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熊伟:宝妈社群转化的三种套路,精细化选品、贴心服务、群内直接成交
2019-12-19 19:00:31


这是群响会员熊伟,三个妈妈平台联合创始人,母婴社群专家,在群响夜话会上分享的部分精华,分享给大家。



大家好,我是熊伟,现在在做母婴教育垂类公众号矩阵,预估今年销售额过亿。


今天跟大家分享的是:社群流量的变现模式。



一、解构被神化的“宝妈群体”


宝妈人群的三个特征:


第一“斤斤计较”,这是她们平衡整个家庭支出的综合考虑。


第二经常“冲动消费”,三年前我做网贷分期,她们就是12期分期买手机买电脑买SK2的主力军,三年后她们成长为“社群宝妈”。


第三高度“依赖微信”,宝妈们都在微信里买买买。



爱分享赚钱的宝妈,驱动核心是什么?


宝妈群的分销依赖宝妈群主的主动性和群内号召力。


分销一件商品,不论是食品、生活品还是教育品,平均利润在 5%—30% 之间;


发展一个下线(拉新会员,卖会员卡),平均利润在 20%—50% 之间。


赚钱是永恒的驱动力;



被公众号和社交电商暴力轮扫后,宝妈群还有价值可挖吗?


其一,妈妈们的购物需求是时刻且长久存在的,习惯了微信购物的人,是不会轻易从微信中流失的;


其二,社群的生命周期不等于宝妈的生命周期,宝妈只要想买,就不断会有新群来满足宝妈需求。


宝妈群是绝对值得母婴品牌和教育品牌投放的高转化渠道,但品牌方想做投放的话,群的质量好坏就需要大家费心去筛选了。



二、社群究竟怎么“卖”。


我潜入 50 个母婴/教育/女性社群后,总结了三类行之有效的社群卖货的 SOP,以下纯属个人总结和个人造词:


A. “手把手教你卖货赋能打法”



微信生态的分销,大多数商家是靠有赞系统实现。


左侧是某著名在线课程分销平台,右侧是某生活品分销平台。卖的品类不同,但都有几个关键点:


1、平台整理卖点信息、分销商发圈文案、图片素材、优惠价格、赠品信息等,统一把完整话术给到分销商;


2、分销商(宝妈群主)直接把素材+自己的有赞锁粉链接原样转发到自己的群,促成交易;


3、如遇咨询,宝妈群主问平台。


依赖这种赋能打法,宝妈群主只要手握大群,加之好的选品,就能达成销售。



赋能打法的核心是:


1、平台需要做好选品环节;

2、平台需要做好有效的内容输出和群主售后;

3、平台需要采取有效措施控制群主,不让她们“带群出走”。



B. “贴心服务做转化打法”



贴心服务做转化打法,有以下几个关键点:


1、首先以引流课包或资料包(免费课,9块9)、生活利润品(1块钱纸巾,2块钱杯子)、大IP(群内讲座)等,吸引目标用户入群;


2、在群内做服务咨询及转化;


3、达成销售。



贴心服务做转化打法的核心是:


1、社群内的顾问及老师必须是专业经过系统培训的,否则适得其反;

2、必须同时加以转介绍的活动,大量做多群成员,基数越大越好;

3、适用于客单价超高的产品。



C. “废话别多说直接买打法”



简单粗暴的直接买打法,有以下几个关键点:


1、群成员几乎零互动,只等群主每天不断放漏洞券、超低价品秒杀;


2、群成员随时问某个商品是否有特价,群主都能及时给出商品链接。



废话别多说直接买打法的核心是:


1、必须真的放送超低折扣商品;

2、适合品类丰富、SKU 充足的大平台。



三、群魂究竟是“产品”还是“人”。


一个社群能持续保持活跃、持续有复购,究竟是选品驱动还是只靠教主经济?


1,社群带货的选品规则:符合群内用户画像


今年的双十一,我们主号的业绩超出预期,促使交易的主阵地就在社群。



我们卖了一个妈妈们一定不会去天猫京东去买的品类:在线课程。

选品一定要贴合群内妈妈的用户画像。我们公众号一直夯实教育人设,所以卖课程顺理成章,吸引的读者也都很注重孩子的教育。这次双十一,不论是群内转化还是直播期间下单,我们的数据都很能打。



2,社群带货的服务精神:互相成为朋友 


100 多个社群,纯人工操作,纯真人客服,没有用任何群控机器人,只偶尔用 wetool 拉群。所有与用户的互动和交流,不论群内还是客服个人号私聊,都是真人服务。


我们给自己设立了一条标准:让读者不要把我们当 KOL,也不要把我们当成电商客服,而是把我们当朋友。坚持在个人号上与粘性读者保持互动,口碑传播是最适合我们的裂变方式。



3,别管别人的群在卖什么,关键是你的群适合卖什么。


如果你是做母婴社群的“大群主”,可以给自己的群成员做个分级和简单画像,看看她们更买单哪一类别、哪一价位的商品;


如果你是品牌方,想投放母婴社群,可以跟渠道方要用户画像,包括孩子的年龄层,平均客单价和复购率。


每个群都有它自己的基因,时尚号也有很多宝妈粉丝,卖水光针和玻尿酸就是卖得动,但绝对带不动图书绘本。


大多数的产品,都有适合它销售的土壤,关键是卖的人有没有把它放对地方。



(End)



PS:以上内容为部分分享精华,如果你想获得熊伟分享的未删减版逐字稿 PDF,请扫码添加群响创始人微信,并备注:熊伟 即可领取哦~




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