01

这两年经常听人说“流量枯竭”，听都听烦了。

今天咱就聊聊啥叫“流量枯竭”，以及这个“流量枯竭”时代下我们的生意该怎么做？

先说一个让我惊讶的事实。

老苗自认为还算自律，身边人好像也这么认为，至少是个喜欢读书，还算热爱工作，不喜欢花天酒地，不沉迷游戏娱乐的人。

前几天无意翻到手机里显示的“屏幕使用时间”，居然长达6小时47分钟。再看七日平均，也达到了将近6小时。

占用我时间最多的分别是微信（交流浏览信息）、B站（听戏）、全民K歌（听戏唱戏）、知乎（浏览信息），使用时间都超过一个小时。而我点开手机的频率，平均每二十几分钟就有一次。

吃惊之余，我决定做点改变，把手机设置为每天使用四个小时。

然而接下来几天，每到傍晚，手机软件就锁屏了。四个小时远远不够用啊。

另外一个事实是，我在半年前卸载了“今日头条”，那也是一个占有我时间很多且没有任何意义的APP。

央视新闻曾经报道，2020年中国网民的平均手机使用时间为每天100.75分钟，怪不得都说“太保守”了。

还是中国互联网络信息中心（CNNIC）更靠谱些，他们的报告称：2020年6月，中国网民每周上网时间是28小时。也就是每天四个小时。

而中国网络节目视听服务协会的数据就更夸张。他们称，2018年网民的手机上网时间就达到了5.69个小时，比17年增加了1个小时。

说“流量枯竭”怎么扯到手机使用时间上去了？

因为“流量”背后更本质的东西，叫做注意力。

而注意力的商业价值，由“总人数”、“平均注意力时间”、“注意力质量”和“注意力可转化性”构成。

注意力商业总价值=可吸引总人数*平均注意力时间*注意力质量*可转化性

如果你能把以上要素整明白，那么人人恐慌的“流量枯竭”时代，也就知道怎么去应对了。

02

注意力守恒定律：

一个人的总注意力基本保持不变，社会总注意力的唯一大变量是总人口，其它影响可以忽略不计。

一个人一天就是24个小时，除去吃饭睡觉、必要的生活工作时间。弹性时间就那么多。

你上网、刷短视频时间多了，看电视、看书、逛街、跟人吹牛逼时间就少了。

总注意力没变。

或许有人抬杠：说我看手机看得爽，半夜不睡觉，总时间不就变长了吗？或者我一边干别的一边刷手机，总时间不也变长了？

熬夜看手机，确实当天的注意力使用增加了。但长期来看，影响健康，你可能死的快，总时间短了。即便短期，它影响的是你第二天乃至第三天的注意力质量。

你一边在收银台排队结账，一边刷短视频。手机占有的是你原来排队时候东张西望的注意力，结果就是，抖音快手的流量增加了，而收银台旁边的口香糖、避孕套销量减少了。

了解这个定律，你就知道，以前所谓的“流量大爆发”并不是流量增加，而是流量大转移，本质是注意力大转移。从传统线下、从传统媒体甚至从PC段，注意力泄洪般转向了手机移动端。

而近几年的所谓“流量枯竭”，也不是流量消失了，而是注意力格局趋于稳定了。我们在手机上的注意力已经趋近饱和了，增加非常有限，甚至有些人已经开始有意识的减少手机使用时间了。

03

需要戳破的是，互联网平台的流量计量泡沫。否则你始终云山雾罩的。

现在各个平台动不动就是“刷爆”、“刷屏”、“上亿点击”等火爆的字眼，看上去比以前媒体热闹多了，影响力大多了。事实是不是这么回事？

我们需要了解这背后的计量方式，才能有一个统一客观的衡量标准。

报纸是按照发行量算影响力的，以前有个几十万发行量就算地方性大报了，全国性大报就是上百万发行量。这个计量方式非常直观。

电视则以收视率来算，破1就是不错的成绩，就是同时间段百分之一以上的人在看。如果能够破5，就是现象级神作了。

这种流传多年的计算方式，比较准确，但感觉不够火爆。

而互联网平台的计算方式就不一样了。

APP按照点击来计算流量，点进来就算，短视频看播放量、图文看阅读量。还有点赞、评论、转发等活跃度指标。

所以动不动就是上亿流量，全网多少转发。跟传统媒体的计算方式很不一样。

那它的影响力跟传统媒体怎么比较呢？这里我们引入“有效注意力时间”概念，就能够进行比较了。

真是不比不知道，一比吓一跳。

以短视频为例，一个播放量1亿的两分钟短视频，这已经是短视频神级顶流，那它真正有效吸引注意力时间有多少呢？

运营过短视频的小伙伴们应该知道，一个作品完播率如果能超过10%就算十分优秀了。大部分都低于5%，多数人看一个视频不超过五秒就划过了。

一个一亿播放的短视频，在吸引力上一定非常优秀，可以给它个20%有效播放率。那它的有效注意力力时间就是：1亿*20%*2分钟=4000万分钟。不能再多了。

而一个收视率为1的电视剧，通常只有200万台电视机在看（我国的有限电视有效用户已经下降到2亿稍多点了）。但电视收视率的计算是个较为恒定的值，没有什么水分。如果我们按照每个电视机前三个人，一个晚上播放两集，每集45分钟计算。

它的有效注意力时间是：2亿*1%*3*45*2=5.4亿分钟，相当于13.5条播放上亿的短视频。

现在的电视剧动不动就四五十集，如果我们只从占有用户时间来计算流量价值，则会得出：

1部收视率为1的40集电视剧=270条播放1亿的短视频。

这就是真实的流量价值比较，不夸大谁，也不贬低谁。

所以不要奇怪，为什么动不动就有某顶级网红，播放量累计几十亿，而你却一无所知？

而世界杯收视率只有2%到5%，而全中国却都知道。

不是你落伍了，而是这些所谓顶级网红的实际影响力，还远远没到可以跟世界杯相提并论的时候，只是计量方式比较吓人而已。

04

我们以注意力为切入口，了解了“流量枯竭”的本质和“流量计量的泡沫”之后，那么这个所谓“流量枯竭”的时代，该怎么做就很清楚了。

从最古老的营销工具爱达法则，到十五年前的AARRR增长模型，再到科特勒老爷子在营销4.0中提出的5A获客漏斗。

吸引用户注意，从来以及永远都不会是最核心和最有价值的商业行为。

只不过，在注意力大转移时代，“注意力”成功的吸引了最大的注意力。

于是就有了，“流量是生意的本质”、“商业竞争的本质是流量竞争”这样的胡话。

而注意力格局一旦稳定，他们也就慌了手脚，要么跟着“流量”的指挥棒吃力不讨好的瞎转，要么沮丧的高喊“流量枯竭”，不会玩不是自己的错。

这才哪到哪儿啊？

以价值为核心，以需求为导向，以互联网为主要工具的新商业才刚开始呢。

价值是什么？价值就是你能够解决的社会问题。

你能够解决的问题越大，你的商业价值就越大。（类似于叶茂中先生提的“冲突越大机会越大”）

你不光要有顾客价值，还要有渠道价值，还要有可传播的价值。

要是三种价值都具备，生意自然就能顺风顺水。

要是一个价值有欠缺，你就会做的很困难；要是缺两个价值，你将举步维艰；要是一个价值都没有，那你这盘生意，就没有存在的必要。

然后就是建设渠道，关键是把渠道成员的利益体系和责权利体系设计好；盘活顾客，在跟顾客每一个能接触的触点上进行有效沟通，关键是做好互动；品牌建设，关键是做出差异做出联想做出共鸣；产品和服务出新，关键是跟市场需求吻合，跟自己的核心竞争力吻合。

一句话概括，“做商业基本功”。基本功有了，所谓流量，根本就不是问题。

当然了，做整合传播时候，不要忘了用“有效注意力时间”来转化一下流量计算方法，要不你真的会被动不动就几亿几十亿的数字给忽悠住。