APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
小米乐视公关战三阶段得失盘点
2014-07-02 14:27:20
从上周五乐视向媒体发出新闻通稿表示小米盗版败诉至今,双方已经进行了几回合的公关大战——能把普通的侵权官司闹成狗血的公关战,估计也就小米乐视能办得到了吧。争斗尚未结束,但已足够精彩,现在不妨先来做个阶段性总结,看看各自得失。

小米乐视公关战三阶段得失盘点

第一阶段

乐视于6月27日在对阵小米的版权诉讼中胜出,遂向媒体发出通稿,称“在起诉小米盒子盗播案件中的首次取得胜诉”。此消息在各大媒体广泛传播。

乐视对这场胜诉看来相当乐观,一方面自己取得了法理上的胜诉,为未来乐视被其他OTT硬件设备侵权树立了良好的判例,另一方面,乐视的胜利可能会激发优酷等诸多版权宿敌群起效仿,小米盒子的商业信誉、经济利益都将面临危机。但从长远策略来看,胜诉未必要让所有人周知,乐视此次通稿发得有些大张旗鼓,倒不如低调些,只让业内知晓,能令小米在内容贫乏、官司缠身的前提下学乖了不挺好?退一步,即便小米的盗版事宜需要广为曝光,也不一定要乐视出头嘛。借刀杀人这招都不会用,乐视失策。

本阶段小米没有吱声,恐怕是在为后来的公关大战憋大招,因此自然负分,而乐视功过相抵,表现平平。

第二阶段

小米于本周一即6月30日发表声明称:

经向iCNTV未来电视了解,乐视公司与iCNTV未来电视一直有内容合作关系,由于乐视盒子和电视产品在播控和视频内容方面未严格遵守广电的管理要求,iCNTV未来电视已经终止了与乐视公司的牌照合作关系,但内容合作按照原合同继续执行。

乐视遂发表声明称:

小米不敢面对判决,试图逃避法律责任,不但不反省和道歉,反而对乐视与合作伙伴的关系进行挑拨离间,抹黑被侵权方。小米公司的这种恶劣行为令人愤慨!乐视与互联网电视播控牌照方的央视CNTV旗下的未来电视的合作从未终止。

吊诡的是,与小米、乐视都有合作的iCNTV至今没有吱声。

小米的声明其实并没有正面败诉判决,而是旁敲侧击提示人们:“乐视相关OTT产品违反广电总局政策”。这一招是高妙的——既转移了人们对盗版败诉关注视线,还将话题引到政策风险上来。要知道不久前广电总局刚发了“关闭函”点名批评天猫盒子、百视通、华数等一众视频玩家,但还没有点名乐视,但此次小米的声明无疑是试图将监管层视线引向乐视。

好一招借刀杀人。

乐视的反驳是意料之中的,只不过很遗憾,它之前估计完全没想到小米会不走寻常路。针对小米的声明算是“辟谣”,但造成的名誉损失却不可挽回,至于监管层是不是已经盯上了乐视,那只有天知道。

iCNTV(未来电视)的缄默有其苦衷,要知道上次小米面临优酷起诉的时候,出手的正是iCNTV,它主动用“盗播”起诉了优酷,因为后者并没有使用自己的牌照。这次却是因为乐视和小米是使用CNTV互联网电视播控平台牌照的最大正规客户,在双方拿自己牌照打架的时候,虽然iCNTV对事实真相心知肚明,但谁跟钱过不去?干脆谁也不得罪,装哑巴好了。

本阶段小米公关虽然剑走偏锋,有造谣之嫌,乐视也气急败坏地指斥其“行为恶劣”,但小米已成功将大众目光从盗版败诉上引开,将对手拉到常规公关战中对骂,从效果来看,可得一个优秀分,但从道德层面判来看,呵呵;本阶段胜诉的乐视反倒有些被动,一些OTT行业共同的问题(互联网电视牌照)被小米放大和扭曲,乐视却没法拉来爱钱的iCNTV为己作证,从法理和道德层面上可谓是优秀,但从公关效果上看,呵呵。

第三阶段

“乐视电视质量差”、“乐视老板贾跃亭跑路”、“雷军,说好的保证产能呢”、“小米版权之殇”这种标题或内容无秘、朋友圈以及微信公众账号中,甚至虎嗅君的后台投稿列表中疯狂刷屏……虎嗅君并无确证是双方官方所为,但在这个敏感时间点上看到这些互攻言论,思维想不发散一下都难。互联网视频圈的公关们互相攻击,大抵是如此:先在给媒体发通稿相互指责,再由一方点燃互骂导火索,撕破脸皮大骂,最终转入微信、秘密等私密社交网络互黑。

双双负分。

最开心的应该是被侵权还没起诉的视频网站了:它们可以援引判例继续起诉小米,而且下次胜诉了也不用出风头,只要跟着乐视围攻小米就行;监管层也可以窃喜一下,下次拿民营视听企业杀鸡儆猴了;iCNTV被小米利用了还没法说话,只好低头默默走开、两头不得罪的行为可以理解,但说白了牌照商对乐视小米等厂家来说也只是“收费员”,你不行就换别的,因此左右为难的iCNTV如果对客户们照顾不周,将是另一个大输家。

总结下来,快播临死前还能金盆洗手,迅雷至今还能装纯,小米你痛快承认自己盗版并致歉,开始买版权不就得了。钱是会花的多,但既然想占领客厅,那上了视频圈的床那就别喊疼,现在拖下去至多是把对手推到监管层鼻子底下,自己难免一劫,搞所谓鱼死网破,搅乱生态,何必;乐视你大可援引判例鼓动同行借刀杀人,何必大肆宣传,引火烧身?自己的公关部门各自为战,实战经验不足,结果手里一副好牌打到胶着。

末了,看到乐视成立移动智能公司,或将于3号宣布手机计划。看来,作为前戏的口水战已经没必要总结下去,针锋相对的好戏还在后头。
运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章49317
确认要消耗 羽毛购买
小米乐视公关战三阶段得失盘点吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接