方法论：从三大运营场景构建用户增长体系
一个好的增长模型在一定程度上能够决定我们获客的效率和质量，在此基础上，作者深化了三大模型，从三大运营场景构建用户增长体系，与你分享。
用户增长体系我们主要从三方面来搭：分别是增长模型、抓手体系和标签体系。
如果我们把做用户增长的过程形象为一个建房子的过程，搭建增长模型就好比搭建整个房屋根基框架，它决定我们做增长根基是否稳定框架是否牢固，一个好的增长模型能够决定我们获客的效率和质量，比较经典的增长模型是海盗船模型AARRR模型，明确增长是获客-促活-留存-转化-自传播这5个路径。
在此基础上我们深化了三大模型，分别是用户增长决策模型、用户成长路径规划模型和人货精准营销模型；抓手体系就是建房子过程中需要的工具，需要一砖一瓦的把房子建起来，包括获客抓手、留存抓手、促活抓手这些。标签体系就是将运营做的更为精细化，相当于建完房子后的一个装修过程，通过标签分群将用户增长做到深度运营。
第一构建增长模型，指导用户增长工作，具体构建哪些模型，我们分场景来讲：
第一个场景是我们实现业绩目标需要多少活跃用户，实现这么多活跃用户又需要拉来多少新用户，又需要投放多少预算，这个是做增长第一步要想明白的问题，所以我们需要的模型是用户增长决策模型。影响增长的三大要素是用户规模、营收、预算。做增长决策需要找到这三要素的影响因子，并通过因子分析来判断或者预测运营方向做增长决策需要找到这三要素的影响因子，并通过因子分析来判断或者预测运营方向。第二个场景是我们需要这样一个用户路径，去让一个新手用户通过完成某个或者一系列的行为动作，朝着我们希望的方向走，最终成为一个核心用户，所以我们需要搭建的模型是用户生命成长路径管理模型，首先要规划出清晰的生命周期路径，其次是基于路径去做用户分层，再次是围绕用户分层最优转化路径做运营模型。第三个场景就是人货场的运营，做用户运营存在两种精准营销场景，一种是人找货，另一种就是货找人，所以需要打造的就是精准的人货模型。比如货找人下的品类高潜、品类复购模型，人找货下的实时人货匹配模型、智能选品模型。
第二构建抓手体系，落地用户增长工作。一般来讲，从获客-促活-留存-转化-分享的AARRR模型出发，获客、留存、促活抓手是各个平台构建的核心能力，具体来讲，我们构建三大体系即可。
第一个是会员积分体系，各大平台做留存运营的标配；第二个是获客运营体系，包括获客渠道+获客工具；第三是游戏化运营体系，游戏化运营逐渐成为各平台拉新裂变、留存促活的利器，比如风靡一时的农场游戏，拼多多的多多果园，京东的咚咚农场，美团的免费领水果，集合了签到、分享、攒积分兑换水果一系列动作，目的涵盖了邀请拉新、每天浇水做促活、积分兑商品做留存。
第三构建标签体系，精细化用户增长运营，标签的作用有两个，第一个是让用户更具象，比如你的核心用户，通过标签来画像，可以清晰知道用户是在哪里、购买力怎么样，社会化属性是什么样的，这样在做获客时候会更加清晰如何找到他们。第二个是精细化分层运营，不同的商品、活动推给谁能获得最大的转化和最低的成本可以通过标签构建分层来实现，同时在做广告DMP推广过程中，标签可以让我们更精准的触达到我们的目标用户。
以用户增长决策模型为例，我们如何搭建一个好的决策模型指导增长工作。
首先是增长决策模型的应用场景，无论是0-1还是1-100阶段，基于老板给到的销售目标来做拆解，每个月需要做到多大的MAU量级，主攻哪些获客渠道，每个渠道需要投入多少预算都需要合理的进行决策。
其次增长的三要素是什么，是用户规模、预算、营收，增长决策模型的核心逻辑是找到这三要素的影响因子，并通过因子分析来判断或者预测运营方向。
再次就是模型搭建如何搭建，我们通过五层逻辑进行拆分：
第一层逻辑：GMV=付费用户*ARPU，GMV目标已知，ARPU可预测前提下倒推所需付费用户；
第二层逻辑：付费用户=MAU*付费转化率付费转化率可预测前提下倒推MAU；
第三层逻辑：基于留存率和召回率倒推需要多少活跃老用户、多少新增用户（均为活跃行为用户）可实现MAU，留存率基于历史数据和回归算法模型来拟合预测；
第四层逻辑：基于用户粘度=DAU/MAU来倒推需要多少DAU才能达成月活目标；
第五层逻辑：DAU=当日DNU+活跃留存+新增留存，到这层就已可以指导运营策略决策，DNU新增获客需要投哪些渠道抓手，量级目标以及预算；活跃留存要做什么，新增用户如何提升次日留存等。
我们将这五层逻辑所用到的指标、公式形成一个预测表，输入模型参数比如付费转化率、留存率这些参数值，输出预测值包括MAU、DAU。
我们根据增长决策模型来预测下一月或整个季度获客目标，并完成渠道策略布局、预算拆解、留存抓手运营策略等。非常有效的指导了我们的运营工作。
以上是一个用户增长体系的全部框架，做用户增长，需要一个完善的框架指导运营，构建良好的人货运营场景实现精准的推荐，而不是针对不同用户分层去发券和做促销。
专栏作家
赵文彪，公众号：用户运营观察（ID：yunyingguancha），人人都是产品经理专栏作家。用户运营、私域流量营销领域的资深从业者，专注分享场景化用户运营、社群营销的干货文章及独特见解。
本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
题图来自 Unsplash，基于CC0协议。
该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。
电商怎么运营呢？
目前来说，电商的运营主要还是根据产品的特点以及自身企业的优势来进行运营这些方面都是需要根据自己的需求来做出一个合理的选择。通过这样的合理判断，就能够选择一个比较合适的方式了。这些对于人们来说都是很重要的，所以在选择的时候应该要多注意这些。
电商运营注意事项
其实现在有关于电商运营的注意事项，首先应该要了解的就是整体的电商运营策略以及各方面的需求，因为不同的人群如果需求不一样的话，可能选择方式也是不同的。所以在整体的选择方面应该要有自己的判断能力。通过合理的判断，就能够选择出一个比较适合于自己的电商运营方式。
在电商运营的过程中，首先应该要遵循电商运营的规则，然后再根据自己的需求做出一个合理的判断选择。尤其是在选择电商食品的时候，首先应该要根据企业的优势或者是自的资源特点来进行选择，通过这样合理的选择，就能够做出一个比较好的运营方式，这些对于人们来说都是比较重要的。
当然在整体的电商运营的过程中也是需要多方面去了解的，因为不同的人群在电商的运营细节方面了解的方式都是不一样的，所以在整体的选择应该要多根据自己的需求做出一个合理的选择和判断。
其实在电商运营的时候，规则以及算法和推荐原则都是比较重要的，这些在电商运营的过程中都是需要根据电商代运营工资或者是其他的渠道知识来进行学习，只有这样的话才能够做好这些工作。
总之，电商的运营包括电商店铺的运营和电商直播的运营，尤其是电商直播的运营是直接能够影响到销售量的主要因素，在运营的时候一定要注意。
本文系作者：
小庄
授权发表，鸟哥笔记平台仅提供信息存储空间服务。
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》
如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击
反馈举报
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)