从前，各个公司都很重视产品经理的培养，但至今仍未形成一个体系。从初级产品经理迈向商业产品经理，更多的是需要一个工作系统，能够体系化完成工作。本文就初级产品和商业产品的区别展开论述，以期给你一些启发。

　　首先忘记人人都是产品经理。

　　中国不再是一个全面偷菜、全民抢车位的一个时代，产品经理需要做的也不是简单的软件策划师，不能停留在某个功能的研发或者针对某一个细节的用户体验上做研究创新。

　　产品经理需要创造力，需要一种为用户提供服务，为用户创造价值的能力。所以，我们要忘记人人都是产品经理。不是一个个人人都可以胜任或者可以从任何行业过来会几个常用软件操作就能应付的工作。

　　产品经理，更需要一个工作系统。什么是系统呢？系统由很多相关联的共同点发挥作用，形成合力，既有输入又有输出，通过运营产生想要得到的结果。

　　产品经理，经常挂在嘴边的高级说法，好的产品经理要有系统思维。这种思维也可以被理解为，平台思维，生态思维，可是，说归说，真正能做出个好的产品。具备系统思维的产品经理在市场上数量还是较少的。

　　第一呢，我倒是觉得，重新定义商业产品经理。从人人都是产品经理现状到商业产品经理的定义和意义，详细低讲解产品经理，应该如何看清自己，如何提升自己，突破自己，商业产品经理更需要思维方法的提升。

　　第二呢，重点讲解商业产品经理的能力要求。讲解商业产品经理如何扩展自己的能力编辑。如何掌握这些能力。如何实现在职场中进步。

　　第三呢，结合实际工作，讲解商业产品经理在产品研发，过程中，如何提升商业洞察力，战略思考能力。如何把我产品研发节奏，让好的产品自己说话。

　　我相信大家都知道产品经理的由来，是来源于工作时代，1927年美国（宝洁）公司出现的第一个产品经理。后来，产品管理制度逐渐在越来越多的行业中得到了推广和应用，取得了广泛的成功。

　　慢慢的中国互联网公司把这种管理模式借鉴过来。采用产品经理管理模式。并且通过调整工作内容，适应了快速变化的互联网行业，快速地满足了客户的需求。

　　原本在宝洁公司的体系下产品经理是每个大产品的牵头人，是对整个产品生命周期负责，对某个产品的盈亏负责，为这个产品协调所有资源、所有运作环节和经营活动的负责人。

　　产品经理不是为了做研究，为了完成流程而坐的一些事情，而是因为要对接过负责，很自然地做好每一个细节，而这些细节的成败恰恰决定了产品经理能否做出好产品。所有需要有这样的经验传承。

　　产品生命周期完整的流程是 调研：行业分析 商业分析 用户需求挖掘 研发：产品需求分析 产品研发管理 上线发布 运营：产品数据分析 用户细分运营 活动营销及品牌传播 内容运营及渠道运营。

　　产品经理还需要考虑各个产品线之间的最终用途，生产技术，销售渠道。都是站在公司管理的角度上，共享信息，生产，人力，渠道，促销，等资源，提高 整体回报率，并且每个产品线都自我竞争，以提高每个品牌的效率，优胜劣汰，优化产品组合，使得每一分钱都花在刀刃上，降低经营风险。

　　最重要-产品经理还需要为每一个产品做一个产品画像，这里最重要的一个点关注产品生意特点，这是整个产品研发迭代的驱动力。为什么飘柔精华护理有11种而不是1种，肯定是因为他从生意的角度考虑增加了一些防御性的产品，防止对方攻击。

　　产品画像：

　　产品品牌：朴蓉，柔顺专家产品品种：精华护理—飘柔精华，共11种基础护理–飘柔日常，共5种价格区间：精华护理 13.9–45.9元基础护理 9.9-16.9元产品规格：sml、200ml、400ml、750ml产品特点：飘柔柔顺，更以其推崇的积极自信，乐观向上个性 成为消费者心目中厚爱的品牌。

　　互联网公司的产品经理入门门槛低，这是事实，原因可能有以下两点：

　　人才匮乏。只有来了能干活就行互联网行业高速发展，还没有时间来定义一个岗位工业时代：借用亨利福特曾经说过一句经典的话：我雇的明明是两只手，怎么却来了一个人–互联网时代：翻译一下，我雇明明是一个人，怎么却来了两只手。

　　互联网如果想超越原来的工业时代，就必须要有更多的优秀人才，然而互联网的产品经常找不到优秀的人。所以才有反过来说的话。

　　然而，许多产品经理，还在想通过上某个培训班，看完某本书，就可以掌握一个岗位的全部技能。就可以上岗作业，获得很高的月薪，这种培训。就好像参与体育运动培训一样。

　　你可以学会很多技能和技巧，但不太可能成为一个优秀的运动员。

　　如果一个产品经理，每天都在讨论用户的痛点，讨论如何做一个平台产品或者生态系统。那么他会不会是一个好的产品经理呢？答案是肯定的。这种做法很接近一个合格的商业产品经理，但是能有一个完善的系统会更好。讨论用户的痛点是串行思维，单点思维，讨论痛点并不代表可以提出一个完整的方案，如果一次只能考虑一个点的问题，而缺少系统化的思维，那么还是一个普通的产品经理。

　　商业产品经理，至少保证每天都有一大段的时候做完整的思考，看清楚当前做的商业活动的本质，去掉多余的营销包装，挖掘用户的深层次需求。

　　当公司出现问题时，我们经常会听到，业绩不好是运营的问题，注册转化率下降是注册流程太复杂，交互设计不对，用户没有收藏店铺是因为按钮颜色不明显。

　　这说明什么？说明大多数 人愿意把问题归结到一个点上，归纳到一个人的身上，这样比较容易解决问题。如果没有一个好的解决方案，那么就换人。招聘更牛的人，这种串行的思维会让你更加关注功能本身的和单点问题。

　　所谓解决用户痛点可能只是换一个流程。换一个交互。很多产品经理从各种书籍，培训班上学到了很多办公软件的使用技能，学到了很多产品研发的流程，这些知识非常有用，这是一个产品经理的基本功，当然也会导致很多产品经理都把关注点放到功能层面的核心原因。

　　你对掌握的工具越熟悉，就像手里有一把锤子一样，你看哪里可能都是钉子。没有任何一个产品是因为功能做的好，用户就主动来使用的。一定是用户首先有这个需求。而你的产品刚好满足了这个需求，并且产品体验非常好，最终用户选择了你的产品。

　　合格的商业经理，不能局限于产品功能研发，而是更加关注商业的本质，了解在商业活动中如何生产产品或销售产品。分析消费者为什么要购买产品等问题。如何才能提高思维深度呢？在平时的工作中，你不能仅仅停留在产品的功能层面，不能一直跟着竞争对手随波逐流，要把背后的关键问题识别出来。看到行业的趋势和商业模式。

　　如果我们做产品只是为了解决某一个单点问题，你就觉得完成了任务，似乎把用户看的太监了，吧商业竞争看的太简单了，往往单点问题，看似解决了，但是实际上系统的其他地方可能就全乱了。

　　我们一定要按照系统思考去研究问题，吧负责的产品看做一个大系统，既要处理其中的组成部分，又要看到这些元素之间的相互作用，并从整体的角度处理和协调系统中的人，场景，行为，信息，用系统思考求解实际问题。

　　我们可以在这里举个例子。我们做了某款产品，但是发现购买VIP的用户不多，你想到互联网提供的都是免费的产品，让用户先体验后付费。于是你又单独开发了个免费版本的产品，让用户先体验后付费，确实吸引了不少客户，可是没过多久，你就发现免费用户的的转化率。

　　还是很低，原来付费用户的流失率猛增。这就是刚刚讲的串行思维，没有把产品当成一个大的系统来看的结果，这个产品里面有各种各样的指标和问题，需要我们处理。既有我们所关心的收入，利润，成本这样的一些指标，又有客户数量，市场占有率，客户满意度等客户和市场指标。

　　用户在你这里不付费了，很可能去了竞争对手哪里。所以，做产品一定要具有系统化的思维能力，缺乏系统化的思考是产品经理的硬伤。

　　如果一个企业需要靠产品去打开市场，那么一定需要优秀的商业产品经理，并且需要整个公司的运作像运营一个系统一样，从产品经理的招聘，产品经理的培养，到发展学习型组织，搭建企业内的产品文化，再到从业务的角度做产品体系的规划，构建底层的产品架构。

　　这一系列的工作都存在内在关联性，也就是说，企业经营本身就是一个非常复杂的系统。

　　什么是初级水平呢？初级水平可以完成最基础的工作，为什么很多人徘徊在初级水平呢？主要有2个原因。

　　一个人的认知水平决定了他的能力水平能被轻易教会的，一定是初级能力各个互联网公司都非常重视产品经理的培养，然而整个行业并没有统一的正式教材，这一点和研发有很大区别，产品经理所需要的只是内容正在逐步形成体系。

　　目前还达不到可以量化，可以清晰结构化的考核标准，那么越是轻易可以被教会，越是可以让更多的人受到启发的能力就一定是大多数人都可以共同理解的初级能力。

　　更高级的能力往往需要时间的积累，经验的积累，并非一招一式就能改变思维模式。

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　　很多新品牌负责人的想法要么过于理想化，要么过于固执，容易造成思维固化，带来一些问题。本文就卖货和打造品牌的先后与节奏展开分析，分享关于卖货和品牌都的兼顾问题，一起来看看。

　　我最近跟很多新品牌负责人沟通，他们有的想法过于理想化，有的又太固执。理想化是想打造品牌也许会因为资金回流慢，以及后期新的融资未能及时出现。而固执，又偏向于纯卖货，忘记了目标人群的心智记忆强化，3个月后消费者或许考虑购买其他品牌的产品。

　　庄俊再结合近1-3年，一跃成为5000万级和亿级的品牌，我们展开掰扯一下卖货和打造品牌的先后与节奏。那么，是不是卖货和品牌都不能兼顾了吗？

　　答：也不是，这又是为何？

　　本文目录：

　　入局问题：新创品牌目前遇到的问题品牌策略：小红书、抖音、淘系与私域生意思考：流量与营销只是生意一环

　　品牌定位以及产品定位，人群策略，本文暂且不提，因为这个话题相对泛，需要很多的内容去解释。第一部分我们先说说，新创品牌或产品营销时，通常会遇到以下几个问题。

　　这部分主要跟大家说说，为什么有的产品相较而言，卖货速度会快一些，基本上2次触达以内，就能成交。而有的产品却需要触达4次以上，这跟产品属性本身有关系，再者是市场环境的变化。

　　（图片来源：庄俊培训课件PPT）

　　急速卖货与渗透心智四象限：

　　1）产品购买迫切程度（功效类产品、冬季护手霜/家里目前缺少这件产品）

　　2）产品价格高低程度（影响购买的决策时间）

　　3）产品心智渗透程度（竞争对手已第一时间渗透）

　　4）产品创新吸引程度（从包装、卖点、情感主张等等）

　　品类的确存在红利，只是每个人对红利的定义和理解维度不同。还有竞争对手的情况，这里不赘述。

　　注册一家公司，想一个公司名字是不难，难的是会面临团队的开支、办公室租金水电费、还有营销推广费用，以及诸多不确定性。也要计算过，如今一个月的开支费用，大概是多少，平摊到每天大概是多少钱，如果半年才有资金回流，那应该怎么办？

　　普遍品牌打法，在品牌孵化之前，已经开始跟各个资本洽谈，办公室谈着这个品牌的市场与前景如何，但现实告诉我们，也并不是所有品牌都能在烧钱期间，就能融到一笔钱，变动因素太大。融资对创始团队成员的背景要求比较高，也要看投资机构或者投资人给到什么帮助，而非只有钱。有时候给的钱不多，但是给到的资源助力很大，这也不单单是钱多少的问题。

　　放风筝的人，风没来时，自己也要跑起来。

　　市面上很多产品第一版本，都不会上架销售，因为大多达不到创始人的要求，或者说达不到目标群体的要求。接着是调整产品的周期，工厂供应链能否及时配合调整。

　　这时，团队以及其他板块已经开始烧钱了，相较而言从供应链出身的，调整比较快。而已经融到第一笔大几百万资金的品牌，相对有耐心一些。

　　调整产品的时间必须要压缩，供应链或产品研发部门的配合极其重要。也就是改错的成本，在实际的产品调整时，我们也见过很多例子，因为产品调整不及时，导致“客人饿着肚子等吃饭，而厨师的菜还没切，火还没生好“。

　　（如何提前知道消费者的需求与博主的需求，我们往下看）

　　团队工资与服务商费用，此消彼长，完成一件事情所花费的精力与金钱，基本都有一个数值，即便能力多强，还是存在工作量范围。

　　那么，整个营销来说，我们暂且抛开产品打磨，包装vi设计打磨，以私域、淘系，以及小红书、抖音等社媒渠道展开说说。很多团队一开始，真的是1块钱都想掰成2块钱来花，这也正常。

　　按照我们第一条的竞争格局上来看，这个品类究竟适合抖音多一些，还是适合小红书多一些、应该投入多少费用，占比是多少，自己组建团队来做，还是外包给服务商来做。

　　例如，按照数量来计算，200篇小红书笔记，加上报备比例，基本上从几万到小几十万不等，如果产品有优势，那么置换也可以，即便自己创作内容，那么还是有人工成本。总而言之，这笔费用很显而易见。

　　而天猫开店的门槛也是显而易见、接着是微信小程序、负责私域运营的各项工具，这些都是一笔费用，稍微算一下基本心里有数，当然，还有一些沉没成本，以及试错时所要花费的费用。

　　能成事的团队，核心3-4人必须在各个领域有比较久的资源积累。例如；社媒操盘有经验和自己独特的见解，或是在电商运营领域有成功的案例，亦或是跟资本长期打交道，以及供应链资源丰富。如果都是从0开始，那就看市场是否能给到这么多时间。

　　短板太短了，也是加大运作周期，胎死腹中也是很常见的事情。一定要选择稳定输出的人，一个月里面，7天间歇性奋发图强，其余23天萎靡不振，也足以让团队进入瘫痪，尤其是命脉环节。

　　剩下的就是价值观，以及市场的格局是否一致，如果有人只是想每个月多赚一点钱，而有的是想用1-2年时间拿下市场，看着都是在做同一件事，最终本质上还是貌似神离，暂且说这么多。

　　小结：产品放在市场上，会得到什么反馈，立即购买还是选择别人，或是考虑考虑。这一点很重要，而决定一家公司存亡的，还是资金流动的周期，资金回笼太慢，团队和公司运作就会进入停滞、瘫痪阶段。

　　产品的打磨周期一定要压缩到最短，最怕的是各个板块已到位，而产品还没有打磨好。接着是营销费用，也是很多品牌创始人都要考虑的，一旦想着都可以免费时，那么依然在消耗人工成本，以及时间成本。最后是团队的人才精准，猎人的箭术一定要准，如果误差太多，还是存在金钱、时间、人力的大量消耗。

　　问题这么多，怎么办呢？

　　第一波力量：小红书与抖音做光环与撕开流量

　　第二波力量：淘系用来承接流量/明星/知名网红带货

　　第三波力量：微信私域用来复购与裂变流量

　　第四波力量：打造标杆，招商与团队复制

　　小红书与抖音触达了多少人群，淘宝卖了多少货，私域承接了多少精准人群，以长期来看，所谓成交转化，站在营销的角度，这才刚刚开始，所以说，“成交只是营销的开始”。

　　前期我们给各个平台做个定性，实际上这些平台都可以做营销闭环，只是强弱的区别（吸引新流量、流量裂变和承接流量）。

　　明星带货上不上？李佳琦和薇娅带货上不上？一哥一姐带货并不是你要上就能上，至少要问一下，这时候他们团队给出的反馈，也能知道这个产品究竟怎么样。

　　至于明星带货上不上，肯定是要上的，如果明星带货收费在几万块钱的话，或者邀请行业的垂直专家做传播，也有可能没有带很多货，至少做了品牌信任背书。

　　品牌联名的意义，在于依靠另外一个品牌IP来衬托自己新品牌的地位，有预算的品牌可以直接找大品牌IP合作，例如迪士尼、草莓熊，故宫、颐和园等等合作。

　　卡婷美妆品牌当时跟颐和园文创IP联名，据说跟颐和园合作价格是100万-200万。如果预算不足，那么可以找身边的对等的品牌IP合作，哪怕是联合推广，也有必要试试，这是找到接力点或者互相吸引对方的忠诚粉丝。

　　啥？你们不需要这些？

　　不找行业垂直专家、明星带货做背书、不联名也没关系，那在找相应的合作渠道，以及找网红合作，相对会费力一些。包括，消费者做购买决策时，也会增加决策时间。当然，你们天猫月销量10万件，就当我没说。

　　1）平台思考

　　产品准备跟目标群体“见面”时，就要思考好，究竟是哪个平台更加适合自己的品牌产品。毕竟，小红书的用户比重与抖音的用户比重不同，小红书是30%是男性，70%是女性。而且一二线城市用户居多。

　　2）小红书策略打法

　　①小红书矩阵号+薯条+无费置换博主

　　自营小红书账号，没有人专项运营小红书账号，可以投部分博主来产出内容，作为第一次素材，而无费置换或者付费博主，都要选择黑马KOC，而不是选择广告的水号做铺量。

　　账号矩阵并不是短时间可以搭建起来的，无论是在小红书，还是后面的抖音平台，无疑是需要时间来搭建矩阵，建立品牌护城河。

　　②博主付费投放+信息流投放+薯条助力

　　在进行博主付费投放之后，实际的ROI效果可能没有想象中的理想，需要借助信息流和薯条投放，增加曝光，博主投放的效果看其笔记质量，品牌在筛选博主的时候就要擦亮眼睛了。

　　以上两种也是不同的打法，准备做抖音的打法，我们也可以看下抖音怎么做投入。

　　3）抖音的策略打法

　　品牌抖音自播+Dou++网红带货

　　抖音Dou+目前有三种投放方式：智能投放（平台根据粉丝用户群体进行自定义 曝光）、自定义投放（自定义人数）和达人相似粉丝推荐。

　　智能投放是通过对视频内容的标签、话题做一个分选，然后引流来关注此类内容，达到增加曝光和播放量的目的；自定义投放可以选择性别、区域、年龄段、标签来推荐符合的人群来观看视频；达人相似粉丝推荐也很好理解，这里就不做解释了。

　　但是，不是所有内容都适合投放Dou+。

　　品牌多个账号做直播卖货+网红带货，并不是所有的网红都能实现高转化，贴近生活，更真实性的网红更知道什么是用户喜欢的内容和产品。

　　品牌可以根据自身情况选择平台进行投入，只是选择这几个平台，哪个作为主阵地而已。有的品牌，在小红书投放了几个月，也投入了大量资金，但是到最后发现小红书并不是最适合品牌发展主阵地的平台。

　　既浪费时间，有损耗了大量资金，品牌在投入之前可以先测试一波，该平台适不适合你的品牌自发展。

　　大量建立抖音矩阵号，也就是电商矩阵（卖货口碑），账号配置（多账号运营）、内容制作（内容输出）和有风控意识，大企业有大企业的玩法，小企业有个性化打法。

　　做引流和卖货，账号出现”死“号也是很正常的，做的快死的也快，这个账号不行，那我就换个账号运营，很多大企业玩费的账号多的都数不过来。

　　网红直播带货就很有技巧了，玩互联网的人都知道：流量=金钱，这套逻辑放在直播里面也是一样的，直播带货也和视频内容相挂钩，视频火了，直播间的人也就会多起来，曝光的次数就越多。

　　以上抖音的玩法，对团队人员的要求，以及时间周期都不同，在一开始就要了解清楚。

　　4）抖音与小红书二者的关系

　　抖音和小红书，大多数情况下是一种互补，而非对立关系，因为人群会有重叠，如果你的产品消费群体是年轻女性，或者也是小红书的资深用户，当消费者在抖音看到这款新产品，部分还是会到小红书搜索。尤其是母婴、美妆、小红书依然要布局。

　　这里看品牌的基因，也取决于老板重视的程度，做电商出身的老板普遍先注重淘系或京东的店铺运营，主要还是过往的营盘框架。

　　1）卖货私域化

　　产品捆绑套餐：这种常见于化妆品，例如尊蓝男士护肤品，从抖音单品引流，然后把流量尽可能导向私域。接着，通过微信建群或直播的方式，增加复购率，主播会在微信直播间进行讲解肤质与使用技巧，解答私域粉丝的肤质问题。一般来说，卖货都是整个套餐销售出去。

　　产品高客单优质服务：高客单价的护肤品，一部分是品牌效应，还有一部分是专业，且优质的皮肤顾问服务。举例，产品在1000+的单品，或者一套3000-5000元的护肤品，客单价太低或没有套装，那么人工的成本就会有压力。产品+专业顾问服务+品牌效应=新产品，优质的服务也是凸显产品的价值。

　　2）消费者私域化

　　人群的研究，在于使用反馈，通过人群的调研，以及各种产品反馈，那么除了以上卖货以外，也在研究目标人群的行为、情感、心理变化，这是一件很有意思的事情。一方面是消费者已经购买，一方面是朋友圈长期能让消费者看到，消费者遗忘一件产品或许只要2个月，私域化触达是在于重复与强化记忆。详细可看《花200万买的，一套小红书消费者研究方法论》

　　3）网红私域化

　　网红或博主，随着平台私信把控越来越严格以后，每一家公司都需要搭建自己的网红传播个体资源。这里不止让网红卖货，而是让网红给出答案，因为网红深居用户一线，基本上会知道人群的深度需求是什么。或许产品没从工厂生产出来，我们公司对产品的样子，已经有画面感了。关于带货，部分博主或许也有自己的粉丝群，那么销售不仅停留在公域平台，而博主的私域粉丝，也是直接带货的渠道。

　　这些私域成交的流量，通过关系维护，或者叫做情感共鸣，可以变成跨平台的种草的KOC/素人，成为新一波的种草力量。

　　为什么微商相对活得很滋润，因为消费者的复购可以说零成本，流量裂变成本更低，做品牌的目的，就是为了零成本复购，让消费者记忆更加深刻。在满足需求时，做购买选择时，脑海第一浮现的是我们的品牌。这会更加接近生意的本质。

　　私域的粉丝，我们也可以号召他们在抖音种草，小红书种草，甚至在天猫平台下单，增加店铺宝贝的权重。

　　私域作为一家公司的资产，那么就要好好经营这份来之不易的资产，卖货私域化为了增加复购率和增加利润比，而消费者私域化是为了深入研究人群的行为心理变化，最后网红私域化是把市场深入需求前置。结合这三方面，品牌的闭环会更加稳固。

　　品牌是最后的结果，一开始都是为了卖货，只是相对清楚产品要卖给什么领取的用户，口碑建立起来，后来就变成了讲故事，讲什么故事？当然是品牌故事啊，再到与用户“共享、共勉、共情”说到底就是比消费者还了解消费者。

　　生意的本质在于人情存取经营，也是关系维护。那么放到品牌层面，也是我们所展示的。由于这个时代的信息大爆炸，接收到的信息都千人千面。

　　所以，往后很难出现火遍大江南北的品牌，因为人群越来越细分，品牌也越来越聚焦。到了最后，品牌或者商家的经营会变成“小镇圈层”的经营模式，也就是说，生意是在于经营人群，而非某个产品。

　　好比我们在老家能看到一部分挺会来事的朋友，他们不止做一种业务，他也不局限于做一种业务，而是根据人群的需求定制他们想要的需求满足。

　　从触达一个用户，到成交之后，我们大概能计算复购周期，以及消耗周期。按照用户消费周期划分用户。虽然很多资本的打法，初创品牌无法套用，但是我们也要明白用户价值的概念。

　　例如，一个妈妈从怀孕，到孩子出生，再到孩子成长3岁之内的生意，其实细分出来还有很多产品，目标人群的记忆，是品牌的资产，所以经营人群比经营产品更加重要。

　　一开始选择小众高利润的策略，还是薄利多销的策略，小众高利润意味着市场份额会受限，如果选择薄利多销策略，短期内需要把产品快速卖出，或许还会考虑到产品需要批量的售出，才能压缩各种成本。

　　最后总结：从新创品牌常见的问题，我们可以先思考这些问题该如何应对。在产品面向市场时，我们也看到这些承载人群流量的平台具体应该怎么去更好运用。最后，还是要回归到生意的思考，不要陷入流量的幻象，以及品牌的迷宫。

　　再最后，活下去更重要，可以把10-20%精力和资金用来思考品牌渗透层面的问题，但80%-90%精力用来主攻卖货，也包括资金用途。小步试错，快速迭代。

　　放风筝的人，与其等风来，还不如自己先跑起来。

　　专栏作家

　　庄俊，公众号：庄俊，小红书营销资深研究者，《引爆小红书》书作者，11年互联网内容营销，海尔签约内容营销顾问，人人都是产品经理专栏作家。

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