数据运营!离不开这几个关键点……

叮咚~热爱运营的小指南又准时上线分享干货啦!今日分享数据运营的关键点是什么?需要关注哪些数据?
无论是哪类运营的评价标准都需要有数据做支撑。数据获取的方式,通常有自行获取和使用外部工具获取两种。今天,我们就一起来看看数据运营的关键是什么吧!以及需要关注哪些数据?自行获取可通过埋点和日志进行。外部工具获取,到谷歌分析、百度统计都是常用的第三方工具。
在获取到数据后,运营需要确定数据的准确性,明确影响数据的内外部因素,并进行长期的数据监测,同时将一些干扰项及时排除,但数据运营的关键不在于数据本身而在于分析。根据数据表现得出相应的结论,从而对工作进行改进。
一、数据赋能运营的两个方向
数据在数据化运营过程中的价值概况主要就是两个方向,一是通过数据进行决策,还有就是把数据应用到运营或产品流程,提升产品智能化能力。
01
数据决策
业务数据化,把业务过程的数据进行采集处理,用数据呈现业务经营情况是什么、怎么样、为什么、如何做的问题。
02
智能应用
又可以分为两个维度,一是智能营销运营,二是产品的智能化。
智能化运营,典型的案例是基于用户画像实现精准营销。即通过用户画像分析挖掘,对用户进行差异化、精细化运营。产品智能常见的是个性化推荐、AI应用,例如利用机器学习算法,实现内容的自动化审核。
二、数据化运营的基本流程
01
确定目标
数据化运营第一步,要搞清楚业务的核心目标是什么,用户运营、产品运营不同的运营场景目标不同,可以围绕业务的KPI展开。
02
指标体系
业务目标确定后,基于目标进行数据指标的拆分,构建业务监控或结果评价的指标体系。
03
数据获取
需要的数据从哪里来,对于流量、行为类的数据必须要先进行埋点,在数据团队经常遇到业务产品找数据PM要数据,到头来却发现都没有埋点。
04
数据分析
利用数据分析方法、数据可视化等方法对采集到的数据进行处理,形成分析报告。
05
策略建议
基于分析结果,发现业务问题或寻找潜在增长点,支撑业务决策、驱动产品流程改进优化。
06
评估优化
分析结论或策略建议在产品或运营端实施后,通过AB测试对比、效果分析,持续优化迭代。
三、在产品不同的生命周期需要关注的核心数据不同
01
初期运营阶段
独立访客数页面访问量、重复访客页面停留时间等指标比较重要。
02
持续运营阶段
需要关注用户的留存活跃以及付费量等数据。
03
成熟期的产品运营阶段
需要对用户流失速度进行关注并分析流失原因。
04
衰退期运营阶段
需要做好数据保存工作。
四、不同类型的运营工作主要关注的数据也不尽相同
01
内容运营
主要需要关注诸如点击次数页面丢失率、页面停留时长等展示数据。付费链接点击次数、付费成功次数、广告点击次数,广告停留时长等转化数据,用户重复阅读次数等粘性数据以及分享频次的扩散与分享数据。
02
项目报告
需要关注的则是从用户浏览到最终转化各个流程的数量和转化率。
03
用户运营
需要关注的数据一般包含用户注册、用户留存、用户活跃、用户付费和用户流失等方面的数据表现。
END
每天持续为你带来运营干货经验。
当然了,如果你有什么营销,运营的疑问,请随时留言给我。我会帮你解答,给你详细的解决办法,带你走出思维误区!
本文系作者:
赵同学
授权发表,鸟哥笔记平台仅提供信息存储空间服务。
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》
如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击
反馈举报
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)