“朋友圈=免费广告位”

@坤龙·90后新媒体老司机

媒老板商学院创始人

大家好，我是坤龙。

今天和大家分享：如何通过发朋友圈来提高几倍业绩。

你可能会想：朋友圈的作用有这么大吗？

就在前段时间，我有个做图书出版的学员，因为发了一条朋友圈，带来了 10 万订单。所以，会发朋友圈，是能够帮你带来业绩提升的。

如果你现在：

• 不知道每天该发什么朋友圈；

• 发了但没有顾客关注，没转化；

• 或者你还没有系统的朋友圈矩阵。

那么今天的分享，对你来说非常重要。

不管你是做美容、教育、还是知识付费、保健等行业，朋友圈就是你的门面店铺。

你可以通过发朋友圈，来推广自己的产品、品牌、卖货，促进成交。并且这都是免费的，不像投广告，要花大量的成本。

它还省时省力，不像公众号，写一篇文章需要好上几天，还不一定有转化效果。

再加上，这个广告位不缺流量。现在的人，有事没事都爱刷朋友圈，这已经是大家的固定习惯了。你想想，你是不是一天不刷朋友圈都有点难受呢？

如果你不会发朋友圈，就浪费了这个免费的广告位，前期辛辛苦苦加顾客的微信，没有转化，相当于你前期的引流都白做了。

越发粉丝越少，晒个单就被屏蔽了。因为某几条朋友圈发得不合适，导致那些本来想找你下单的顾客，突然对你不感兴趣了。

大家有这样的经历吗？如果有，那么我们继续看下去。

朋友圈不是说发就发的。在这之前，我们要明确：发朋友圈的目的是什么？

大家可能都认为，我们通过发朋友圈，就是促进转化，提高业绩。

但并不是说，只要你发圈了，就会有人买了。

这里有一个问题就是，顾客从看到你的朋友圈，到和你购买产品，这其中要经历什么路径呢？

我们可以试想一下，你会因为什么而跟人买东西？除了你需要这个东西，它质量看起来还不错，价格令你满意……

有一个更重要的前提条件是：这个人一定是你信任的人，对吗？你首先相信他这个人，才会相信他所卖的东西，才会相信他不是来坑你的。

所以，我们发朋友圈，就是为了要建立起顾客对我们的信任，只有对方相信你了，才能达到最终的转化效果。

更何况，朋友圈的本质是一种关系营销，是建立在对人的信任基础上的，那些你游玩路上，一面之缘而加了微信的人，你根本不会再想去理他，因为你不信任他。

那么大家一起思考一下，要建立起顾客对我们的信任，应该符合哪几个条件？

这里跟大家分享一个公式叫做：信任=专业+靠谱+亲密度。我们一步一步来讲。

我们会信任在某个领域非常专业的人。

比如：你发烧了，医生给你开的药，你会毫不犹豫地吃下去。但是一个不是医生的人给你买了药，你可能还会自己先看看说明书，再犹豫要不要吃。

因为在我们的认知里，他们是专业的，他们说的话、做的事就会有一定的分量，甚至给我们一种权威感。我们不会怀疑，而会选择信任。

所以，无论你是卖衣服、卖水果，还是卖化妆品，我们在朋友圈都要打造出专业的形象，可以多发这几类朋友圈。

1、分享专业知识

要体现我们的专业性，可以分享简短的专业小内容，打造一个有价值的朋友圈。

定期分享一些你行业内的干货、方法、小技巧等。这些分享一定要是你的顾客所不知道，给他们对新事物的一种好奇，证明我们的专业性。

比如，你是做教育培训的，你可以发一些关于如何考证的学习方法。你是做美容行业的，可以分享一些护肤知识等。

像我们的团队，就会经常和大家分享一些新媒体营销和互联网营销的干货，输出对大家有价值的知识，就像是提供了一个学习的平台。

如果你不知道发哪些知识，那么你可以罗列出你的顾客所关心的 20 个主要问题，再细化成每个小知识点，整理成一个素材库，每天挑着发一条。

2、晒权威认证

权威的认证更加能够体现我们的专业性。

比如：某知名医院教授的推荐、杨幂的御用化妆师力推，湖南卫视节目推荐、人民日报报道人物等，这些权威认证，100% 体现出专业性。

那么，你的产品、你的服务有没有这方面的权威呢？有的话，一定要发出来。

比如，你的产品上了行业的热销榜；你受邀某知名学校担当嘉宾等，这些权威的认可都帮你塑造专业形象。

为什么给人感觉靠谱，会让人更加信任呢？

大家觉得靠谱是什么样的感觉？就是你觉得这个人靠得住，他不会出卖你，不会让你吃亏，对吗？

如果这个人平时做事情让我们感觉很靠谱，我们自然也会相信他卖的东西，不会差到哪里去。

所以，我们发的朋友圈，也要给人靠谱的感觉，让大家信任我们，再信任我们的产品。具体发什么呢？根据我们团队的经验，我们发现主要有以下这四类。

1、借人借势

善于借助名人势力。

比如：你出席了某些大牌的线下交流会、约见了某些行业大咖、和某些知名人士主动握手，合个影，把这些照片发上朋友圈，文案附上核心重点内容，让人感觉非常靠谱、正规。

此外，可以多晒团队，展示自己的品牌。

比如：你去某个地方团建旅行，一定要记得亮出自己的团队横幅、品牌名、拍个大合照发圈。就像我们团队也会拍一些专业的团队合照，设定成一些节日海报，分享给大家。

2、晒客户证言

我们还可以多发一些真实可信的客户证言。

因为比起商家的宣传，大部分人更相信购买过的人的评价。

比如：你平时你在网上买东西，一定会去看评价。看到差评你不想买，但如果好评很多，你就会觉得它口碑还不错，这产品靠谱。这就是客户证言对我们购买行为的影响。

常见的客户证言有：顾客聊天的截图、一些真实的数据、收款截图，以及使用效果图等。

建议大家把这些截图统一整理归类，当遇到有顾客咨询相关的问题时，拿出来也会对你的销售有帮助。

3、晒工作视频

除了照片，多发视频会显得更加真实可信。要让人感觉靠谱，可以多发工作场景、产品展示类的视频。

例如，团队工作、与客户面谈等，展示自己负责、认真的一面。

如果你经营的是实物类的产品，可以发自己试用、送货、发货和打包的小视频，让客户看见你的产品制作过程，给人感觉更加踏实、信任感会倍增。

另外，在拍摄上要注意角度和画质。尤其是实物产品，拍出来毫无美感，效果会大打折扣，大家可以去抖音上找找拍摄灵感。

第三类：亲密度。

假如，有两个人给你推销东西：一个是你的朋友，一个是你不认识的陌生淘宝商家，你会跟谁买呢？

抛开一些特殊原因，我们 99% 都会选择和好朋友买，对吗？因为你了解他，你们之间的关系亲密，你自然更愿意相信他。

另外，一个和你特别疏远人跟你卖东西，你也会犹豫很久甚至根本不考虑。因为你们之间关系太生疏，所以很难信任他。

所以，我们要取得信任，首先就要建立一种亲密的关系，让顾客觉得你们之间是朋友，还很熟。

那么，发什么朋友圈能建立信任呢？建议大家可以试试这几种。

1、增加互动

经常发互动类的朋友圈，可以迅速拉近与他人的距离。

比如：趣味提问、转发有福利、评论抽红包、脑筋急转弯、讲一些冷笑话等，引导大家点赞、评论。

假如你卖的是一个课程，那么你可以说：大伙猜猜我今天成交了多少单？猜中直接发红包。

一些小互动，除了可以让我们与顾客的关系更亲密之外，还能帮我们发现很多潜在的顾客。

例如，你在卖一款减肥产品，你可以这样说：

“最近发现了一个控制食欲的好办法，一天吃一顿都不会饿，想知道的小伙伴点赞我分享给你。”

大家可以设定一个周期，比如：哪种类型、每周发几次，一个月发几次。

另外，也要多给他们的朋友圈评论点赞。这看似是很小的细节，却有很好的亲密效果。

一些数据显示，当我们获得其他人的点赞或积极评论时，我们会感觉和这些点赞的人关系更亲近了一大步。

2、晒生活场景

如果每天发干货、广告这些冷冰冰的朋友圈，给人的感觉像是一个冷血的机器。所以，我们一定要在朋友圈加多一些生活色彩。

因为，我们是一个活生生的真实的人。适当地晒出日常生活，接一接地气，这样能够快速拉近你和顾客的距离，感觉才更加亲密。

比如：一些生活感悟、个人生活、美食等。

不过要注意的是，分享生活场景不是随意的分享，也要和顾客有相关性，你可以加入一些小互动，制造互动话题。

举个例子，你去一场清吧喝酒，被老板请上台去唱歌，如果只是这么一段文案，相信没人感兴趣。

你不妨可以这样制造个互动话题：

被老板盛情邀请推上了台，唱了几句台下就掌声响个不停，想看视频的小伙伴：1、点赞，2、留言，3、打赏红包。建议第三种最快。

这就是一个例子，大家可以多想一些活跃的好方法，一定能够拉近和大家的距离，建立信任。

3、@某位朋友

现在的朋友圈数量太多，我们发的很多朋友圈不一定能够被用户看见。而微信有一个功能可以解决这个问题，帮我们实现精准化营销。那就是每一条朋友圈可以 @10 位好友。

比如，你的某款产品上线了，你可以 @ 某个近期私聊过你的老顾客，提醒她这个产品更新了。

这个提醒，不仅给人一种“专门定制服务”的感觉，还让顾客有选择的余地。因为如果一对一私聊他们，很容易会产生一种逼迫感。

所以，站在用户的立场上思考问题，也是我们做营销活动的一个原则。

发朋友圈也有“黄金时刻表”，给大家罗列几个：

• 8 点-9 点：这段时间上班族都在赶路，会比较有时间阅读一些长的内容。

• 12 点-14 点：这个点是午休时间，大家忙了一上午，有空刷刷手机了。

• 15 点-16 点：下午疲乏时间，会吃点下午茶，忙里偷闲阅读内容。

另外，大家也尽量不要踩到雷区。

比如：9 点 -12 点，大家都处在工作忙碌时刻。晚上 22 点 -24 点，这时候情感氛围比较强，大家更愿意阅读一些走心的大号情感文。

要注意朋友圈的频率不能太多，一天发 4-5 条就好。也要有选择性地发，做好规划，尽量做到每条的类型都不一样。

例如，不能 3 条都发客户证言或者收款截屏，这样会令人反感。

这有个小细节，大家都没注意。

我们不能总是转发链接到朋友圈。

例如：公众号推文，除非这是你要宣传的信息。因为点开链接后，顾客就转移对你的注意力了。

比如，我们有时候点开一个公众号推文，很可能就会被里面的信息吸引，一直点开里面的链接，最后忘记我们要干嘛了。

那要怎么做呢？

不转发，把里面的相关信息截图下来，写几句你对这个内容的看法。这样既展示出你的专业度、个人感悟等，又能保持大家对你的注意力。

最后和大家讲两点，虽然放在末尾，但也同样重要。

朋友圈，是一个圈子，有情感关系的圈子。

比如说，我们平时会和自己的熟悉的朋友、同学、亲人点赞、互动，因为我们之间已经形成了一种情感关系网。

所以，我们朋友圈的经营，也就是要和用户建立这样一种关系。让大家都在一个熟悉的圈子里，达到情感的链接，彼此的信任就会越来越强，这样才更有利于我们的营销。

史玉柱有这么一句话：“搞营销只有一个词，唯一的一个词，就是你的消费者。”

朋友圈营销也是一样。我们的朋友圈是对针对顾客去发的，所以首先要站在顾客的角度上，多思考：

• 对方想要的是什么？

• 需要的是什么？

• 什么样的文案、图片、排版能够让他们有更好的体验？

这些都是要精心去设置的。