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年轻化品牌营销方案(解读年轻化的一个营销锦囊)
2022-08-28 11:41:20

不知道从什么时候开始,年轻化成了消费品牌营销的金科玉律,反之品牌老化就会与销量下滑、美誉度下跌挂钩。如果说当年大卫·奥格威让品牌坚信“只有能沿用30年的创意才称得上是大创意”,那么现在可能连最老派的奢侈品品牌都不肯买他的账。

年轻化品牌营销方案(解读年轻化的一个营销锦囊)比如Gucci,从2015年起,Gucci就在内部设立了全部由30岁以下年轻员工组成的“Shadow Committee”,CEO和品牌总监会定期直接与他们(而不是广告公司)交流,以获得灵感。

这是个有趣的现象。毕竟,很多国家都在受老龄化困扰,大龄人群是更广阔的市场。但显然,生意这件事不能用简单的比例计算。

一个最明显的例子是Facebook。2022年3月,Facebook首席产品官Chris Cox出示了一份调查报告,报告显示,大多数年轻用户已经认为Facebook老了:“大多数年轻人认为,Facebook现在是40多岁和50多岁的人才用的东西。他们觉得Facebook上的内容太无聊,而且误导性和消极内容太多。往往必须跳过太多不相关的内容,才能找到重要的内容。”

年轻人确实在毫不留情地流向Snapchat、TikTok等新平台。对此,马克·扎克伯格曾一度在电话会上辩解:“过去10年,Facebook已成为大多数人的最佳选择,而不是专门为年轻人服务。”但很快,他就将整个公司改名为Meta,表示要优先关注一个概念更炫的新玩意儿:元宇宙。

在年轻感这件事上,未必总是新人才能胜旧人。想想那些从小围绕在你周围的品牌,其中有一些是不是到今天还是让你觉得挺年轻的?

“不回消息就永远别回了,到底是群消息重要还是我重要?甜甜的恋爱还打不打算要了?……今天是肯德基疯狂星期四,吮指原味鸡+黄金脆皮鸡才九块九,抚慰我的心。”

不管开头多离谱,最后都会突然转到“疯狂星期四”优惠上,2021年年底,类似这样的“疯四文学”在社交平台走红,“疯狂星期四”就此成为一个“热梗”。这个肯德基自2018年就推出的优惠活动,通过用户的自发创作,为品牌迎来了新的流量。目前,微博上相关超话已经积累了400多万条内容、超过18亿次的阅读,甚至有了专门的“疯四文学盛典”。

近年来,品牌年轻化一直是商业领域的热门话题,对那些已经“年过半百”、甚至拥有更长历史的消费品牌而言,如何面对个性更多元、消费选择更多样的年轻人,成为新的课题。

但这并不全然是因为新一代年轻人消费力更强。追溯至品牌创立早期,特别是以年轻人为目标客群的快消品牌,抓住年轻人始终是品牌重要的战略之一,可乐、饼干、球鞋、T恤、汉堡……这些产品及其背后的公司均在此列。

有一些已经被历史证明成功的手法在翻新,比如持续地创新产品。1997年至2001年,奥利奥摆脱了长期只有一种香草奶油夹心饼干的局面,先后推出季节性口味饼干、一片式包装饼干等多种新品。那几年间,奥利奥平均年销售增长率达到7.5%,是行业平均水平的4倍多。直到现在,商超货架上的奥利奥产品还在不断丰富:饼干、威化、巧克力棒,樱花口味、中式糕点味,常规版之外还有低糖版……

这也是奥利奥品牌战略焕新带来的直接改变。2015年亿滋国际将奥利奥品牌的slogan改为“玩在一起奥利奥”,从讲亲子故事变为说跟年轻人有关的故事。同时奥利奥也没有放弃一直主打的家庭购买场景,而是希望通过品牌焕新,吸引到新的消费者。

推新品时,品牌还会叠加年轻人喜欢的联名、共创等元素,或是技术创新。阿迪达斯就从这套方法论中获益良多:2015年,阿迪达斯与美国说唱歌手Kanye West合作发布第一款Yeezy BOOST,随后推出的几款Yeezy均甫一开卖立即售空。“潮流”与功能性一同成为运动服饰的重要关键词,明星产品的火热也带来了阿迪达斯在那几年销量与股价的双涨。

已经被证明有效的营销方案还有很多:更换包装、选择更年轻的代言人,在年轻人喜欢的平台投放广告、“鬼畜”视频,试水表情包、联名合作,推出樱花口味萌宠元素的产品,赞助电竞比赛……

密集且快速的市场动作背后,许多品牌恪守的核心原则看起来是一致的:与时俱进,保持创新。困难在于,如何与一代又一代的年轻人交朋友,调整产品、渠道、沟通内容等多重营销策略。

这需要品牌去真正理解每一代年轻人的需求,以及支撑他们的价值观。没有常青不败的营销手法,和年轻人交朋友背后,需要的依旧是远胜创意的洞察——任何消费者都更愿意为品牌的内在买单。

The 00s

#“第二杯半价”背后的需求

“要持续和95后、00后交朋友,让年轻人感觉到品牌和我的年纪一样大,需要品牌理解他们的想法、懂他的心态,用他们能听得懂的语言去对话。”麦当劳中国首席营销官须聪对《第一财经》YiMagazine说。

2010年,麦当劳推出了“第二杯半价”系列产品。时值暑期,大学生群体是营销的重点对象。以拉动业务增长为出发点的优惠,如何通过营销活动,体现品牌对消费者更大的价值?团队就此展开策划,对年轻人生活方式的观察促成了最后名为“见面吧”的营销活动——很多年轻人开始沉迷手机与虚拟世界,但真实的生活需要人和人之间的实体连结。

麦当劳与当时在年轻人群体中有广泛认知的社交媒体人人网合作,面向大学生发出“别宅了,见面吧”的倡导,提醒年轻人珍惜友情、多与朋友们见面。广告片以“真朋友测试”为引子,最后提出“真朋友要多见面”“去麦当劳多见面吧”。见面享受“第二份半价”变成了友情的一种表达方式,也为品牌带来了业绩——整个活动期间,麦炫酷的销量与往年同期相比增长了80%。

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