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工业旅游已经走进了千万工厂,但有的玩得风生水起,有的过得举步维艰,这里头最核心的问题就是创意不到位,无法通过创意呈现企业和产品特色,无法通过创意让游客沉浸其中,无法通过创意让游客产生消费冲动,所以,蓝裕文化工业旅游设计院依然认为,工业旅游依然是创意为王。
一、策划创意
工业是一个潜力巨大的IP,每一个企业都有自己的特色,如何找到一条故事线,将整个IP串联起来,让整个IP形象活起来,这是蓝裕文化工业旅游设计院一直精深研究的领域。
好时巧克力IP形象
在IP开发的指引下,策划就有了灵魂,从商业的角度出发,以满足消费者需求为核心,充分利用现有的展陈方式,通过创意呈现。在落地时保证灵魂安装到位,效果与设计一致,在运营时组合盈利模式,让消费者觉得游超所值。
二、展示创意
从工业旅游设计的角度考虑,展示创意不一定非得全面呈现最时新的技术,但一定要与所展示的内容相结合,选取最合适的展示方式,以达到充分展示历史、文化、工艺等内涵的目的。
比如在展示生产工艺时,我们可以做个小模型,将生产线呈现出来,也可以通过动态灯箱让工艺更加形象生动,当然也可以开发虚实结合,让游客体验从生产线直接拿到产品的感觉。
三、营销创意
任何一个项目的成功都离不开营销,工业旅游也一样。通常工业旅游比较常见的营销方式是:发现XX产品背后的秘密,哦,原来XX是这样来的!你知道XX生产的难题是怎么解决的吗?到XX,你会发现工业原来如此可爱!引起人的好奇心,既宣传了旅游,又宣传了产品。比如钢铁是怎样练成的就是一个非常精彩的营销创意。
另一方面,做线上线下的软广告,跟时下当红节目合作开发与企业生产工业或文化相关的参与体验感强的游戏节目,充分利用事件效应,引领媒体争相报道;也可以在城区投资建设文化主题广场、游园,给游客一个轻松的环境去主动了解企业和产品,既解决了政府资金问题,又合理安排了市民休闲娱乐,还能通过奇异图案、主题小品、特色铺装、厂区模型造型等各种“广告”向各类潜在的游客展示企业风采。
四、体验创意
工业旅游虽然有很多的展示内容,但其核心依然是体验。鼓励游客参与其中,充分分享,是工业体验的关键内容。比如游客发现工业背后的秘密后,企业可以适度地让游客拍照录像,发朋友圈,这即成为游客炫耀的资本,也成为了吸引朋友圈小伙伴前往打卡的最佳口碑营销,既省钱又省事,这是众多企业看中的工业旅游的核心作用。
当然,也可以在旅游线路中暗藏谜题,开始游览时点题:一段被人们遗忘被岁月掩埋却被你们“找到”的历史,让游客在游览过程中细心寻找和发现。利用工厂废弃材料和高新科技手段让游客参与制作自己的巨型脸谱(即时显示随时变幻),类似于新形式“大地”艺术。
蓝裕文化工业旅游设计院认为,无论旅游线路如何安排,必须要有几个特殊的或鲜为人知的秘密,让游客记忆深刻,给游客一个重来或者愿意介绍朋友来的理由。
五、衍生品创意
衍生品实际上主要扮演两个角色,一是帮助游客留住美好回忆,成为重要纪念礼物,二是帮助企业获得良好收益,让工业旅游能自我造血。
早期的工业旅游可以与人合作开发IP形象和经典衍生品,后期工业旅游应当有自己的开发团队,不断创新衍生品,激活工业旅游魅力。
衍生品吸引力很重要,融入实用功能,游客参与制作独特的让人把玩的又不仅仅是用于纪念的产品,比如独特的钢铁名片,在边界开个小槽用作开瓶器、暗藏折叠小刀或者螺丝扣;一些水利大坝的模型也是一个储钱罐,结实的地方还能用来砸钉子;广告宣传页做成模型板,扣下来的卡片可以组合成与其工业相关各种元素的模型。
可以增加隐性附加值,纪念品当优惠券,跟其他企业形成工业旅游联盟通用,积分兑换礼品,或者承诺一段时间后增值回收。也可以结合下游厂家,利用自己的材料生产旅游配套设施产品如导览牌、标识牌、座椅、景观小品等,联合署名形成隐形广告,实施“主动渗透”植入其他旅游景点。
六、服务创意
打破厂区和企业“围墙四合、大门严闭”的常规布局,通过游客中心,配套文化广场、商品店、免费特色厕所、休闲座椅等设施,营造欢迎市民游客光临的宜人空间,拉近彼此的距离。
引入最新的APP导览、网上网下结合、发放小礼品等方法,不断拉近游客与工厂的距离,充分为游客考虑,让他们有宾至如归,甚至获得更多惊喜体验,这都是服务的重要内容。
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