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从SEM到互联网整合营销
艾奇学院SEM知识讲堂,每日一课
SEM中有6种常见的关键词:品牌词、产品词、通用词、行业词、活动词和人群词。
这些词各有特点,需要适当进行搭配,才能让账户健康地发展。
6种关键词各项KPI指标对比表现一览:
品牌词
公司品牌或特有产品,如公司名称及拼音、网站域名、公司热线电话,公司名加产品名等。用来向自有用户或有品牌倾向的潜在用户推送信息,同时防止竞争对手通过购买自已的品牌词来抢夺目标客户。
因为从搜索品牌词来的客户是非常精准的,他们就是冲着你家品牌来的,意图非常明确,所以转化率很高。而品牌词的出价通常不会太高,所以自然ROI也会高了。低成本高转化,听起来特别美好,但是品牌词有一个比较致命的弱点——流量太少。除非你是京东、天猫那样的知名大企业,否则品牌词的流量通常都不多。
品牌词的KPI指标表现
产品词
不包含品牌名的,带修饰限定的产品相关词,包括产品名称、型号等,如“拍照手机”“电动轿车”等。搜索这些词的网民已有了比较明确的产品需求,是值得争取的潜在用户。对于电商企业主,其网站上销售的所有品牌企业的产品,如“VIVO手机”也会被归为产品词类。
产品词是一个推广账户的主力军之一,因为它各方面都比较均衡,流量较大-点击率较高-转化率适中-点击价格也不低,当一个新的企业暂时没什么品牌和活动时,则投放重心都在产品词上了。此时围绕产品进行拓词是一项非常重要、并有机会节省推广成本的一项工作,尽可能全面,并进行细致地分组。
产品词的KPI指标表现
通用词
不包含品牌,被网民大量使用的搜索词,如“手机、水果、电器”等。这些关键词表明网民有一些模糊的欲望和兴趣,他们中间有一些人是可以争取的潜在目标受众。
不过说实话,转化率实在是不高,毕竟这类搜索词已经很泛了,艾奇菌观察了一下,大多数通用词,都被淘宝、京东、天猫包了……
通用词的KPI指标表现
人群词
与产品直接相关性小,但却是目标受众所表现出的主流兴趣点,如搜索“巧克力”的网民非常有可能是“鲜花”的潜在目标受众,搜“去除痘痘”的网民,也非常有可能是某款护肤品的潜在目标受众。
人群属于拓展流量的关键词,如果账户目前的推广需求是提升展现量,那么人群词是非常好的选择。
人群词的KPI指标表现
活动词
节假日或网站促销活动的类别、名称。这类词通常用来做节日、周年庆等营销活动的曝光。
其实活动词是需要通过营销活动来造势,让网民了解到这个活动,然后才会产生搜索活动词的行为。与品牌词相似,一个网民搜索活动词了,说明他有参与活动的意愿,所以转化率也会高。同样的,活动词的流量受限于企业进行活动的频率以及造势程度,所以流量会比较低,能锦上添花,不能雪中送炭。
活动词的KPI指标表现
行业词
同行业的一些其它企业名称和产品名称,也被称为竞品词。不过竞品词要慎用,产生投诉会扣账户信誉成长值分。关于信誉成长值相关介绍,请点击阅读原文了解。
其实竞品词的效果是因行业而异的,有的行业如果普遍品牌忠诚度不太高,那么通过竞品词截流形成转化的可能性就大大增加了,例如医疗、教育培训等。而有的行业就算截来了流量,网民一看进错门了,会赶紧退出去,还顺便骂一句山寨不要脸之类的。所以这是一只薛定谔的猫,你不去尝试投放,你不会知道这种词最后的效果如何。建议在投放初期进行尝试,并有优化一段时间,如果转化结果不理想,可以取缔。
行业词的KPI指标表现
说明:本文所提的6种关键词KPI指标是在它们相同匹配方式和相同排名的情况下估算的数据,不同行业的关键词其KPI表现有别,实际应结合自身行业情况来做投放。
SEM知识讲堂下期预告:关键词拓展方法
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5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
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