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最近也有很多人问我，运营的有哪几种，分别的工作是什么---在他们问题中，我觉得他们很多都把问题给混淆了，而且不明确自己做了运营，到底是干嘛的，自己的职责在哪，这个问题非常凸显。运营的范围很大，但还是有具体模块分类的，这次我稍微讲下我们运营的岗位和各自的职责。
▌1 内容运营
围绕内容的生产和消费，搭建起一个让用户和平台产生互动的闭环，提升跟内容相关的数据------内容的数量，浏览量，评论量，转发量等。
内容的基础。文字、图片、音频、视频，四类内容常用的传播形式；内容的调性，这个需要好好思考和定论，以后需要长期的坚持的东西，让用户产生标签认知，如果经常换，这么不长情，迟早也会被用户所遗弃，记得用户是花心的，不要期待他就爱你一个，起码他想起需要哪类的时候能第一个想起你。
如何做用户喜欢看的内容------用户的切片分析，针对该属性的用户投放对点的内容，热点借势，明星人物影响传播，特定用户问题的专栏解答等。
如何让内容提高用户的消费------内容标题来提高打开率、内容推送的时间和渠道、内容推送的频次和专题，举个简单的栗子，运用大数据分析，推测到该用户的宝宝需要买尿片了，那就推送该产品的内容信息，在用户可能不忙的时候运营短信或者app push 推送，从而让用户更容易的产生购买。
如何让内容更广泛地传播------制造话题、奖励机制的设计、情绪的引导，这类都需要先对用户进行深层次的分析，了解她们的情感倾向和观点，并且很体面的塞给他们需要的东西，无论是情感还是物质。
▌2 用户运营
围绕用户的体验、新增、活跃、传播、消费等建立一个闭关系统，持续提升正面的用户数据，如用户数、登录频次、种子用户数、购买数等。
如何让用户过来-----用户的获取渠道，知乎、豆瓣、人人网、线下地推、APP store、口碑宣传等。怎么去实行，活动，产品传播功能（如外卖的发红包），BD异业联合，付费打广告（百度SEO\SEM）等。
如何建立留存----用户来了之后怎么保持好和用户之间的关系------私信互动、及时反馈服务物质奖励、更关心用户(情感、生活、工作），对第一批用户一定要特别关心，那是口碑宣传的关键。
用户体量多了后，怎么更好管理用户为用户服务-------对用户进行精细化分类，针对不同的用户进行不同的平台对接，让不同的用户需求都能得到回应，电商平台的这个就做得很好，不同平台的栏目，不同的对接流程和客服服务，让需求得到回应，让用户能踏实。
▌3 活动运营
围绕一个指标，进行活动的策划、资源的确认、开发的排期、宣传推广、效果评估等一些流程的规划、确认、进度管理和执行落地。衡量活动的关键点就是数据，没有数据的活动，那就不是活动，记得之前我问过一个朋友，你们的活动数据怎么样，她回答说，公益活动不需要衡量数据，我个人觉得那就不是活动了，用了这么多成本去做，最后什么也没得到，那就是白忙活，自得其乐罢了。
活动运营的出现一般是有场景的，急需提升某个产品的数据。
创业公司，急需用线上活动进行用户的拉新----用活动让用户去体验、下载产品、传播产品等。活动运营这时候就成了产品破冰市场的先锋利器，很快能找到切入用户的点，然后进行集中投放，最后达到效果。-----这是个繁杂的过程，需要协同很多部门来做这个事，一个活动运营，很大程度上就是项目经理，统筹了整个项目的规划和进程。
成熟公司，需要设计不同的维度的活动来维系和用户之间的关系，让用户感到温度，比如节日活动，促销活动，或者情感传播活动等，传播公司品牌，维系用户的忠诚度。
▌4 产品运营
核心指标是，通过各种不同的运营手段（比如优化产品功能、内容组织、APP内活动策划等），去拉新产品的某个数据，如用户登录次数、用户发消息频次、消费购买率等。
产品运营是非常靠近产品的一个岗位，综合能力均衡，涉及面极广，懂运营又要懂产品，可以说是产品和运营的综合者。
早起的，比如创业公司的产品运营基本什么都干，维持产品，维持运营等各种跟产品有关的活都包揽了。
成熟的公司的产品运营，很多都是对一个产品的功能负责，对这个功能的上线和各方面和此功能相关的对接，都是这产品运营要做的事。
▌ 附加新生的互联网运营岗位
1新媒体运营
这是自从随着微信、微博等社会化媒体逐渐发力后，也随之热门起来的一个岗位，岗位适用度非常大，只要有想法，会网络，都能成为这个岗位上的佼佼者，并且看这几年的趋势，很多新媒体高手都趋于年轻化，很多还是未毕业的学生就已经兼职拿着高薪。新媒体主要负责的工作有：新媒体账号内容的发布、粉丝的增长、微信端活动策划、外部媒体合作（互推，联合活动等）
2 SEO\SEM运营
这类是工具类岗位：研究搜索引擎（如百度、360等）的工具规则，置顶搜索关键词匹配策略，结合自己的产品，进行网站结构和内容展现形式的优化，借此在搜索引擎里获得更高的排名，而获得流量。------这是付费推广，关键词很重要，和用户的获取成本直接挂钩。
3 APP渠道运营
主要工作很单一，但量也很大。跟各种应用商店对接，完成APP的发布、上架等全部流程，做好APP在应用商城的ASO.并且做好统计，看哪个渠道的来的用户更加优质或者量上更具有性价比，以便产品的有效推广。
4 广告投放运营
这类是对社会媒体比较有渠道的人工作，比较合适。因为涉及各类广告投放，如360导航广告、广点通、微信朋友圈广告、微博、微信公众号广告投放、KOL广告投放，这是线上的；还有就是线下的硬广，如大巴广告，公交站台，地铁广告等-----制定系统的广告投放策略，从而组成最优效果方案，再进行模板化推广。
5 社群运营
很简单，就是建群（微信群、QQ群），维护群，挖掘精准用户的新群-----不定期开展群内活动、组织话题讨论甚至线下活动。
6 电商运营
就是电商店铺的运营管理（淘宝、京东等）-------商品品类管理，商品上下架、打造店铺活动和爆款产品。具体一点工作就是文案、图片设计还有短信等推广策略，相关主题活动的策划和上线（如三八妇女节、五一劳动节等）。
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3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
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5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
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5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
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1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
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1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
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