APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
数据化运营管理的意义(数据化管理到底有多重要)
2022-11-21 18:41:49

数据化管理到底有多重要

数据化运营管理的意义(数据化管理到底有多重要)


最近在协助客户做运营管理的过程中发现很多机构对于数据不敏感,在一场活动或是日常运营中无法及时并准确的提供数据支持,更别说对数据进行专业的分析。

数据化运营管理的意义(数据化管理到底有多重要)


为什么要加强运营过程中的数据化管理?


我们先来看看新东方各地方校区的运营会上经常听到的内容:


A:根据往期数据推算资源量,我们要为提升转化率做好充分的准备。

在提升校区资源获取量方面,我们应把主要发力点放在老带新上面,要简化老带新的流程,增加老带新的方式。在资源的转化方面,CRM和微信端的资源要进行好的养护。

B:拿到数据之后,不是用结果来跟盯,更多的是关注过程。

定期复盘反馈,进而达成目标。日常业绩跟盯方式主要有:目标明确化、动作有效性、跟盯过程化、复盘高频率。

C:根据实际情况改进日常业绩数据跟盯的方式,把不确定变成确定,对每一个环节进行细化。

跨版块沟通方面存在教学信息不对称和纳新资源需求被动的问题,针对这两个问题我们也做了相应的整改对策,教学进度同步更新,试听反馈提前,在财年初提出全年需求,并跟踪目标完成情况,进行月度对标。

D:条线的工作价值在于为店面输送、培养人才,提升员工业务水平,运营资源流转闭环监控,减少运营跑冒滴漏的现象,提升运营效率,数据及时播报、反馈,给店面运营提供数据指导。

数据数据数据,脱口而出的都是数据,为什么要做数据汇总和分析?


1.与行业数据进行对比

首先教培行业目前是充分竞争的市场特点,市场透明度尚可,可通过多种方法获取头部机构或竞争对手的运营数据,定期自检,从学校自身数据的动态帮助我们找到问题的根本,在管理上做出有效决策。

2.应变能力的提升

教培机构是一所学校,也是一家企业,特别是当我们的企业成长到更大规模体量时,学校既有一般企业经营的特点,又有教培行业不一样的属性,比如;越来越多的科目、线上线下的不同教学方式和服务内容等。就像这次疫情,就对我们的反应速度和运营管理提出了更高的要求,如果没有平时的数据积累,是很难在第一时间做出应对措施,未来,需要我们随时处在应变的状态,更需要靠在关键细节上的数据分析,从运营管理和创新中获得竞争优势。

3.指导战略方向

学校管理的内部复杂度很高。比如,从区域机构扩张到省外到全国,会面临跨区域的挑战。教培行业管理的最小单位是单体校区,那么从前端到后端,从上层到下层跨度都非常大,对整个企业形态也是一个挑战。如到底是做大校区还是小校区?哪一种更适用需要数据分析和财务模型来进行测评。坪效、人效、盈亏平衡点等,不确定的市场环境,只有数据从不说谎。从经营到管理,管理方向需要数据灯塔。

那么如何落地实施呢?


1.回到运营管理的重要抓手——日常会议上,从每一场会议开始优化,培养汇报习惯。

  • 班子会议全部PPT汇报,数据说话,从数据看问题,谈解决方案。
  • 日常晨夕会,参与者采用统一数据模板进行工作汇报,紧盯目标达成率。

2.表单化管理,提升工作效率

很多学校都采用了表单管理,但在实际操作过程中发现,给基层员工造成了很大的汇总负担,如各部门之间缺乏沟通,需提交不同表单,但会涉及重复数据。建议学校对数据化管理进行统一的规划,从试运行到正式运行,进行一轮修改完善后再下发任务;规模大体量大的机构建议通过专业的管理系统统一管理,减少人工统计的误差。


3.自上而下的实施

领导先以身作则,带头参与到数据统计数据分析,深入到数据内部,找出数据背后反映的问题,帮助提升员工工作效率,让中基层员工看到数据的价值、这项工作的意义才能促进后续实施和推广。


数据化管理在整个运营管理中发挥着至关重要的作用,需要通过大量的实践、不断的摸索和有效的总结,才能日趋成熟、不断完善,因而这实际上是对企业管理者提出了更高的要求。最后,更需要的是管理者具备优秀的总结和判断能力,在实践工作中找到最为行之有效的数据管理模式和分析方法,从而真正使数据管理成为提升运营管理水平和工作品质的长效驱动力。


刘芳

和君咨询 高级咨询师
素质教育手把手落地专家

主要案例:

北京X SCHOOL教育连锁体系全模块咨询及托管运营

宁夏视觉外语顶层设计及战略咨询

三人行书法教育综合管理咨询

希望美术教育集团

红领巾书法教育综合管理咨询

非凡艺术教育综合管理咨询

编辑:堇雯

校对:思凡


教培行业OMO白皮书

新东方创始人俞敏洪老师推荐

和君教育事业部联合小禾科技出品


获取方式1:

数据化运营管理的意义(数据化管理到底有多重要)
小张
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
小张
小张
发表文章16236
确认要消耗 羽毛购买
数据化运营管理的意义(数据化管理到底有多重要)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接