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很简单,像淘宝、拼多多、抖音、微博、喜马拉雅等“公域流量”平台,流量虽然巨大但却属于平台,商家入驻后需要通过搜索优化、活动推广等方式不断砸钱来获得用户的关注,而对于一些垂直领域来说,付费推广带来的流量精准度不高。且从长远来看,一是很难沉淀自己的用户,二是由于平台同类竞品众多,用户随时存在流失风险。
而“私域流量”由于完全属于商家,规则玩法由商家制定,一旦用户沉淀下来,就可以随时触达,在后续经营中不断增强用户粘性,并通过用户玩裂变引流和口碑营销,可以达到低成本源源不断引流转化的效果。
目前来说,常见的私域流量形式有微信公众号、小程序、微信群、APP、PC网校等,如在中小机构中较受欢迎的教育SAAS服务商创客匠人提供的公众号知识店铺,创业者可以自己的平台里上架音视频、图文、专栏等优质内容,再以内容为核心进行裂变转化,口碑营销。
有了自己的在线教育平台后,就可以开始围绕内容做引流了。
第一步,简介展示。教培企业可开设多个抖音小号作为矩阵,账号简介尽量吸睛、垂直,同时展示微信公众号知识店铺信息,引导粉丝关注。
第二步,评论区展示。定期更新短视频,提高活跃度,并在讨论区引导粉丝关注公众号。
第三步,商品橱窗展示。教培企业在抖音商品橱窗上架与课程配套的教辅材料,并告诉用户材料包含实体教材和在线课程,用户购买后会收到实体书籍及印制在礼品卡上的课程兑换码,扫码兑换码二维码,即可进入到线上知识店铺中免费领取课程,开始学习。
第四步,定期直播讲座。由于直播能够让粉丝直接与老师互动,在一定程度上感受课程含金量,在提升信任感的基础上,也能够更加精准高效地引流。
比如,固定每周三晚上发布直播预告,每周五19:45直播,在直播间内引导粉丝关注公众号。或者在直播结尾引导用户添加助教微信,领取后续课程兑换码,并设置领取条件,如转发直播预告海报到朋友圈保留三天即可领取免费课程,即达到引流效果又增加品牌曝光。
发布精心打磨的文章,然后在文章末尾附带福利诱饵,比如免费课程、干货资料包等,通过福利诱饵+高质量内容吸引用户。
比如,在文末标注:对该内容感兴趣的用户可同步关注公众号【知识店铺名称】,参与社群讨论,直接与老师互动沟通,并领取福利资料及免费直播课。
此外,还可以在微博发直播预告海报以及打卡活动,将流量往公众号知识店铺引流。比如,健身机构利用创客匠人打卡功能,进行“新人福利:每天5分钟,21天收获小蛮腰“的付费打卡活动,第一期先吸引老学员进行打卡,随后将打卡内容及老学员体验感受等内容分享在微博,持续引流吸粉。
同时,定期在微博发布公益科普直播讲座和瘦身饮食公开课等预告,精准吸引健身爱好群体,引流至公众号直播间。直播结束后,再将回放视频整理成专栏课程,用来吸引粉丝。
第一步,在音频平台发布免费的优质课程,吸引新用户,打造长尾流量池。
第二步,用免费资料、免费性格测试等,获取用户线索,通过引导用户添加助教微信,将流量导入私域流量。
比如喜马拉雅FM,是少见的允许在音频详情图页面里添加微信公众号二维码、个人二维码的渠道,教培企业可以在课程下添加助教微信号,通过“免费领取配套纸质教材、电子资料”以及社群答疑服务作为福利吸引,引导用户进入公众号知识店铺配套社群。
以腾讯课堂为例,腾讯课堂的优势是可以直接与QQ群进行关联,可以在课程详情页展示QQ客服群及客服个人微信,用户加入后进一步引导关注公众号,也可以在公司介绍处直接展示公众号信息,引导学员关注。
以上四种是目前较为典型的公域流量平台,只要教培企业能够灵活运用,搭建好自己的在线教育平台,好好经营私域流量,就可以低成本做好引流-留存-促活-裂变-转化,轻松做好线上品牌营销了。
目前,教育培训行业已经明显展露线上线下融合发展的OMO趋势,经过此次疫情,线上渗透率得到了进一步提升,线上作为线下的补充和升级,重要性更加凸显,是教培企业不容错过的关键发展机会。
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