亚马逊干运营,越干越不行?
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关键词|核心竞争力
伴随着疫情,新的跨境电商平台不断崛起,对亚马逊形成围剿之势,同时老大哥亚马逊的政策越发严苛,用户消费越发谨慎,一切似乎都在告诉卖家,寒冬将至。
但实际上,作为傲视全球电商的亚马逊,依旧掌握最大的市场。今天咱们就来浅聊一下,亚马逊运营三问,咱们的核心竞争力是什么?要怎么选品?怎么成功推新品?
图源:图虫创意
1.做亚马逊运营的核心竞争力是什么?
我猜有人想说是广告、刷单能力。
小V认为,一个运营的核心能力是对于自己所在的类目的熟悉程度以及终身学习能力。运营就好比是打井人,打得井口宽没有,要打得深才能取水,这非常看打井人的“功夫”。
小V认识的女运营C姐就是这样一个具有核心竞争力的人,只做高客单价产品广告玩得6,而且精通站外,这里的站外不是指的放code在群组里面,而是站外品牌营销,独立站+媒体这类的产品曝光做得非常有心得,引流能力强。
同时学习能力也非常好,公司换了三四家,对于新的产品类目都能很快上手,起盘的成功案例也多,基本是她挑老板而不是老板挑她。
2. 怎么选品?
懂选品,是亚马逊运营一个非常重要的能力。
因为每个类目的类目特点,和供应链的不同,都是产品差异化的关键。选择一个类目之后,就会有成千上万的同类产品需要去筛选,不断通过竞品,供应商,不同平台渠道,科技网站,社交媒体,B端客户反馈,有了足够多的信息源的时候,把握整个品类趋势,才能选出有机会成为爆款的差异化产品。
3. 怎么成功推新品?
首先我们定义一个新品是否成功,一般看订单量和利润,是否达到目标单量?是否达到盈亏平衡点?基本就说明这个新品可以持续推下去。
为什么这样定义,比如小V去推新品,一般目标订单量都在20-100单之间,初期目标,如果一个月之内能够达到这个订单,而且整个利润除去广告支出,能够达到盈亏平衡,基本就可以继续做,后期可以通过改变产品成本,以及运输方式,以及控制广告支出来达到盈利。
为什么要规定订单和利润的双重定义就在这里,如果一天卖一单,利润达标也没有意义,如果一天卖100单,一天亏100刀,也没有意义。
在目前的大环境下,小V认为,学会思考,店铺想要在亚马逊上存活,就要持续上新,坚持合规运营,因为市场是遵循周期定律的。至于黑科技,在目前的平台环境下,还是谨慎使用。
亚马逊精细化运营每天必做的17项工作
1.看账号健康度,有没有小红旗绩效通知,如果有根据具体情况处理
2.回复站内信(不要超过24小时),处理中差评(如有),做好售后工作,用表格记录好,方便后续跟踪
3.如有自发货,除了与海外仓对接安排发货,还可能面对AtoZ信用卡拒付、取消订单、改地址、退货等各种问题,都要长善处理,与客户做好沟通,将其对账号的影响降到最低
4.看前台产品是否正常在售,有没有丢失购物车,被跟卖页面能否正常显示等。有问题自己想办法解决
5.在前台搜索框输入产品主关键词,我的产品能否被正常搜到,关键词排名有无变化,如何改进。(需要手动记录,对优化很重要)
6.分析广告数据,看看有没有需要注意或者优化的地方。(要结合具体广告数据、当日出单情况、前.台自家别家listing详情综合评估)
7.看订单情况,不同产品销售数据有无变化,背后的原因是什么,如何调整,想好了实践。(通常广告、出单、前台三者结合看,比较容易发现问题,找到方案)
8.看有没有要补货的,做好库存规划,算好库存周转周期,防止断货。(从海外仓往亚马逊小批量补货的,几乎每天都要看这一-块,不管有没有要补的,每日必看方能万无--失)
9.如有恶意跟卖,给予对方警告或者向亚马逊投诉
10.关注库存绩效分数,及时修复无在售,清仓处理冗余库存,及时补货,保持良好的售出率,维持高分(现在门槛提到了500),方可以享受无限制 FBA仓储
11参与选品的话,需要调查市场容量、竞争度、优质竞争对手、分析产品相关数据等
12上新的话,要调研产品关键词,写新品详情页制定产品图规划并安排专人拍照修图,发FBA,到货了给新品制定销售策略等。(.上新的时候,可能会遇到品类审核或者危险品审核,此时按照亚马逊要求提供材料即可)
13有品牌备案的话,要根据实际需求给产品制作优质的A+页面(美工配合)
14.后台各种站内功能,例如LD/coupon/Vine/
早期评论人/promotion/socialmedia折扣促销等根据具体需求来选择性操作
15另外,还要每天关注竞争对手的动态,对方有没有调价,有没有增加变体,最近有没有上新,为什么他会卖得比我好
16平时还会时不时处理-些突发情况,例如页面变狗、商品被下架、变体被拆分等,遇到了一定要第一时间自行或者开case处理
17.亚马逊卖家中心主页有个模块叫News这里是亚马逊政策新规发布的地方,包括一些新的行业动态亚马逊大事件、新功能介绍、亚马逊优惠举措等,记得要查看并及时调整策略
本文系作者:
小庄
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5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
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4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
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1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
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