验证。
总体看,商超企业要想适应当前及未来中国零售市场的变化,在变化之中找到新的能够起到支撑作用的增长点,只有发力线上,只有转型为一家新型的全渠道零售商,只有在未来的线上市场才能找到新的长期增长点。
如何构建新型的全渠道零售?
应该承认,在全渠道零售转型方面,大多线下商超企业认识浅了、行动晚了、力度小了。
这几年,面对持续加大的市场压力,大多企业还是一直围绕“店”在做文章。包括即便是所做的一些即时零售实践,也是基于如何“拯救”店的业绩。
大多企业并没有思考、规划在当前的零售市场变化形势下,如何彻底转型为一家真正的全渠道零售企业,如何用全渠道去规划未来企业更大的发展空间。
即便是在这几年各种的全渠道零售“轰轰烈烈”的变革创新环境下,大多商超企业观望的多,参与的少。
搭建企业新型全渠道零售体系,重点是要做好全渠道零售模式的规划。要改变目前以线下店为中心的传统商超商业模式设计,重新建立以全渠道为中心新的全渠道商业模式规划。
把全渠道纳入企业未来商业模式规划调整的中心。
要针对当前电商形式的多元化发展趋势,尽快建立企业的“全域电商”经营体系,快速提升企业的“全域电商”运营能力,尽快实现企业的全渠道转型。
要结合目前的线下店优势,尽快建立到店+到家的全渠道零售融合发展模式。
要尽快形成全域电商经营体系与到店+到家融合的全渠道经营模式共同发展新经营体系。推动企业实现真正的全渠道转型。
搭建新型全渠道零售体系,核心是要做好企业商品体系和商品组织能力的规划调整。不管是线下还是线上,零售的核心是商品,零售竞争的最大力是商品力。
要针对全渠道发展的需要,搭建适应全域电商发展需要和全渠道融合发展需要的商品体系。
搭建新型全渠道零售体系,关键是要建立新的全渠道零售运营能力。企业发展,关键是要依据环境的变化而变化。线下商超企业不能固守于传统的做店能力,在当前的全渠道快速发展新形势下,企业必须要针对环境的变化,快速提升做好全渠道的能力。
总体看,商超企业的转型到了非常关键的时刻。仅仅围绕店的转型恐怕解决不了企业转型的根本问题。面对当前中国零售市场的变化特征,转型为真正的全渠道零售商可能是一个非常重要的方向。
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)