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2021年活动运营,裂变这种玩法还有机会吗?
5大核心关键要素,掌握“规律”实现从0到1
互联网营销发展到现在,每年都会有一个核心关键词
裂变在2018年是最疯狂的时候,有过很多的刷屏级营销案例。而时至今日,很多人都会问,裂变的红利期已经过时了,现在这种玩法还能玩么?
其实就运营的角度而言,没有哪种玩法是会过时的。因为“孤岛效应”,各个垂直领域,无论是线上线下还是传统行业,其“互联网化”的进程是不一样的。那么对于各种营销玩法而言,一定是有被需求的,即裂变引流依然会有机会。所以,关键问题不是探讨裂变这种玩法是否过时,而是应该回到如何玩好裂变上来。
2018年时候的裂变玩法,是一种野蛮的、粗暴的。说白了,你只要利用这个玩法就能取得一定的效益。毕竟,在那个时候裂变是属于非常新鲜的。这更互联网的整体也是一样,一个新的东西出来,刚开始的时候人们追求的是这种新鲜感,只要去用就能成功。但是当到了下半场,就不再是简单粗暴了。不是玩法过时了,而是用户对于这个的新鲜感已经没有了。所以对于下半场而言,裂变也不能是简单地用了,而是变成了一场精密计算的战役。
而我们该如何做好每一场裂变活动呢?
今天π爷就来跟各位小伙伴聊聊,裂变核心的5大关键要素。
首先我们先来老生常谈一下,裂变这件事。前文有说到,裂变最初的引爆,是因为用户对于这种玩法的新鲜感。而现在用户感兴趣的已经不单单是玩法,还包括内容等等。所以裂变发展到现在依然需要利用“用户新鲜感”,只不过你的诱因不仅仅只是玩法,而是要在各种基础上进行各种微创新。
综上所述,裂变的本质就是调动用户新鲜感,其更深层的意思就是要洞察用户欲望。所以我们在设计裂变玩法时,要设计一套可以不断满足用户欲望的用户路径,用比较容易让人理解的话来说,就是想尽一切办法让用户自发地帮忙分享:
了解了裂变的本质后,我们再来聊5个核心关键要素就会更容易理解了。
任何裂变想要开始,首先就需要种子用户的支持。没有种子用户,再好的裂变方式和内核,也无法实现目标。所以关于种子用户的招募是裂变关键最首要的关键要素。
通常种子用户的招募有下面四个方式:
我们可以分两步走,第一步先建立预热群,把一些曾经参与过我们活动的用户、已添加个人微信的用户等,放到一个群里。然后在群里发布关于裂变活动的海报,并征集群成员对海报的意见。同时也可以在群里进行一些简单的抽奖活动(如果条件允许可以适当的进行产品赠送,当然产品要与我们的活动或者新品相关,例如试用装什么的)。这样一方面可以激发用户的兴趣、提升关注率,同时还能强化用户印象,最终目标就是增加用户的参与度;
第二步把有兴趣的用户再重新拉群,成立一个活动发售群。在这个群里可以招募队长/队员,又或者进行群内组队,并设置额外的奖金。为种子用户的推广提供驱动力(利益驱动);还可以引导队长去招募属于自己的队员,在群里不定期的进行组队PK(虚荣心驱动)等。
老用户渠道的种子用户招募,最主要的宣发渠道主要以朋友圈、公众号和社群等进行宣发。
可以把活动信息、招募信息等做成落地页(海报等),通过朋友圈广告、信息流等渠道进行投广。
可以通过异业合作进行活动预热推广,招募有意向的种子用户。
现在很多实体店,都会做线下引流工作。毕竟实体店相较于纯线下而言,其信任程度相对更容易建立起来(毕竟俗话说门店在这也不怕出幺蛾子)。所以对于拥有实体店的企业而言,完全可以通过在线下首先建立信任,然后再在线上进行裂变,最后在引流回线下。
任何一个好的裂变活动都会有一个让人欲罢不能的有效诱饵。那什么样的诱饵是好的呢?我认为首先是刚需且普遍适用的,比如优惠券、学习资料等;其次是门槛低,分享即可得的那种,而不要在这个环节整的过于复杂;再来是成本要低,毕竟是作为诱饵存在,参与的人越多,数量也就越多,如果成本没控制好,那就有点得不偿失了;当然成本低不等劣质,要让用户感受到足够的性价比;最后就是诱饵的设置一定要跟产品相关,比如虽然红包对很多人而言能够产生足够的利益驱动,但它未必适合所有的裂变活动。一个好的裂变诱饵一定是要跟产品有强关联的。
最后说一句,任何不以转化为目的的裂变都是耍流氓!所以我们在设置诱饵的时候,关键词一定是“有效”。
很多运营人容易把诱饵和驱动力搞混。两者其实是有区别的,诱饵是一种引诱的行为,是活动前置。让用户看到这个诱饵后有兴趣进一步去了解活动、参与活动;而驱动力则是指用户自发分享的一种动力。如果说在设计一场裂变活动的时候需要设置诱饵,那么驱动力就未必是在设计活动时才存在的。而是通过我们的设计把这个动力给调用出来。
让用户自发分享的驱动力一般可以分为四种:信任驱动、社交驱动、资源驱动和效率驱动。
裂变的第四个关键要素就是利用圈层效应,因为它可以最大化的放大裂变的效果。我们去看市场上几乎所有的刷屏级裂变,基本上都是通过各垂直细分行业产生的。因为每一个圈层本身都自带用户痛点,而裂变活动又基本都是以社群为发源地,所以在设计活动时,有针对地、合理地利用圈层效应,可以直接引爆圈层,从而实现活动“放大器”的效果。
关于圈层效应的具体内容,π爷就不多讲了。只简单说一下,虽然圈层最明显的标签有职业和地域这两种,但是互联网发展到今天,如果你还是把圈层如此简单粗暴的划分成这两类,那你就太傻了。圈层的划分有很多,根据不同的用户属性、职业特征、来源渠道等等,不同的维度可以有不同的圈层划分。关键是在设计裂变活动时,有效利用圈层效应从而来为活动助力。
所谓裂变活动的加速器其实就一个词:及时反馈。裂变活动无论是设置什么样的诱饵、福利等,用户在参与活动后多久可以得到相应的福利是非常关键的,尤其是在活动裂变过程中。用户分享裂变海报至朋友圈,当下就能获得奖励和7天后才能获得奖励,给人的感觉是完全不一样的。
总结:说一千道一万,裂变这种玩法虽然已经不再新鲜,但是在红利的下半场,依然还有爆款的机会。关键就看运营人如何去设计裂变活动了。而今天π爷写的关于裂变核心的五个要素不过是一个总结。相信很多小伙伴在刷手机时都看到过很多裂变相关的文章。还是那一句话:作为运营人,想要变得优秀,不是看你读了多少文章、分析了多少案例,关键还是在于实操!
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6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
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1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
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4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
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5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
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