很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
在文章开始之前我先和大家分享两个我身边朋友做社群电商卖货的成果案例!
┃ 案例1
行业:传统家装行业
社群人数:单个微信群500人内
时间:一年
业绩:超百万
┃ 案例2
行业:服装
社群人数:单个微信群500人
时间:一周
业绩:超10万
看完上面两个社群电商案例,大家是否对社群会有一些新的看法?
近几年,社群这个细分行业开始逐渐登陆主场。目前,不管是互联网公司还是传统新零售企业,都能看到社群的影子!
因为目前市场上流量推广成本越来越大,获取一个新用户的成本要远比在老用户身上做复购所付出的成本多。所以,绝大部分公司都开始把客户囤积到自己的用户池子里面来做持续转化和增长!
对于新零售企业及电商企业,社群电商逐渐成为业务发展的一个大方向!因为在社群里面做营销活动来转化是相对而言没有推广成本。
虽说社群电商目前很火,很多公司都效仿,直接拉几个群,把用户直接拉到群里,然后每天就是往群里扔商品链接,就以为这就是社群电商了。 其实不是,往往这样,只会让社群加快死亡,最终以失败结尾。
做活动运营的朋友大家应该都知道,不管是在哪里,线上或线下,在活动开始之前都会先预热一下活动,让大家知道活动会在什么时候开始以及活动中间的一些“福利环节”。
在社群里面其实也有一套流程,从活动开始之前的预热到最终的转化环节。而今天想和大家分享的就是社群活动的氛围。
什么叫社群氛围?其实就是在活动开始之前群内的活跃已经产生的UGC内容生态。
因为现在用户微信里面一般都会有很多个微信群,大部分用户对于这种企业商业群都会直接屏蔽掉。所以,如果当你在开始准备在社群里面做活动时一定要尽量把群内的氛围推到高潮,把潜水用户激活,这样你的活动转化率会大大提升。
网上某淘平台大的促销节日为什么每次都会有这么多消费者守时守点的等待活动开始进行购物,其实,正式因为电商平台往往在做活动时会进行提前预热,营造出一种活动福利氛围,让消费者感觉到是在捡便宜。当然,这里面也有一定的平台品牌形象背书在里面。
所以,其实我们也可以把社群比作一个平台,只不过载体不同。而所用的一些推波助澜的方法会有所不同。
笔者认为,如何提高社群氛围,可以从以下几点入手:
公告大家估计都知道,这也是激活潜水用户的一个重要功能。在活动开始前2-3天,笔者建议每天发一次公告进行活动倒计时,活动当天可以多发1-2次,也就是活动开始前1小时内。一可以让屏蔽了群的用户最大化的进行激活点进来看看,二可以让现有活跃用户对于活动的期待再次提升。
另外,在发公告时,一定要记得提前把公告文案和时间写好,尤其是活动时间可以每次都发一下,因为这样不管是对于活跃用户还是潜水用户都起到了一个闹钟响应,会在用户心里产生一个生理闹钟提醒,即使对于潜水用户来说,活动当天一旦他闲下来,出于人性普遍心理和好奇心,也会点进来看一下活动到底怎么样。
这里可能需要社群运营者对于群话题的把控能力会比较高,如果可以最好是能找两个朋友进群当作消费者进行配合。
当活动预热开始后,尽量让群里每天的消息都围绕此次活动展开讨论。比如此次活动会主推哪些商品,活动力度,有哪些优惠等,这里笔者建议,在活动开始前尽量先只透露一点点信息,不要全部都说出去,把用户的好奇心钩上来。
在预热过程中,运营者可以找几个水军进群来配合,在群公告发出之后,我们可以在结尾处写上一句:回复明晚8点,我要抽福利等话语。 然后让水军配合进行复制刷屏。往往一般当水军接龙之后,真实用户看到之后也会一直接下来,通过这样,可以进一步触发用户对于活动的感知。 这里,可以配合红包一起,把接龙话语写在红包封面上,会更有效果一些。
在活动当天的前1小时内,可以在群内进行一次红包雨,红包金额可以不用过多,重在仪式和“炸群”,连续密集发3-5个红包后,把活动氛围推到高潮,一般群里大部分用户都会点进来看下是什么情况,这时候你就可以顺势把活动推出去。
做营销活动,尤其是在电商行业,活动氛围尤为重要,如果一个活动没有任何的预热,用户根本不知道你的活动内容和产品,你就直接冷冰冰的推出去,换作是你,我相信你也会直接无视掉。
做社群电商其实就是懂得和用户打交道,懂用户心理,通过一些套路和方法一步一步把用户的消费心理需求勾上来。
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)