金融行业是社会经济的气象图，根据充裕的资产整体实力，遮盖客户的宽阔性，及其金融理财产品的特点等，这一领域在内容基本建设上不仅有许多特点，也有着探寻新游戏玩法和业态创新的可能。

大部分金融机构业内人员认为，把握住用户需求，提高客户体验，早已成为了将来市场竞争的核心优势，商业银行要进一步融入将来金融机构发展趋向，要根据大量的关心和资金投入客户体验，提高自己核心竞争力。

1、客户满意度在转变

大部分商业银行人员广泛了解到，年轻人对金融机构实体线营业网点的要求早已愈来愈小，大部分人都善于根据手机的APP来办业务流程。

传统式的线下推广获客方法，无论从成本费或者高效率上考虑到，都失去优点，而线上服务则变成与客户紧密联系的重要。并且依据被访顾客的意见反馈，他们对一些金融机构的服务项目持认同心态，也是有一些金融机构在客户心中服务项目意识淡薄，欠缺灵活和便捷性，品牌形象高人一等。

除此之外，手机网银的UI设计欠缺个性化，如反复登陆、登陆密码繁杂、构造繁琐，难以寻找需要的作用。这也是许多客户对金融机构线上服务不满意的地区。安全系数、盈利、流通性、便利性及人性化服务，这种全是金融机构客户的关键要求。

2、为客人给予多样化的服务

金融机构的线上服务有自已的优点，可以足不出门，在线办理各种业务流程。一方面，一同整理和发展趋势关键客户群，摸透顾客喜好，找到营销推广的关键。而另一方面，在金融机构产品和作用单一化的今日，可以在生活服务层面，打造出特点内容。

3、提升内容营销效率

内容营销不但包含了微信推文，还涉及了手机网银中的高清图片和文本。手机网银的高清图片和文本内容应加强专职人员管理方法，由于其所处的栏位和款式决策了此服务平台是不是具备充分的诱惑力。手机网银要依据及时性，快速发布浅显易懂的内容，用于提升客户粘性。

4、业务流程数据信息实时跟踪

手机上信用卡业务工作人员学会思考并随时行为，内容的浏览量、主题活动的转化率、顾客用户粘性，必须使用工作人员依据数据信息结果快速做出调节。

此外，在网页页面内容、活动内容、方式买卖引流方法等层面，需要直接调查和提升。

5、联通大数据获客营销平台

联通大数据信息是我国领跑的互联网营销服务站，与联通运营商协作，有着充足的数据统计分析、发掘和网络营销策划工作经验。

联通大数据信息坚持不懈合理的网络营销服务宗旨，应用联通大数据信息推动精确的网络营销，运用联通大数据信息的在线和线上新零售资源，专注于协助公司得到精确的顾客，给客户产生可考量的回报率实际效果。

运用联通运营商强劲的信息融合能力，以联通大数据信息为基本，打造出营销推广结合的获客服务平台，有关公司只需给予URL、APP或400电话、关键字等实体模型层面，就会根据联通运营商完善的数据库系统开展筛选和分析。

还能协助公司抓取网址、app、400电话、实时浏览客户，协助有关公司合作公司轻松锁住潜在顾客群，结合联通大数据获客营销平台轻松精准推送目标顾客群，提升获客和转化的通过率。