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网信办最严新规施行!新媒体人开年第一次“大考”
2020-02-20 17:48:09



随着新规施行的日子逐渐拉近,再加上2020年才开年了两个多月,各平台相关的整治信息已频繁传来,可以预见一场“大考”正在前方等待着新媒体人。

《网络信息内容生态治理规定》共八章四十二条,可以看到,新规明确划分了各个对象,包括网络信息内容生产者、网络信息内容服务平台、网络信息内容服务使用者、网络行业组织。也就是说,写内容的人、可发布内容的平台都会在3月1日后迎来更严格的监管。

我们也尝试给大家划了一些重点,如下。

一、内容创作的九条新“军规”

如新规第二章第七条所示:

第七条 网络信息内容生产者应当采取措施,防范和抵制制作、复制、发布含有下列内容的不良信息:

(一)使用夸张标题,内容与标题严重不符的;

(二)炒作绯闻、丑闻、劣迹等的;

(三)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;

(四)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的;

(五)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的;

(六)煽动人群歧视、地域歧视等的;

(七)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的;

(八)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的;

(九)其他对网络生态造成不良影响的内容。

对于内容创作者来说,每一次新规出炉都意味着对自身内容的检视,所创作内容是否有可能踩雷,都是大家最关心的话题。

尽管新规仍未施行,但内容生态的整顿却从未停止。


• 2020年1月,“*县周边事”“家乡在**”等2个微信公众号利用“标题党”蹭热度、刷流量,传播色情低俗内容,恶意营销,扰乱视听,影响恶劣,被安徽网信办依法关闭;

• 2020年1月9日, “白富*研*中心”“小见*是大*”“发现**生活”“**生活夜千花”4个公众号发布低俗庸俗内容,人为制造所谓八卦热点,使用不堪入目的露骨字眼并配发低俗图片被上海网信办依法关闭; 

• 2019年12月23日,公众号“承*生活”、“承*县*姓生活”因发布虚假不实消息、配发不实封面图片、存在“标题党”行为、传播低俗恶俗信息等问题被承德市网信办约谈。

以上这些案例只是看得见的一小部分,除了微信公众号之外,其他的内容平台也不断在监管之下整治涉及各种内容的违规账号。

▲来自微信运营中心



新规关于网络信息内容生产者这九条规定几乎已经把新媒体可能违规的内容范围都涵盖了,“标题党”、低俗、炒作绯闻等新媒体人已经很熟悉。值得注意的是,如今疫情之下,“不当评述自然灾害、重大事故等灾难”这一条尤其重要,不然删文封号这类的处理只会迟到不会缺席。

二、谣言,是“神药”也是毒药

如新规第四章第二十一条所示:

网络信息内容服务使用者和网络信息内容生产者、网络信息内容服务平台不得利用网络和相关信息技术实施侮辱、诽谤、威胁、散布谣言以及侵犯他人隐私等违法行为,损害他人合法权益。

近段时间在特殊环境下,越来越多谣言飞快地生根发芽,在各大微信群、社交软件牵扯着人们紧绷的神经。

• 1月25日,微信安全中心发布《关于新型冠状病毒肺炎相关谣言专项治理的公告》称将对平台中的谣言进行辟谣;对违规的信息内容进行删除处理,并视其违规程度对违规帐号进行阶梯式处罚。 

• 2月8日,@微博管理员发布公告称,1月21日至2月7日14时,微博共有效处理不实信息5910条,禁言及关闭账号414个。@微博辟谣账号共推送疫情相关辟谣信息567条。

除了个人违规账号被处理外,近日“网易财经”“新浪微天下”“谷雨实验室”“史上最贱喵”等因网络账号违规自采、传播不实信息等问题,被网信办查处。

由此可见,造谣一时爽,不管是在哪个平台发布内容,核实清楚消息的真实性才是最重要的。

三、流量造假或将遭遇“降温”

新规第四章第二十四条明确规定:

网络信息内容服务使用者和网络信息内容生产者、网络信息内容服务平台不得通过人工方式或者技术手段实施流量造假、流量劫持以及虚假注册账号、非法交易账号、操纵用户账号等行为,破坏网络生态秩序。

自央视以“惊人的数据”为题点名各大流量明星的虚高数据后,刷量就一直成为2019年的热议话题。无论是公众号、微博,抑或是抖音等短视频平台,流量所经之处,虚假流量也自然尾随。


去年6月份,腾讯官方曾公布过一组数据:在以接广告为生的KOL群体中,有过流量作弊行为的占比13% ,每10个头部KOL账号中,有将近7个是注水KOL,此外, 生活、资讯、娱乐、情感、旅行、职场、汽车等垂直领域中KOL作弊现象更是泛滥成灾。

而去年新媒体行业最大的一次刷量事件莫过于蜂群传媒对旗下网红“张雨晗YuHan”微博刷量翻车被品牌方挂出,引发媒体圈的轮番热议。

在短视频崛起的热潮里,抖音也悄然成了虚假流量的新黄金阵地。我们在去年9月份曾暗访抖音的刷量产业,发现了100万播放量只需100元,20元就能送你上热门。

虽然刷量早已成为行业公开的秘密,但相关部门打击虚假流量的行动一直在路上。此外与虚假流量相关的非法注册或交易账号也同样可能成为严控目标。



以上,是我们综合近期被违规处罚案例情况下的一些分析,如有雷同,以新规为准~

最后,对于新规,你有什么想说的吗?欢迎留言~

-END-


鸟哥笔记,新媒体运营,张一凡,运营方案,导流,知乎,总结



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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

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