APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
私域运营的3个关键问题,这期白皮书用8大行业案例回答了
2020-10-11 09:50:19

私域行业的变化比想象中来得快。


2020年中腾讯财报中,第一次提及“私域”这个概念,且其中多次提到疫情带来了企业数字化转型的迫切要求。此后,从创始人到总办高管,腾讯在多次演讲中重度围绕私域。


同样,一家被腾讯屡屡提及推荐为私域标杆的公司,见实和对方沟通时被告知,对方曾制定年度战略目标,认为2020年私域所带来收入将占整体的3%,但到7月底已经占到了10%。

 

可以说,疫情加速了私域化的进程,这在见实过去连续几期白皮书中都可看到行业加速的迹象。

 

今天,大家已经不纠结要不要做私域,而是怎么做。尤其话题集中在几个大的方面:

 

一是属于企业自身的私域策略该怎么制定?

 

不同行业、领域、门类,采取的私域策略是完全不一样的。比如,见实曾梳理过的《瑞幸咖啡的私域自救》案例,其私域策略是把用户以地理位置信息为核心拉到企业微信群中,每天定点早上、中午、下午、晚上四个时间节点发放优惠券。


社群主要功能是唤醒客户,以提高留存率和复购率,但群内并不鼓励用户交流和沟通。这个策略的基础,依赖于企业本身具有比较强的数字化能力,如果企业不具备技术数据库,门店数据化程度不高,则并不适用。

 

第二是如何打通无数平台和渠道,将用户统一汇聚在私域之中。

 

通常大部分企业都有多个渠道和账号、资源,也身处多个平台中,怎么将这些资源及用户串联起来?并和私域发生关联?这时会借助数据中台、数据分析系统等,以了解自己的用户是谁、怎么活跃的。

 

认知用户、了解和熟悉画像、串联起无数平台(公域+私域),这会帮助我们奠定千人千面运营的根本。

 

第三个正是私域运营的持续优化。走到这个部分,需要先明确私域策略,如果可能先得到数据支持更好不过。

 

所有这些有先行者吗?有可直接借鉴的案例吗?


答案或有,毕竟现在无数企业都投入到了私域化之中,无数案例和数据都在涌现。

 

但更多可以说没有。当我们走进这些“成功”案例时,发现大家也在一起摸索。看起来很美好的数据,实际上经历了无数轮试错,过程中无法说清对和错,好和坏,大家也在艰难探索。

 

越是这样,大家越渴望在一起互相切磋交流,高手深度切磋的那种。你走过的路,或是我的良药。我在经历的坑,或协助你解决了几大疑问。

 

见实尝试和超级导购组了一个小小的私域标杆案例游学活动,第一站前去了厦门的九牧王总部,此后分别前往梦洁总部、瑞幸咖啡总部,发现非常受欢迎,现场拆解的过程对前来与会的企业帮助实在太大了。我们因此想,是不是可以做更多,组建更多的“高手深度切磋”的机会,让更多朋友们加入进来?


因此有了第5期《私域流量白皮书》,或者,用《私域案例实操手册》来定名更为恰当吧。


在本期手册中,见实搜集、整理了更多一手私域案例。这些案例来自鞋服、餐饮、美妆、母婴、家电、百货、汽车、文旅等8个行业,其中也不乏有很多知名品牌,如特步、七匹狼、爱婴岛、咿呀母婴、广汽等。


手册中不仅详细提及了他们的数据,还深度讨论了每个案例背后的策略、运营方式方法等,力争将他们明确在某个环节之中。

 

同样,这份白皮书,我们期望是动态的、持续迭代更新的,期望一直更新下去,让更多团队得到更多借鉴和帮助,也欢迎大家一起切磋交流。


白皮书部分案例概述:







更多精彩案例和详细玩法,可获取完整版白皮书《私域流量白皮书第五期:私域流量案例实操手册》查看,可向“见实”公众号后台发送白皮书三个字即可免费获取。在此,也特别感谢白皮书中的所有合作伙伴。



欢迎更多读者一起深度切磋交流,提供更多不同领域的私域流量案例,让我们一起探索、前行。更欢迎加入私域践行社。加入游学:见实私域践行社!来和100家私域标杆企业深度切磋


↘值得深度的私域白皮书:

第四期白皮书〡最适合私域运营的6大新岗位,这份白皮书都整理好了

第三期白皮书 | 私域流量有7种新打法!私域流量第三期白皮书

第二期白皮书〡见实第二期《私域流量白皮书》,请拿走不谢!

第一期白皮书〡多近的距离才算私域?


新机会,从“见实”开始生长!

见实
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
见实
见实
发表文章1176
每天一个深度案例,聚焦社交增长策略
确认要消耗 0羽毛购买
私域运营的3个关键问题,这期白皮书用8大行业案例回答了吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接