APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
当「钉钉」变成集团军,为何腾讯会议和企业微信还是「独立团」?
2020-10-09 15:15:11

近十年来,互联网有一个经常被提及的问题,就是为什么我们再也看不见乔布斯、张小龙这样「一手遮天」的产品经理了。正确答案不是从业者的产品能力下降了,而是时代已经不一样了,西部牛仔式的互联网草莽时代过去后,当新的「淘金」机会出现后,集团式多兵种联合作战成为战场主流。

几天前,阿里公布了全新架构调整。原钉钉实业群升级为「大钉钉」事业群,除钉钉团队之外,阿里云视频云团队、阿里云 Teambition 团队、企业智能事业部宜搭团队、政企云事业部、数字政务中台事业部、乌鸫科技部分团队,加入新的大钉钉事业部,全面融入阿里云智能。新的大钉钉事业群负责人将由阿里云智能总裁张建锋(花名行颠)兼任。

年初的一场疫情危机,直接为巨头体系内远程协作软件提供了一波「神助攻」。当疫情建稳,不仅人们的生活,而且商业端的工作环境开始坚定加速数字化的时候,巨头如阿里和腾讯,在面对这个全新机遇时,所做的判断却不尽相同。

阿里云智能总裁张建锋在云栖大会升级阿里云战略|阿里巴巴

一、钉钉彻底「入云」,集团军模式出现

2014 年,挑战微信的「来往」败北后,无招率领核心团队回到了阿里的「延安」——湖畔花园的公寓楼研发钉钉。2015 年初钉钉发布 1.0 版本的时候,作为「败兵之将」,团队连发布会都不敢开。主打企业员工通讯录和免费电话,直击企业痛点。仅用不到一年时间,钉钉就聚集了超过 100 万家企业入驻。

在几个版本迭代中加入了 Ding、移动打卡、OA 审批之后,2016 年钉钉确定了要做企业级 SaaS 服务提供商的目标,同时开放平台,引入第三方开发者。截至 2017 年底,钉钉注册用户数超过 1 亿。

在推出 5 年后,2020 年钉钉已经拥有用户数超过 3 亿,超过 1500 万家企业组织入驻,其中不乏复兴、立白这样的中大型企业,当然更多的则是亟待接入数字化的中小企业。

2019 年 6 月,阿里集团作出架构调整,钉钉并入阿里云智能事业群,无招直接向阿里云智能事业群总裁张建锋汇报。2020 年 6 月,阿里云提出「云钉一体」战略。2020 年 9 月,钉钉升级大钉钉事业群,与阿里云全面融合,张建锋取代无招成为大钉钉事业群总裁。

是什么让阿里在公布了战略 3 个月之后,就坚决地进行了组织调整,将「放养」5 年的钉钉收入阿里云体系?答案是一场疫情。

钉钉的第一个 1 亿用户用了 3 年,第二个 1 亿用户用了 1 年半,而第三个 1 亿用户只用了半年多一些的时间。年初的新冠疫情极大加速了人们生活和工作的数字化进程,钉钉是典型的吃到红利的「超级玩家」。

正如阿里在疫情后迅速将本地业务装入支付宝,组建支付+生活服务联军。钉钉彻底融入阿里云,同样是因为阿里看到了国内企业在数字化方面的加速态势,机会就在此时,必须抓住。

经过十多年的发展,阿里云已经领跑中国乃至亚太地区的云计算领域,经过了早期的高速扩张之后,接下来将转向为「深发展」,即与各个行业进行垂直整合,而非之前的「雨露均沾」。从这个角度来说,拥有大量企业用户的钉钉是个天然的「前锋」。

不久前的云栖大会上,张建锋将阿里云+钉钉比作新时代的操作系统,两者的组合类似于当年的 Windows+英特尔,横扫全球。

作为阿里云对比的目标,微软在云战略上打出 Azure+Office365 战略,结合 IaaS 和 SaaS,将 Office 的企业客户优势引入云计算服务。这一战略得到资本市场高度认可,在云战略实施后,微软两年内市值翻倍,已高达 1.5 万亿美元。

从这个角度来说,云计算之战,早已经不是单单的云之战,甚至可以说成是系统层级之战。而在这样一个重要的节点,阿里发挥了一贯的集中精力办大事的传统,迅速整合优势兵力,开启集团作战模式,即便结果可能是像无招这样的「大员」队伍被收编。

腾讯会议 8 个月时间用户数突破 1 亿|腾讯会议官网

二、腾讯会议和企业微信是掎角之势,还是临阵分兵?

在阿里云栖大会一周前,腾讯全球生态大会上,腾讯会议以 8 个月 1 亿用户的发展速度成为瞩目的焦点。作为从腾讯云内部「长」出来的应用,腾讯会议的成功算是腾讯云最值得骄傲的成绩之一。腾讯工作人员也透露,视频会议也是腾讯云今年重点推广的项目之一,「内部十分重视。」

和腾讯会议在生态大会上的高光相比,微信事业群的企业微信相对沉默很多,虽然后者几乎提供了同样的视频会议能力。

2016 年 4 月,在钉钉发布一年后,微信推出了第一版企业微信,重点依然是微信最擅长的内部沟通和打卡等轻量级 OA。2017 年,微信企业号并入企业微信,微信在 To B 商业层面上的探索统一了出口。2019 年的腾讯生态大会上,企业微信和微信支付、小程序成为主角之一,可见腾讯的重视程度。

2019 年底,企业微信活跃用户数达到 6000 万,服务企业数字达到 250 万家。经历过「疫情」的助推后,企业微信服务的用户达到了 2.5 亿。然而,企业微信的增长,还是被刚刚诞生 8 个月的腾讯会议抢去了风头。

通常,对于这样的「左右互搏」,人们很容易会认为是腾讯的「赛马机制」在起作用。但如果仔细分析,其实两个产品主攻的方向并非一致。企业微信做的是和钉钉类似的企业内部沟通和开发平台,目标是从 OA 功能切入到企业运营体系之中;而腾讯会议更类似 Zoom,主打的就是单纯的视频会议。简言之,企业微信侧重企业内部,腾讯会议相对更加开放,只要有需求,任何人都可以接入到会议之中。


企业微信的视频会议由腾讯会议提供底层能力|企业微信官网


在腾讯生态大会上,腾讯云与智慧产业事业群总裁汤道生给两者下了清晰的定义,一个是视频会议软件,一个是企业办公平台,「两者是协同关系」。汤道生透露,不存在「内部赛马」,事实上企业微信的视频会议的底层功能,正来自腾讯会议的助力。「一个团队的能力放在了不同的场景上。」

从这个角度来看,腾讯的做法和华为类似,后者在疫情期间推出的 WeLink,其中的视频会议是由华为另一个负责企业会议团队提供的底层技术,因为后者在国内传统视频会议市场属于重要玩家,相当于团队将能力输出给后来居上的「小弟」。

为队友输出能力是好事,但是产品的方向最终可能只有一条路。随着疫情的逐渐平稳,视频会议的高速增长可能会逐渐减缓,而留住用户的一个重要手段就是关系链,例如企业或者学习组织,这就是企业微信更擅长的领域了。毕竟,从视频会议切入做企业平台,要比企业平台添加视频会议功能要难得多。

从钉钉和 WeLink 的发展路线来看,企业办公平台有更广阔的想象空间,更符合巨头的 To B 梦想。但是作为「基本盘」的企业微信和作为「尖刀班」的腾讯会议在未来如何融合,技术不是难题,真正的挑战可能在于公司的组织能力和管理层的决心——毕竟两个产品分属不同部门,即便是阿里的「云钉一体」,也花费了超过一年的时间融合,对于轻易不动架构的腾讯来说,可能需要更长时间来消化这个难题。

云栖大会之后,张建锋在内部信中表示:「未来十年,最大的确定性就是数字化技术的普及,整个社会经济和生活必将全面数字化。」这个战略判断显然就是阿里迅速合兵一处,建立集团军架构的原因。

在数字化这个大趋势之下,巨头在 To B 市场的表现不尽相同。在一个重要节点上,究竟是摒弃分歧,集中兵力攻克市场;或者继续保持「独立团」分兵两路,这其中自然有发展阶段和场景的不同,但还是折射出组织文化差异以及决策层的判断和决心。


-END-

运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章49317
确认要消耗 0羽毛购买
当「钉钉」变成集团军,为何腾讯会议和企业微信还是「独立团」?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接