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大家伙,今天老王跟大家, 来聊聊商品属性的设计思路。
订单拆分是把双刃剑,好处是有利于自身业务场景的拓展,坏处是极大的增加了用户理解成本。很多时候,用户在前台下单结束后,进入订单页面,映入眼帘的不是一个订单,而是多个订单,这其实增加了理解成本。
而且,订单的金额和详情页的金额是不同的。为什么会出现这种情况,其实订单拆分不只是订单,而且优惠也会拆分到订单上,所以出现价格不一致的情况。
平台型电商拆单场景
该模式的拆单相对比较简单,主要拆分的是商家和库房。
是指根据店铺的不同进行的拆分。在购物车内,也是按照店铺维度进行的商品展示。如果下单时勾选了属于不同店铺的商品,即使付款时是一个订单,付款完成即拆分为不同订单。
如果是同一个商家的商品生成的订单,若订单中的商品归属于不同库房,则需要根据不同库房属性,进行订单拆分。由于不同库房商品库存多少,发货时间的不同,所以拆单会更加容易理解。
自营订单拆分场景
自营模式下,订单拆单的情况会更多,除了按照商家和库房,还可以根据商品属性和任务类型进行拆分。
平台和自营的区别是物权的归属,自营有商品的所属权。平台模式的商品所有权归属商家。
自营的订单中,如果含有第三方商家的商品,则这个订单就会发生拆单行为,原订单成为父订单,拆分后的订单叫做子订单。
父订单可拆分为多个子订单,子订单也可继续拆分,拆分后的订单也叫子订单,但是父订单只有1个,即最原始的订单。
按照库房属性拆分,无论自营还是平台都会遇到,拆分形式比较类似。
不同属性的商品,可能发货的形式都不相同。如奢饰品发货,需要层层校验,并且需要独立包装,专业的配送人员,身穿西服革履进行配送。
由于生鲜需要冷链运输,所以生鲜订单要求更加严格,有些电商平台会将生鲜和普通商品分开配送。
假设商品内有全球购的商品,属于不同业务类型,也要拆单。
订单内含有预订状态的商品,该商品是无法立即发货的。如果用户仍然要购买,就需要拆单。
让有货的商品和预订的商品分开不同的子订单,有货订单先发货,无货商品到货后发货。
后台设置worker,不间断的轮询是否到货,一旦返回结果有货,系统自动进入生产流程。
大家看看下面几个商品,应该如何拆分,拆分为几个订单,父订单含有5件商品:
1、香蕉,自营廊坊仓
2、显卡,自营沈阳仓
3、冰箱,商家A
4、空调,商家A
5、拖把,商家B
优惠拆分
用户选择电商平台除了便利之外,还可以拿到各式各样的折扣或奖品。如商家提供的优惠券和红包,平台售卖的折扣礼品卡,积分或其他虚拟货币等。
下单时,可以用这些虚拟资产抵扣订单相应的金额,比如订单金额是100元,假设用户有京豆1000个,优惠券100-10,下单时全部使用,最终还需要用户支付多少钱呢?80元。
关于优惠拆分,请记住2个公式:
公式一:订单总金额 = 订单金额+运费-总优惠金额
公式二:单个商品优惠后价格 = 商品价格 – 总优惠金额(商品价格/订单总金额)
上述例子直接套用公式一,总金额100元,总优惠金额是20,运费为0,所以用户需要额外支付80元。
再举几个例子,假设用户订单包含2件商品,总价1000元,其中商品A价格200元,商品B价格800元。用户使用了满200-100优惠券,再额外加了2000个京豆,那么如果用户退了A商品,那么他会受到多少钱的退款呢?
看起来是一道小学数学题,但是包含哲理啊!套用公式,如下
商品A优惠后的价格 = 200 – 120(200/1000) = 176元,用户会受到176元的退款。
如果整单全退,还会退还整张优惠券。单个商品退货,一般不会返还这个优惠券了。否则就会出现刷优惠券的情况。
对于优惠的处理,要有专门的worker处理,这样可以排除人工操作带来的失误。订单金额若超过10w,还需要人工介入,为了安全起见。
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
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2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
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