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除了造节和皮肤定制的玩法,我们发现有品牌从产品层面发力电竞。比如说最近肯德基借势圣诞、春节双节造势,推出印有LPL明星选手的牵手杯,秀出了一场堪称教科书级别的电竞营销“连环杀”。
联合电竞选手玩转电竞营销
牵手杯燃KOOL上市
任何成功的营销背后,往往是有迹可循的。从薛之谦、鹿晗、周冬雨到王俊凯,肯德基向来深耕明星IP营销,擅长用明星 IP 打开与消费者沟通的新思路。基于丰富的明星营销经验积累,让它这次联合电竞选手,做起电竞营销来更加得心应手。这次肯德基K COFFEE聪明地化身为电竞“应援”品牌,做了一系列为“电竞偶像”打call的举动。
结合电竞英雄联盟的话题,以及牵手杯的美好寓意,精准聚焦年轻消费者的喜好,肯德基K COFFEE先后推出创意主题#牵我的手,和K COFFEE联盟#和#2020牵手说恭喜#,巧借横跨西方圣诞节和中国春节中两大节日,维持营销的话题关注度,在产品、互动等层面多维发力。让K COFFEE得以触及不同领域的年轻人,满足差异化群体的个性需求,由此帮助春节引流实现有效转化。
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2、传播层面:发动电竞选手发声,实现破圈层传播
肯德基K COFFEE联合四大电竞选手拍摄TVC,并在线上集体发声,以电竞语言的独特表达方式向大众传递新年祝福。将四大电竞选手塑造成电竞助攻形象,输出“牵不了职业选手的手,却能握到他们的牵手杯”的意义。
3、互动层面:以H5互动刺激体验,打造营销闭环
肯德基K COFFEE还推出“牵手”LPL明星选手侧手速H5,让用户生成自己的手速新年祝福。借助沉浸式的游戏体验,植入老拉新的促销信息,满足了受众“神操作”的互动体验,给新年助力加BUFF;还打通了活动话题流量和销售拉动的营销通道,促成营销链路从心智到决策的快速转移。
4、周边衍生层面:响应粉丝需求定制马克杯,代替电竞明星宠粉
肯德基在推出牵手杯之后,深刻把脉粉丝对于签名马克杯的强烈需求,顺势定制电竞选手的签名马克杯,为粉丝谋取福利代替电竞选手撩粉、宠粉。
从牵手杯到马克杯,肯德基K COFFEE始终从粉丝应援的角度出发,将产品打造成连接电竞明星与粉丝的情感纽带,跟粉丝站在一起,积极响应粉丝的呼声,传递了品牌关怀;此外短平快的营销动作,体现出K COFFEE在营销中保持敏感度和行动速度。
作为肯德基K COFFEE的传承性项目,K COFFEE连续两年推出牵手杯。这种吊胃口式的营销方式,既保持了粉丝的关注度,为用户不断制造惊喜和期待,也展示了K COFFEE在营销层面的用心和诚意。
从这次最大的优惠活动——老拉新促销机制,同样可以洞见品牌的诚意。K咖啡会员可以赠送咖啡新会员0元喝咖啡的优惠券,新会员领取并且消费该券之后,老会员也会获得0元喝咖啡的券。
诚然,肯德基这次做的并非单纯的电竞话题营销,更重要的是充分借势春节的营销节点发起一场会员拉新战役:利用免费的利益刺激,将老会员和新会员互动捆绑,在短时间内为肯德基收割春节的流量。
我们试想一下,老用户购为了获取咖啡券,主动分享H5游戏链接给好友。对于用户而言,自己和朋友都可以领到0元的咖啡券,极大地提升了新老用户在肯德基消费咖啡的体验。
从反哺品牌层面来看,这是一次用户和品牌方双赢的裂变营销。肯德基K COFFEE巧借H5互动实现裂变拉新的做法,利用社交关系链进行营销推广,在无形中让老用户主动化身为品牌的传播者,主动帮你做用户拉新。让品牌不仅解决获客和拉新的营销问题,同时做好老用户的精细化运营,构筑K COFFEE的品牌护城河。
建立品牌竞争壁垒
强化肯德基咖啡“kool”调性
任何品牌做营销的时候,既会定制短期的阶段性策略,也有定制基于长远目标的策略,比如说建立品牌认知,积累品牌资产。如果说肯德基的新年营销,短期内是提高消费者的消费频次,引爆春节的销售。那么放眼到长远来看,肯德基还期望强化品牌调性,与目标消费者建立长期的友好关系。
品牌调性是一个品牌的核心DNA,在咖啡品牌多元化的当下,咖啡品牌只有打出自己差异化标签,才能构建独特的竞争优势,为品牌形象提供强支撑。去年肯德基联合王源、白宇、侯明昊、盛一伦,推出明星同款的牵手杯;而今年将策略转移到电竞选手层面,可见肯德基不断洞察年轻人的喜好,赋予牵手杯超酷和全新的互动玩法。
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今年利用四大潮酷的电竞大神形象加持,并通过牵手杯的设计进行视觉化呈现,让喝K COFFEE这件事变得“酷”起来,这源于肯德基对于电竞行业与受众特征的洞察。
多项电竞产业研究报告均显示,电竞受众主要是18—35岁群体,作为个性化、追求潮玩的圈层,他们更容易接受新鲜事物,电竞群体与肯德基K COFFEE的受众高度吻合。电竞作为充满**、活力的娱乐方式,满足年轻人结交志同道合队友,在挑战中突破自我的诉求。
对于电竞消费者而言,喝K COFFEE,手握印有肯德基K COFFEE X LPL明星选手牵手杯,由此感受咖啡的醇香浓厚,本就是一次很酷的消费体验。肯德基借此强化“K COFFEE”和“KOOL”的关联,加固受众对于“你喝咖啡 我喝K咖啡”的认知,使得“潮酷”的形象定格在消费者的心智之中。
放眼到行业角度去看,我们知道电竞一直以来都是小众娱乐,在营销人士眼中更是“小众营销地”,甚至有的人认为电竞营销只是局限于电竞赛事的营销游戏,让电竞似乎也长期坐上营销的冷板凳,难以出圈。
纵观肯德基的这波campaign,已经不局限于电竞赛事之内。肯德基并非着眼于一次试探性的营销,或者仅仅追求突破游戏与餐饮文化的边界,而是进行长线的营销布局。始于电竞圈层,但是不止于电竞圈层,不断突破窄众的沟通路径。
肯德基深刻理解电竞“热血、团结、进取、拼搏”的精神,并融入营销当中,配合产品层面高颜值的视觉表达,福利层面社交裂变式的利益点释放。以电竞粉丝为沟通原点人群,用社交裂变促使固有的圈层膨胀、裂变,进而达到破圈层的传播,卷入更多消费者激活粉丝转化。
借助花式的营销手段,最大化电竞明星的营销价值,最终实现“入圈-占圈-出圈”的营销效果。这种花式组合拳多点发力的打法,做到环环相扣、层层递进,也是肯德基驾轻就熟的技巧。
这次肯德基的电竞营销玩法值得借鉴,从春节节点营销契机的快速响应,到与四大电竞选手展开深度的内容共创,最终形成一股营销驱动力,一举引爆电竞潮玩。
肯德基不仅做到精准触达目标受众,也延续了肯德基K COFFEE潮酷炫的品牌调性,将消费者和品牌间的互动沉淀为品牌资产。
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