很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
撰写 | 一思公关 Anly
疫情冲击为企业出海提供了市场机遇
过去3年,消费者移动设备使用时长增加,协作习惯和消费、娱乐习惯线上养成,企业集中在购物、游戏、短视频及协作办公等相关工具的开发,特别是“直播+”贡献了巨额的商业价值,无论是内容、社交、电商还是传统的商业都得益于此。随着web3.0的到来,越来越多的企业不断探索信息交互的商业化出海,中国品牌已陆续涉猎海外市场。
根据京东全球售发表的《2022年海外及港澳台消费消费趋势洞察》显示,跨境消费者的生活方式可以拆解成围绕工作或学业的劳动生活、围绕生存购买的消费生活、围绕闲暇与社交的娱乐生活,不同用户在三类生活方式的表现各有不同。整体来看,海外生活的娱乐方式相对偏重线下,社交、休闲活动场景丰富,由于近两年各地区防疫压力较大,海外地区的户外活动普遍受限,内地居民在海外地区仍会保留国内大型应用平台的使用习惯,海外线上渠道的使用虽会增加,但具体应用仍以头部APP为主,线上娱乐及消费仍然有乐观发展空间。
企业如何落地DTC品牌化营销?
随着海外流量成本的上涨以及低ROI的广告回报,许多出海品牌开始将营销预算从传统的电视硬广投放转移到了KOL、超级网红、自媒体、社交矩阵等合作媒介的内容共创上。
然而,即使中国背靠强大的制造业基础、人才储备和政策支持,在出海营销的公关征程上,企业依然面临着来自文化、政策、信息同步、法律法规等多方面的挑战。
1.中国品牌需要花时间洞察消费者,打造品牌价值感
谷歌与凯度携手发布的2022年度《凯度BrandZ中国全球化品牌50强》研究报告中,阿里、联想、小米、华为,以及传统的制造商海信海尔,还有出海电商先行者安克创新跻身TOP 10。这些企业在近几年不断加强海外市场投资,扩大版图,建筑自己的城池,已经稳坐中国品牌出海的第一梯队。
2022年版50强榜单中,移动游戏、内容、消费电子和家居类产品新晋上榜。比如具有显著疫情消费特点的居家办公升降桌品牌FlexiSpot,代表居家期间进行园艺DIY工作的品牌Worx,以及应对各种自然灾害或者户外活动的户外大功率电源品牌Ecoflow。
报告显示,在通胀压力、疫情等多种因素的影响下,消费者的消费行为更加慎重,总想把钱花在刀刃上。可以看出,他们更乐于选择那些与自身生活调性相适应的品牌,并“从中获得治愈、兴奋和满足”。
凯度集团大中华区CEO暨凯度BrandZ全球主席王幸 (Doreen Wang)表示,如果中国品牌能够让消费者更明确地感受到自己的价值感,它们就能成为高端化品牌,实现更高的利润率。中国品牌通常在新品开发和创新方面投入大量资金,然而在洞察消费者购买动机上往往没有投入足够多的时间和精力。或者说,有一部分品牌洞悉了消费者,却在品牌传播中迷失方向。为了能在全球市场获得成功,中国品牌不仅要推动海外消费者“买它、买它、买它”,更要让消费者对品牌的感受是:“爱它、爱它、爱它。”
2.社交媒体和数字广告仍是全球消费者了解中国品牌的最重要渠道
在美国,社交媒体和在线数字广告仍然是了解中国品牌最重要的渠道,且中国品牌的曝光度连年上升。相较于 2017 年的 23%,在 2021 年已有 47% 的美国受访者表示通常从社交媒体中了解到中国品牌,这得益于中国品牌在 Instagram, TikTok、Youtube 等海外社交媒体上的长远扎根;法国的比例为40%,德国的比例为39%。此外,超过20%的美国消费者选择在品牌方官网(DTC)购买 (来源:Emarketer),已经习惯在非第三方电商平台上进行购物。
3.DTC品牌出海本地化十分重要
一个Amazon品牌整合公司曾经收购了一家做家居用品品牌后,发现品牌在产的洗浴用品收纳篮尺寸符合中国消费者的使用场景,但对于欧洲消费者来说太小了,因为欧洲有很多家庭一家多口,经常会购买大容量的家庭装产品。
在调整产品尺寸后,这个品牌的收纳篮在 Amazon 上卖爆了。品牌、产品的本土化能让信息传播更加快速有效,推动客户传播产品信息,这将为品牌获得更大的竞争优势,加快品牌价值增长,通过这样的成长链条,快速获取用户心智,占领行业顶流。
4.政治、法律环境多元复杂
企业在出海前,根据企业出海的各类法律规范草案进行安全评估,组织业务、技术、安全、技术、法律的相关人员,建立数据出境安全自评估工作组,根据评估结果修正、整改、完善数据出境计划,尽可能降低合规风险。
DTC实现了以消费者为中心的品牌价值回归
“以消费者为中心”向来是品牌经营的核心理念,但是在企业研发、生产、传播、销售等诸多环节下,企业品牌方的精力和资金投入很容易分散。尤其对于传统品牌,习惯借助经销商或者其他中间平台发力完成获客及销售,反而会忽视了与终端消费者的直接互动。DTC独立站减少了“中间商赚流量费”,直接与消费者沟通,能够得到更为及时有效的数据反馈,洞悉目标消费群体的隐性痛点,进而在产品(服务)研发、价格调整、活动策划、品牌宣传等环节真正解决企业的经营困局,提升消费者使用体验,打造品牌力。
在2022年度《凯度BrandZ中国全球化品牌50强》榜单中,知名跨境电商快时尚品牌SHEIN尤为亮眼。作为拥有约1万名员工,千亿美元估值的“中国最神秘独角兽公司”, SHEIN不依靠大平台流量,网红种草和社交媒体是SHEIN的主要营销渠道。将国内网红带货、直播、短视频营销经验成功迁移到海外,通过从公域社交平台向私域电商平台引流,完成了出海的原始流量积累,凭借品牌独立站迅速在海外走红,成为我国品牌出海独立站生态的成长标杆。
在品牌DTC出海的公关营销征程上,供应链效率亟待提高随着跨境市场规模的持续扩大,企业在争夺消费者、用户上不可避免地需要投入更多精力与资源,但同时更需要把控前端供应链。强大的供应链实力、出挑的产品力仍然是品牌获得消费者认可、立足海外市场的根本。
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)