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一夜爆红的“ZAO”遭封杀,究竟犯了哪些大忌?
2019-09-04 15:58:14


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作者 | 李大为(互联网品牌官主笔)

来源 | 互联网品牌官(ID:szwanba)


还记得年初大火的AI换脸视频吗?

B站UP主“换脸哥”发布了一段94版射雕英雄传视频,他用“deepfakes”技术将朱茵的脸替换成了杨幂的脸,惟妙惟肖,毫无违和感,引发网友热议。



最近,一款AI换脸软件——ZAO真的来了,一经上架迅速在朋友圈刷屏。


这款软件号称“可以和自己的偶像同框”,和小李子同台演出,和谢耳朵飙戏,没什么不可能!

因其新颖的形式和强大的功能迅速引爆社交网络,并一度登上热搜。


ZAO最大卖点就是:“仅需一张照片,出演天下好戏”



用户可以将经典影视角色或爱豆视频替换成自己的照片,并能分享到微博、微信和QQ等平台,满足用户出演经典影视片段,跟偶像、好友飙戏的愿望。


8月31日晚,该软件下载量已经排到App Store娱乐类免费榜首位,其火爆程度可见一斑。

这样一款应用能在冷启动阶段迅速成为现象级产品,原因在于:

1、新鲜有趣:它激发了互联网用户的新奇猎奇的心理。

2、操作简单:相比于两年前必须输入视频才能换脸,ZAO的算法更加先进,操作也更加简单。

AI换脸技术火爆

“霸王条款”却遭质疑


虽然ZAO迅速在社交网络上蹿红,但是上架后不久,却遭到了用户的质疑,原因就在用户协议上的“霸王条款”。


用户质疑的点主要存在以下几个部分:


根据用户协议第6条第1项,用户在使用APP以前,需要上传自己的静态和动态图片,且该图像是完全免费,不可撤销、永久、可转授权和可再许可的,相当于你的肖像权被卖给了平台。


更过分的是,该app除了可免费使用并修改你的肖像,还可以将它任意授权给自己想授权的第三方,当做信息进行贩卖。


这也就意味着,即使你的肖像权被他人利用,你也是没有权利去投诉平台的。


而根据第二条规定,你在将自己的脸换成明星的脸之后,是需要确保明星同意平台使用该肖像权的,但是问题在于用户怎么能保证明星本人同意呢?


这就相当于平台没拿到明星们的肖像权,日后一旦侵权,它可以将锅甩给用户。


第七条更是指出:若您侵害他人名誉权、肖像权、知识产权等合法权利的...zao可以诉诸行政执法机构或司法机关,追究相应法律责任。


若因您违反本协议或zao平台的其他规则导致任何第三方损害的,您应当独立承担法律责任并承担损害赔偿责任;zao及其关联公司遭受损失的,您也应当一并赔偿。


也就是说一旦有明星、版权方或者明星的肖像权利人,对于相关的换脸行为,或者换脸之后的视频传播行为进行法律追究的话,追究责任方在用户,从这点看出ZAO试图转嫁或者规避责任。

换脸带来的安全问题

引用户担忧


除了用户协议上的霸王条款侵犯用户肖像权外,还有关于对「用户生物识别信息的采集」问题也遭到了网友的质疑。


这其中最大的问题在于数据的安全性。


现如今手机人脸解锁正逐渐普及,如果平台拥有你的动态肖像权,那背后可能带来的危害令人不堪设想。


一旦某些应用获取了人脸数据用于其他途径,黑科技就有可能变为黑产业的帮凶。


早在17年底,国外Reddit论坛的一名叫deepfake的网友,用AI换脸技术将电影《神奇女侠》主演盖尔·加朵在内的众多女明星的脸放上了各类**视频中。


这一“换脸**片”迅速蔓延到了各大社交网站、论坛,并受到了很多关注。



更让人后怕的是,目前AI换脸黑产已经在国内形成了完整的产业链,从下游成品情**、中游定制视频到上游软件及教程都有提供,有的卖家甚至提供全产业链产品和售后服务。


除了担心被不法分子利用,还有人担心该技术能用于刷脸支付。


对此,支付宝也做出了回应:支付宝的刷脸支付,采用的是3D人脸识别技术,能有效地避免各种人脸伪造带来的身份冒用情况。目前各类换脸软件不管换的有多逼真,都无法突破刷脸支付。


有用户评论到:ZAO公关来的太慢了,支付宝对于刷脸支付风险的公关都比ZAO快。


确实,对于初创团队来说,公关的及时回应尤为重要。即使产品概念虽好,但态度不诚恳的话,也会让人产生“这样的团队能做大做持久吗?”这样的疑问。


随后,ZAO也针对用户的质疑对用户协议进行了修改,删除了之前被声讨的“ZAO及关联公司全球范围内完全免费、不可撤销、永久、可转授权和可再许可的权利”等内容。



应用链接遭微信屏蔽

虽然更改了协议,但是网友发现,从9月1日开始,ZAO的应用链接已被微信屏蔽,无法访问。

微信给出的理由是“存在安全风险”和“被多人投诉”。



根据应用商店的App信息显示,ZAO由长沙深度融合网络科技有限公司开发。而天眼查资料显示,该公司在2019年7月19日完成股东变更,由北京陌陌科技有限公司变更为海南喵咖网络科技有限公司,100%控股。


这两位核心创始人王力和雷小亮更是陌陌的联合创始人。也就是说,ZAO 幕后的大老板正是陌陌的大股东。



自去年5月份收购探探后,陌陌在陌生人社交领域已经占据了绝对优势。与此同时,陌陌也在积极筹备进军私人社交的产品。


从ZAO官方助手的微博可以看出,ZAO的精髓在于加好友玩。有了陌陌在社交领域的积淀,对于ZAO来说无疑有了先天性优势。


不过,可以看出的是,微信对ZAO的封杀,将给ZAO的传播带来极大的影响。

发致歉声明回应质疑
但网友仍不买账

为回应网友质疑,9月3号上午,ZAO官方发布了致歉声明,并一度登上热搜第二



声明内容如下:



从声明中可以看出,ZAO主要针对用户的质疑回应了以下几点问题:


1、“ZAO”设置了真人验证环节,不会存储个人面部生物识别特征信息。


2、“ZAO”所呈现的"换脸"效果,没有采集任何个人生物识别特征。


3、使用"ZAO"不会产生支付风险。


4、用户注销账号,平台也会删除相应信息。


但是网友好像并不买账



的确, 作为一款新产品来说,用户的隐私权和信息安全问题,是需要首先考虑的因素。如果违背了这个原则,哪怕产品再新颖有趣,也很难俘获用户的心。


写在最后

ZAO利用不成文的灰色地带,在用户协议的犄角里附带上霸王条例,忽视用户肖像权,公然挑战法律底线,这不仅是信息安全问题,还有伦理道德问题。


随着科技的进步,人们的隐私越来越少,从侧面来说,这次ZAO的风波也让更多用户意识到了关于隐私权和数据安全的重要性,让大家的隐私概念越发清晰了起来。


同时也给行业敲响了警钟,能够督促企业和监管对类似问题进行调整。提醒更多企业不能再打“擦边球”。


社交产品在满足人们的娱乐与社交需求外,也不能忽视对用户权利和隐私的保护。


此次ZAO在一夜爆红之后又遭遇质疑,也能督促更多互联网产品加强对产品的改善。


未来,希望更多的产品能够加强对用户信息的保护,提高产品安全性,让此类事件不再上演。

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