丽莎阿姨最近在做一个有趣的实验,把朋友圈关了,看看120个小时后会发生什么?这不是我的突发奇想,主要是这段时间朋友圈给我带来了极大的心理困扰:1、朋友圈信息最多的是广告,大家高频转发的各家产品广告,在声嘶力竭的叫卖和统一话术里让我找不到任何美感。而朋友圈却没有针对内容的屏蔽,只能选择屏蔽人,意味着我需要和这个人切断所有连接。2、当朋友发布了一条状态,我会纠结到底要不要点赞与评论,互惠心理让我点赞,但我并不觉得这个信息有什么营养价值,徘徊几次,心力交瘁。3、我喜欢思考信息背后的原因是什么?所以看到牢骚与负能量的信息,容易对这个世界产生怀疑,久而久之开心不起来。4、其实我是一个非常爱发朋友圈的人,我把它当成是朋友之间的生活交换。而公开的信息发布,避免不了各种声音的出现,我当然没有办法让所有人喜欢我,但是我也没有洒脱到可以忽略所有人的看法。所以我在某一天凌晨果断地关闭了朋友圈。毕竟我更好奇,离开这个陪伴我多年的朋友圈,我的生活是否有另外一个模样?掐指一算,我每天只有24个小时,除去睡觉的8小时,剩下的16个小时里微信占据了我5个多小时的时间,这实在是太可怕了。我不禁认真的思考,微信这款社交产品为什么会有这么大的魔力,让老江湖丽莎阿姨都对其无法自拔。虽然上瘾模型都懂,但如果让我来设计一款社交产品,如何开始呢?记得《亲密关系》这本书里有一句非常经典的论述:穷其一生,我们都在确认两件事,一是寻求归属感,另一个就是确认自己的重要性。简单说就是我们每个人都渴望被接纳、被爱护、被鼓励。这恰恰是社交产品给人带来的精神愉悦。丽莎阿姨刷朋友圈,发朋友圈,其实就是在不断确认我是不是落伍了,看看有没有人给我点赞和评论确保我是被群体所需要的。不禁想到我们日常的社交活动,是不是也是这样的逻辑?
我们乐此不彼地参加相亲、团建,并非有明确的目的;而是感受这个过程中的精神愉悦,也许这是上帝赋予人类的精神要义。所以,没有互联网大厂不做社交,毕竟这是基于生存驱动下的社会行为,是除了基础生存外最重要的需求了。这样理解,事情就变的相对简单了,社交主要是包含以下两个方面:举个例子:在微信里,人和人的关系只有一层,熟人好友或者陌生人群友,人和人之间关系平等,没有一方在上一方在下,所以没人会抗拒使用这款产品;而交流手段:私聊、群聊、点赞、评论、拍一拍,是不是还原了线下的一对一聊天,朋友聚会,表扬鼓励,小纸条和拍拍肩膀?
不禁想起那些前赴后继的扑街社交产品,问题几乎都出在人和人的关系处理上,为了迎合使用者体验,塑造了用户主角光环。而社交产品不像游戏,光环需要真实的资源来支撑,一旦平衡被打破,最终都是走向穷途末路。社交产品究竟在社交什么?以下三点:关系、互动与产生的内容。人和人的关系有哪些?朴素来说,无非两类,熟人和陌生人,如果还有第三类那就是半熟人。在熟人关系里,一般都是家人、同学、同事、网友等关系。著名的邓巴数:150,指的就是每个人八卦范围最多就是150人;而陌生人的关系,常见的是婚恋、兴趣圈子、交友等带来的。
从市面上来看,几乎所有的社交新品都在陌生人关系中开疆辟土,所以最后所有社交产品的归宿都到“加个微信吧”结束也不足为奇。如果要在社交产品里找一个新机会点,可能“半熟人”会是一个有趣的尝试:二度三度人脉,朋友的朋友,擦肩而过的人,基于地理位置的人,都有可能基于某件事情来进行奇妙的化学反应。人总是乐于尝试新的社交玩法,每一次新互动方式的产生,都会带来一波社交产品的热潮。
QQ时代的漂流瓶,微信时代的摇一摇,探探的左滑右滑,soul的灵魂星球等等。人们需要用新鲜感来刺激交朋友这件事情,以确保最确定的关系建立。而在互动强度上,评论是大于点赞的,视频是大于文字的。所以如果两个并不是很熟的用户要产生互动,从点赞开始会比较容易成功;文字交流也比视频沟通来的轻松。大家可还记得,有一款火了一阵之后悄无声息的社交产品,它的每次互动都是强互动:只要一聊天就会开启视频。扪心自问,我们到底需要和朋友多熟才能如此交流?而这么熟的朋友在我们的社交圈一共有几个?
QQ前两年上线的击掌,是一个非常有趣的互动方式,从单方面的沟通转化为双方击掌。不仅降低了互动强度,而且增加了互动频率。
互动价值是一个鲜有人提及的触点。试想和同事之间虽然每天开会,邮件沟通,频率和强度都是有的,但是这种互动能带来两者更好的关系吗?我想在该撕逼的时候是一样撕的万马奔腾吧,哈哈哈哈但是下班后,同事们一起去撸个串,唱个歌,一起骂骂老板,是不是情绪就可以得到很大的释放了呢?那些吐槽类的社交APP为什么无法持续下去?因为每个人都在吐露秘密,展示心里最黑暗的那个部分,在上面看不到人性的光辉一面。毫无价值的倾诉,是无法形成能量循环的,这样的产品怎么可能长久?
一款社交产品能持续运营下去构建壁垒,内容是最重要的部分。
想起博客时代,洋洋洒洒动辄几千字的输出,不是每个人都具备的能力;而朋友圈,只需要你一张图片,一段话就可以构建你的人设;微博的140字限制,抖音的各种视频模板和滤镜都在做一件事情:想方设法降低内容的生产成本。
内容发出去了,如何让它合适的时机出现在合适的地方?试想,如果每次发朋友圈,微信都帮你发个push给你的好友,或者私聊提醒ta,那该多可怕。妙就妙在,朋友圈的小红点,不仅引发了读者的好奇,更不会过度打扰。
对于内容的反馈,一个正向的引导是非常重要的。朋友圈仅能点赞与评论,如果多了一个“踩”的反馈,后面还会有人发朋友圈吗?而且,好友之间互相能看到的点赞,让发布者对内容的质量有了更高的要求。
一个失去调性的内容社交产品是很可怕的,网络喷子和键盘侠的成本很低。但微信朋友圈不存在这类问题,在熟人社交里因为自身人设,没人会去展示自己的无脑。但在陌生人社区里,人就变得格外张牙舞爪。
我尝试在即刻社区发布了一条招聘的聊天截图,特意只放了上半部分,没有露出下面我回复的部分。大家基于我没及时回复对方的这个点,就开始各种猜测与责骂。接下来丽莎阿姨要问你,社交产品是否还有未来?我会很坚定的回答,一定有!而且任何场景加上了社交,都会发生意想不到的化学效应。
电商+社交=拼多多;短视频+社交=快手;英语学习+社交=大卫熊英语。
你也可以想想,你的产品加上了社交会有什么样的未来?-END-
本文系作者:
运营那些事儿
授权发表,鸟哥笔记平台仅提供信息存储空间服务。
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》
如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击
反馈举报
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)